【正文】 位按時(shí)履約； 2) 對(duì)合同工期的延誤和延期進(jìn)行解釋； 3) 對(duì)合同變更、索賠等事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)和確認(rèn)； 4) 根據(jù)合同約定，對(duì)承建單位提交的付款申請(qǐng)，提出付款建議。 6) 項(xiàng)目專家誰(shuí)評(píng)審會(huì)； 7) 項(xiàng)目階段工作總結(jié)會(huì)。 九 、實(shí)施過(guò)程規(guī)范控制； 在設(shè)備的實(shí)施和軟硬件安裝的全 過(guò)程，派出監(jiān)理人員全程監(jiān)督，保證實(shí)施過(guò)程符合規(guī)范和工程質(zhì)量得到保證。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 16 頁(yè) 第 4章 項(xiàng)目控制及主要 措施 工程質(zhì)量控制目標(biāo)和措施 項(xiàng)目 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量要求就是對(duì)整個(gè)信息工程與其實(shí)施過(guò)程所提出的“滿足規(guī)定或潛在需求的特征和特征的總和” 。 監(jiān)督 承建單位 建立健全 項(xiàng)目 組織，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。 審核系統(tǒng) 承建單位 的 施工 方案 ，對(duì)投入物（包括系統(tǒng) 軟件、第三方控件、人力XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 嚴(yán)格審核變更。 審查系統(tǒng)總集成方案。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 18 頁(yè) 對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗(yàn)收 審查承建單位提交的技 術(shù)方案和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃； 檢查承建單位的試驗(yàn)、測(cè)試設(shè)備； 1 核簽測(cè)試報(bào)告和質(zhì)量檢查記錄等； 1 組織工程質(zhì)量評(píng)定； 1 嚴(yán)格質(zhì)檢和驗(yàn)收，按進(jìn)度和合同規(guī)定的質(zhì)量要求驗(yàn)收并支付工程款。 本項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)就是 依據(jù)工程承包合同所約定的工期目標(biāo) （ 在合同簽訂次日后 60 天完工） ，在確保工程質(zhì)量和安全的原則下，采用動(dòng)態(tài)的控制方法，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行主動(dòng)控制，確保工程按規(guī)定的工期完工。 總監(jiān)理工程師代表：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度控制工作，審查工程施工階段進(jìn)度計(jì)劃。 進(jìn)度控制的措施 審查工程施工總進(jìn)度計(jì)劃和階段性計(jì)劃； 協(xié)助建設(shè)單位按時(shí)提供 開(kāi)發(fā)環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境 ； 進(jìn)行工程進(jìn)度動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)采取糾偏措施，每月向建設(shè)單位提交工程進(jìn)度報(bào)告； 采用承建單位據(jù)理申請(qǐng)延期的制度。 投資 控制 的方法 組織 方法 建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí) 投資 控制的責(zé)任。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 一些重要的政府部門(mén)的信息系統(tǒng)更是如此，比如政府機(jī)關(guān)、公安系統(tǒng)等。 安全的主要內(nèi)容包括安全防范設(shè)施和安全保障機(jī)制。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 應(yīng)定期檢查操作員的權(quán)限； 重要崗位的登錄過(guò)程應(yīng)增加必要的限制措施； 必須建立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)與使用分離的安全操作原則； 建立和完善系統(tǒng) ,定期進(jìn)行系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性和異常操作等方面的監(jiān)管； 各部門(mén)的計(jì)算機(jī)應(yīng)定人管理 ,禁止非本部門(mén)人員操作或從事與本部門(mén)業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的工作。 硬件設(shè)施安全措施 計(jì)算機(jī)機(jī)房安全措施 計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合國(guó)標(biāo) GB288789《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地技術(shù)條件》和GB936188(《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》 ,并根據(jù)情況及時(shí)維護(hù)和完善。 機(jī)房的溫濕度、空氣潔凈度、電磁干擾須符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題可以立即切換到另一臺(tái)。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)兼具技術(shù)先進(jìn)性和產(chǎn)品成熟性 ,具有防攻擊等功能。 