羅蘭貝格中國(guó)企業(yè)管理咨詢提要(文件)
【正文】 7頁(yè) 四、 IT/電子商務(wù)要解決的四大問(wèn)題 公司 IT戰(zhàn)略制定 公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定 電子商務(wù)解決方案的評(píng)估 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR）與 ERP方案制定 第 8頁(yè) 中國(guó)企業(yè)的典型 ?缺乏明確的 IT功能戰(zhàn)略，未將 IT作為業(yè)務(wù)運(yùn)作的平臺(tái) ?企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和人力資源未能跟隨電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行調(diào)整 ?電子商務(wù)未被融入公司業(yè)務(wù)運(yùn)作 ?低估電子商務(wù)模式的投資和周期 ?缺乏電子商務(wù)運(yùn)作的人才 ?缺乏電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念 解決方法 ?分析企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和 IT需求 ?評(píng)估引入電子商務(wù)模式的影響 ?制定針對(duì)性的電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)解決方案進(jìn)行評(píng)估（軟、硬件、人員要求、投資預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃等） ?制定基于電子商務(wù)運(yùn)作模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理和組織機(jī)構(gòu)管理方案 ?設(shè)計(jì)具體的管理運(yùn)作流程 可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果 ?建立公司 IT戰(zhàn)略 ?建立電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?建立全新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念和方案計(jì)劃 ?建立基于電子商務(wù)模式的公司組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作體系 第 9頁(yè) 五 、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要解決的五大問(wèn)題 營(yíng)銷(xiāo)診斷和市場(chǎng)研究 品牌 /多品種戰(zhàn)略的制定 營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)及其管理流程設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 第 10頁(yè) 中國(guó)企業(yè)的典型 ?對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)缺乏準(zhǔn)確分析和預(yù)測(cè)，找不準(zhǔn)定位 ?企業(yè)缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以達(dá)到占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的 ?銷(xiāo)售目標(biāo)不明確或不切實(shí)際 ?銷(xiāo)售組織無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，銷(xiāo)售骨干流失量大 ?銷(xiāo)售控制能力薄弱，銷(xiāo)售費(fèi)用居高不下，應(yīng)收帳款過(guò)多 ?分銷(xiāo)渠道管理混亂，內(nèi)部“打架”現(xiàn)象多 ?營(yíng)銷(xiāo)手段單一，過(guò)分依賴“價(jià)格戰(zhàn)”或市場(chǎng)廣告 解決方法 ?對(duì)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究和成功因素的分析 ?設(shè)定明確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群 ?制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
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