電器售后服務(wù)合同(存儲版)
【正文】 〉及各種表格，負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)乙方正確填寫，若表格需甲方制作提供，制作費(fèi)成本費(fèi)有乙方承擔(dān)。 8：應(yīng)備硬件： A，人員配備：售后服務(wù)主管一名：有固定編制安裝人員，信息接待員，所有安裝人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具有電工證，具備齊全的專業(yè)安裝，維修設(shè)備（配備常用安裝，維修工具）整套工具清單詳見清單 B必須設(shè)立有專門服務(wù)電話，配備電腦至少一臺（能上網(wǎng)） C 具備足夠的工作場地和必要的交通工具，能夠迅速及時(shí)上門服務(wù) 9，應(yīng)備軟件 A具有嚴(yán)格的管理體系，設(shè)有專門 的電話臺帳，安裝維修工作臺帳，建立清晰完善，準(zhǔn)確的甲方產(chǎn)品用戶檔案。 2，甲方委托乙方在代理地區(qū)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)“ XX”牌電器產(chǎn)品的安裝，維修，回訪，設(shè)計(jì)等售后服務(wù)。 六、其它未盡事宜，雙方通過 協(xié)商，簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。 三、甲方產(chǎn)品的保修期限： 自加盟商開具發(fā)票（收據(jù)）之日起計(jì)算（如發(fā)票、保修卡丟失，則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期為準(zhǔn)）。 （ 1）指定 （座席員）為與甲方工作對接人，如有變動(dòng)，保證在變動(dòng)前兩天內(nèi)以書面方式提交給甲方備案； （ 2）乙方保證本單位的售后服務(wù)工作接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，嚴(yán)格遵守甲方 上級單位及甲方制定并發(fā)給乙方的各項(xiàng)售后管理制度及規(guī)定； （ 3）乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達(dá)套，日維修數(shù)量達(dá)臺的能力； （ 4）乙方必須具備 專職維修工名，安裝工 名； 乙方必須對其服務(wù)人員定期進(jìn)行安全知識教育，每周召開一次員工例會，將相關(guān)會議紀(jì)錄上交甲方備案； 服務(wù)質(zhì)量 （ 1）乙方在售后服務(wù)工作中必須積極主動(dòng)，對用戶的服務(wù)需求及甲方安排的服務(wù)工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務(wù)，不得將用戶推給甲方或其他單位； （ 2）乙方服務(wù)必須及時(shí)、快捷、周到。 （ 1）加蓋公章的資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件）； （ 2）售后單位基本情況表； （ 3）售后服務(wù)人員配置情況表； （ 4）服務(wù)人員相關(guān)資料復(fù)印件（身份證、從業(yè)資格證、意外保險(xiǎn)） 基本要求。 二、本協(xié)議有效期為： 2020年 月 日至 2020年 12 月 31 日。 甲方根據(jù)乙方服務(wù)工作和銷售情況，至本協(xié)議終止時(shí)一次性結(jié)算，費(fèi)用以電器貨款抵扣。 一、授權(quán)及委托： 1，甲方生產(chǎn)并銷售的家電產(chǎn)品，指定乙方為“ XX”電器產(chǎn)品的安裝和維修方，為甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)
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