重要網(wǎng)絡(luò)與公網(wǎng)物理隔離。 選用的設(shè)備符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 ,滿足可靠性與兼容性要求。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 26 頁(yè) 未經(jīng)許可 ,不得擅自開(kāi)拆設(shè)備或調(diào)換設(shè)備配件。軟件設(shè)計(jì)方案、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、加密算法、源代碼等技術(shù)資料嚴(yán)禁散失和外泄。 (6)使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件具有統(tǒng)一性。 數(shù)據(jù)管理安全措施 (1)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng) 所保管； 3)數(shù)據(jù)保管員對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的登記管理； 4)備份數(shù)據(jù)不得更改； 5)備份數(shù)據(jù)保管地點(diǎn)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。系統(tǒng)數(shù)據(jù)不得泄露。 應(yīng)當(dāng)建立健全技術(shù)事故的防范對(duì)策 ,嚴(yán)格按本規(guī)范要求建設(shè)、管理信息技術(shù)系統(tǒng)的硬件設(shè)施和軟件環(huán)境 ,定期進(jìn)行事故防范演習(xí) ,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)完善。一種是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計(jì)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的后果。 d) 確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度，以免產(chǎn)生誤解。 偏差分析：與基準(zhǔn)計(jì)劃比較，分析成本和時(shí)間上的偏差。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法 規(guī)避。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 29 頁(yè) 增加資源和時(shí)間、減少項(xiàng)目工作范圍、避免不熟悉的分包商等。 弱化。不改變項(xiàng)目計(jì)劃（或沒(méi)有合適的策略 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)），而考慮發(fā)生后如何應(yīng)對(duì)。對(duì)任何一個(gè)軟件項(xiàng)目，可以有最佳的期望值，但更應(yīng)該要有最壞的準(zhǔn)備， “ 最壞的準(zhǔn)備 ” 在項(xiàng)目管理中就是進(jìn)行項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 明確 安全生產(chǎn)組織管理體系及職責(zé) 成立安全生產(chǎn)（施工）領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)擔(dān)任副組長(zhǎng)： 組員：工程技術(shù)人員，質(zhì)檢人員、施工隊(duì)長(zhǎng)。 ? 施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施 工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按施工組織設(shè)計(jì)，科學(xué)組織施工。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 31 頁(yè) 必須拴安全帶。 ? 高處作業(yè)必須設(shè)置防護(hù)措施，并符合 JGJ8091《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。 ? 人字梯距梯腳 4060cm 處要設(shè)拉繩，施工中，不準(zhǔn)站在梯子最上一層工作，且嚴(yán)禁在這上面放工具和材料。 ? 遇到不可抗力的因素（如暴風(fēng)、雷雨），影響某些作業(yè)施工安全，按有關(guān)規(guī)定辦理停止作業(yè)手續(xù)，以保障人身、設(shè)備等安全。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 32 頁(yè) ? 工地項(xiàng)目管理設(shè)防火責(zé)任人建立完善的安全防火責(zé)任制。 ? 經(jīng)常檢查電線電纜，防止絕緣 老化漏電或短路而引起火災(zāi)及觸電事故。 ? 盡量不要一個(gè)人進(jìn)行帶電維護(hù)。 ? 拿電路板的時(shí)候，必須是拿電路板邊緣，不要接觸元器件和印制電路。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 33 頁(yè) 成后要加以覆蓋防止色漿油漆等污染，同時(shí)設(shè)置防護(hù)措施，了止靡、砸造成缺陷，禁止在已完成的地面上拌和砂漿，揉制汕灰，市制油漆等 以防地面污染。 ? 重型設(shè)備一定確保多人搬運(yùn)。 (5)文明施工措施 ? 現(xiàn)場(chǎng)建筑材料的堆放，按照施工組織設(shè)計(jì)指定的區(qū)域范圍內(nèi)分類整齊堆 放。 ? 現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)照明設(shè)施的位置要整潔、安全，盡量少占施工場(chǎng)地。 檢查各安全文明施工管理人員是否落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。 