羅蘭貝格中國企業(yè)管理咨詢提要(文件)
【正文】 7頁 四、 IT/電子商務要解決的四大問題 公司 IT戰(zhàn)略制定 公司電子商務戰(zhàn)略的制定 電子商務解決方案的評估 業(yè)務流程再造（ BPR）與 ERP方案制定 第 8頁 中國企業(yè)的典型 ?缺乏明確的 IT功能戰(zhàn)略，未將 IT作為業(yè)務運作的平臺 ?企業(yè)的業(yè)務、組織機構和人力資源未能跟隨電子商務戰(zhàn)略的需要進行調整 ?電子商務未被融入公司業(yè)務運作 ?低估電子商務模式的投資和周期 ?缺乏電子商務運作的人才 ?缺乏電子商務營銷理念 解決方法 ?分析企業(yè)業(yè)務運作特點和 IT需求 ?評估引入電子商務模式的影響 ?制定針對性的電子商務戰(zhàn)略 ?對企業(yè)的電子商務解決方案進行評估（軟、硬件、人員要求、投資預算和實施計劃等） ?制定基于電子商務運作模式的市場營銷、供應鏈管理和組織機構管理方案 ?設計具體的管理運作流程 可預測的項目結果 ?建立公司 IT戰(zhàn)略 ?建立電子商務戰(zhàn)略 ?建立全新的電子商務營銷理念和方案計劃 ?建立基于電子商務模式的公司組織機構和業(yè)務運作體系 第 9頁 五 、 市場營銷要解決的五大問題 營銷診斷和市場研究 品牌 /多品種戰(zhàn)略的制定 營銷組織設計及其管理流程設計 營銷信息系統(tǒng)設計 銷售業(yè)績提升 第 10頁 中國企業(yè)的典型 ?對市場需求和競爭態(tài)勢缺乏準確分析和預測，找不準定位 ?企業(yè)缺乏整體的市場營銷戰(zhàn)略以達到占領和擴大市場的目的 ?銷售目標不明確或不切實際 ?銷售組織無法適應企業(yè)的總體營銷規(guī)劃，銷售骨干流失量大 ?銷售控制能力薄弱，銷售費用居高不下，應收帳款過多 ?分銷渠道管理混亂，內部“打架”現象多 ?營銷手段單一，過分依賴“價格戰(zhàn)”或市場廣告 解決方法 ?對市場、客戶和競爭對手的調查研究和成功因素的分析 ?設定明確的產品定位和目標客戶群 ?制定有針對性的市場營銷方案
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