電器售后服務(wù)合同(文件)
【正文】 平定等，信任，合作的原則，簽定本協(xié)議，嚴(yán)格遵守。 在執(zhí)行協(xié)議過程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。 五、結(jié)算方式 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供保修期內(nèi)甲方系列產(chǎn)品的維修費(fèi)用，該費(fèi)用按乙方全年電器產(chǎn)品回款額的 %進(jìn)行包干結(jié)算（注：乙方所轄區(qū)域銷售額按甲方確認(rèn)為準(zhǔn)）。 四、配件提供： 所有產(chǎn)品的配件不作鋪底發(fā)放，甲方按乙方全年電器產(chǎn)品回款總額的 %給予乙方免費(fèi)配件申領(lǐng)額度（已另設(shè)特約維修網(wǎng)點(diǎn)的，該地區(qū)的加盟商不享受此政策）。為充分體現(xiàn)甲方“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議： 一、協(xié)議關(guān)系： 甲方授權(quán)乙方為“草泥馬”牌 吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒? 等廚房電器產(chǎn)品在 省 （地區(qū)）的特約服務(wù)點(diǎn)，全面負(fù)責(zé)甲方廚房電器產(chǎn)品在該地區(qū)的用戶服務(wù)工作。 配件管理 乙方須向甲方繳納不低于元的配件押金，乙方保證配件占用金額不 超過配件押金金額的 1倍，否則，必須補(bǔ)繳差額部分的押金，不得因配件押金不足申領(lǐng)不到配件而影響用戶的報(bào)修服務(wù)； 四、費(fèi)用結(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 安裝費(fèi)、加長銅管費(fèi) 舊機(jī)按拆裝 1/2 結(jié)算） 算給乙方； 由甲方臨時(shí)指派乙方完成特殊工作任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方審核后按實(shí)際報(bào)銷； 費(fèi)用結(jié) 算周期：甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費(fèi)用 五、安全責(zé)任 （ 1）乙方必須為其聘請或雇用的服務(wù)人員購買人身意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任需 包括意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾、燒傷（賠償限額不得低于 50 萬元）及醫(yī)療（賠償限額不得低于 10 萬元）。 二、甲方的權(quán)利與義務(wù) 甲方為乙方提供售后服務(wù)管理資料、產(chǎn)品安裝維修所需技術(shù)服務(wù)手冊、維修所需配件； 甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督考評，乙方按照相應(yīng)的違規(guī)項(xiàng)要求支付違約金； 甲方按時(shí)向乙方提交的各種費(fèi)用結(jié)算單據(jù)進(jìn)行結(jié)算； 如甲方接到針對乙方的投訴，將按甲方制定的相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行考核； 甲方對乙方的售后服務(wù)工作當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督考評，考評結(jié)果以通知的方式通報(bào)乙方； 三、乙方的權(quán)利與義務(wù) 乙方必須在協(xié)議簽訂的同時(shí)提供以下資料給甲方進(jìn)行登記備案。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關(guān)規(guī)定，本著對用戶負(fù)責(zé)、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務(wù)委托協(xié)議如下： 一、合作內(nèi)容及服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)從事格力空調(diào)（家用、商用）、格力空氣能熱水器、晶弘冰
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