安排監(jiān)理人員隨工檢查安全文明施工措施是事落實(shí)，是否有 違章指揮和違章作業(yè) 的行為發(fā)生，如有發(fā)生，則立即要求糾正，若不聽(tīng)勸告則停工整頓。 合同管理 合同管理是指項(xiàng)目監(jiān)理單位依照法律規(guī)定，對(duì)信息系統(tǒng)工程建設(shè)合同的履行的監(jiān)督、檢查和調(diào)解。 1) 合同管理的基本原則 在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，無(wú)論是建設(shè)單位、承建單位還是監(jiān)理單位都必須堅(jiān)持全面履行的原則，切實(shí)維護(hù)合同嚴(yán)肅性、權(quán)威性，工程各方都應(yīng)做到 “ 重合同、守信譽(yù) ” ，使得工程實(shí)施始終處于合同約束下的良好狀態(tài)之中。如發(fā)現(xiàn)承建單位或建設(shè)單位有違反承建合同約定的傾向，及時(shí)向承建單位或建設(shè)單位發(fā)出警示，防止工程各方偏離承建合同條款的事件發(fā)生。 文檔的管理也是合同管理的工作方法，重要的文檔是檢查合同履行、調(diào)解合同糾紛的證據(jù)。監(jiān)理人。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 36 頁(yè) 7. 處理建設(shè)單位和承建單位之間發(fā)生的合同爭(zhēng)議； 8. 按合同約定對(duì)違約情況進(jìn)行處理。 2. 合同管理的主要內(nèi)容 合同管理的主要內(nèi)容包括：工程變更管理、工程暫停及復(fù)工管理、工程延期管理、處理索賠、調(diào)解合同爭(zhēng)議、違約管理。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 35 頁(yè) 2) 合同管理的實(shí)施原則 合同管理的具體實(shí)施應(yīng)該堅(jiān)持四大原則：事前預(yù)控、實(shí)時(shí)糾偏、充分協(xié)商、公正處理。因此，合同管理必然貫徹于監(jiān)理活動(dòng)的始終。 要求在每周例會(huì)上承建方報(bào)告安全文明施工的執(zhí)行情況。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 34 頁(yè) 檢查施工工具的安全進(jìn)行檢 查。 施工階段控制措施 監(jiān)督承建方安全文明施工體系的建立情況。 ? 現(xiàn)場(chǎng)施工人員一律佩帶工作胸卡，嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)吸煙，禁止赤膊及穿拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 ? 搬運(yùn)時(shí)步伐要穩(wěn)，并注意保持身體的平衡，多人搬運(yùn)時(shí)的步調(diào)要一致。 ? 教育工作不要在施工完成面上亂涂亂畫(huà)，以免涂損，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)人為造成品涂損及破壞，屢教不改者，將作罰款和退場(chǎng)處理。以面授、出工單、協(xié)議等形式明確對(duì)每道工序的保護(hù)責(zé)任并辦好上下工序必要的交接手續(xù)，以提高產(chǎn)品的保護(hù)責(zé)任心。 ? 嚴(yán)禁將設(shè)備、儀器放置在潮濕的地方，也不要讓液體進(jìn)入設(shè)備內(nèi)。 ? 在設(shè)備安裝前，要知道設(shè)備安裝所屬區(qū)域的緊急電源開(kāi)關(guān)的位置，當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，要先切斷電源開(kāi)關(guān)。 ? 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)邊施工，邊清理，收工時(shí)，應(yīng)再打掃一遍，確保施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。 ? 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。 ? 立桿時(shí)，應(yīng)有 統(tǒng)一指揮，緊密配合，防止桿身擺動(dòng)，在桿上作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全繩。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。 ? 施工用電、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時(shí)用電安全技術(shù)防范》（ JGJ4688）規(guī)定操作，嚴(yán)禁私自拉電或帶電作業(yè)。 ? 施工現(xiàn)場(chǎng)全體人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工人員、設(shè)備，施工過(guò)程等安全； 技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)施工技術(shù)安全。 審核安全文明生產(chǎn)體系方案，確保承建方 嚴(yán)格服從監(jiān)理公司和用戶要求 ， 有專門(mén)人員負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)和文明施工， 職責(zé)明確，在人員安全，機(jī)械正常，成品保護(hù)，職工紀(jì)律和隊(duì)風(fēng)建設(shè)各方面有效把關(guān) 。 安全生產(chǎn)文明施工控制 安全生產(chǎn)是施工管理 的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是監(jiān)理的一項(xiàng)工作責(zé)職，本公司將通過(guò)以下措施來(lái)控制安全文明施工。 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 列表 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一種特殊的規(guī)劃方式，當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目有較高的期望值時(shí)，一般都要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。例如，選擇更簡(jiǎn)單的流程、進(jìn)行更多的實(shí)驗(yàn)、建造原型系統(tǒng)、增加備份設(shè)計(jì)等。不消除風(fēng)險(xiǎn)，而是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同應(yīng)對(duì)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方（第三方應(yīng)該知道這是風(fēng)險(xiǎn)并有承受能力）。這是一種事前的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。 技術(shù)指標(biāo)：比較原定技術(shù)指標(biāo)和實(shí)際技術(shù)指標(biāo)差異。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控常用的方法有： 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：專人檢查監(jiān)控機(jī)制是否得到執(zhí)行。 b) 描述風(fēng)險(xiǎn)的后果。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 技術(shù)事故的防范與處理 技術(shù)事故是指由于硬件故障 、軟件故障和操作失誤等原因引起系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行 ,經(jīng)啟動(dòng)備用系統(tǒng)仍未恢復(fù)正常 ,導(dǎo)致交易中斷并造成經(jīng)濟(jì)損失的事件。系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存貯分配、網(wǎng)絡(luò)地址、硬件配置及其它系統(tǒng)配置參數(shù)。 (2)按如下要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份： 1)每個(gè)工作日結(jié)束后必須制作數(shù)據(jù)的備份 ,數(shù)據(jù)應(yīng)至少備份在兩種不同的介質(zhì)上并異地存放 ,保證系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)； XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 (8)采取有效措施 ,防止對(duì)應(yīng)用軟件的非法修改。 (4)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員和安裝人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的操作培訓(xùn)和安全教育。 (1)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程符合 GB856688《計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范》。 定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。 設(shè)備管理安 全措施 應(yīng)由專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理。 通信速率滿足正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。 配備安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)磁盤(pán)陣列柜。 服務(wù)器內(nèi)存、硬盤(pán)有充足的容量。 機(jī)房有防火、防潮、防塵、防盜、防磁、防鼠等設(shè)施。 機(jī)房配備不間斷電源設(shè)備 ,其容量應(yīng)保證機(jī)房設(shè)備和關(guān)鍵交易設(shè)備在斷電情況下維持到后備電源供電。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 24 頁(yè) 建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)病毒防范制度 指 定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒防范工作。禁止同一人掌管操作系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)口令； 操作人員應(yīng) 有互不相同的用戶名操作權(quán)限 ,定期更換操作口令。 主要包括以下幾個(gè)方面： 安全管理組織 安全管理組織的主要任務(wù)是：制定計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全管理制度，廣泛開(kāi)展計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全教育，定期或不定期進(jìn)行，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。所以，監(jiān)理單位必須制定嚴(yán)密的保密措施，同時(shí)必須注意保護(hù)承包單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這個(gè)問(wèn)題在一般的建設(shè)工程中顯得不很突出，但信息系統(tǒng)則不同，主要是因?yàn)椋? （ 1）信息系統(tǒng)在建成后可修改、容易受到惡意的破壞。 經(jīng)濟(jì)和合同 約束方法 協(xié)助建設(shè)單位與承建單位簽訂工程合同， 在 工程 合同中要明確 費(fèi)用計(jì)算方法，一般采用固定價(jià)格合同，并約定對(duì)于 項(xiàng)目的 需求變更在一定比例內(nèi)，費(fèi)用XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 20 頁(yè)