【正文】 自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。 三是注重 專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。 ② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù) %的主要因素。 ② 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。但本人在解決這些問題過程 中直接體現(xiàn)了以下幾點： ①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠 。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起 ****年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。 四、 8 月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。 XX 年參加浙江省公務(wù)員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，試用期一年，工作單位 **鄉(xiāng)人民政府， XX 年 9月正式到任，現(xiàn)任職務(wù)鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員。熱愛祖國、熱 愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。 第 X 頁 共 X 頁 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。 三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即 嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象 。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反 xx、安全生產(chǎn)等 7 個方面需要起草責(zé) 任書。其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長 。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的 工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。 二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和 電腦知識。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手： 一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及。 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法學(xué)生無憂網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性 。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。 在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表第 X 頁 共 X 頁 統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等 。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。 二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下： 第 X 頁 共 X 頁 一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力 從材料方面去挖掘降低成本。 觀上 ****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭 20xx 年度做好以下之工作計劃： 一、 樣品工作有效及時地完成率要達(dá) 90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá) 98%. 二、 15 月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。 四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 三、 客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到 21 次比 ****年減少 2 次。 ④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的第 X 頁 共 X 頁 流失是本年度樣板事項的重大不足。但就本人因素和公司體制的不完善 ，工作效沒有自己想要的結(jié)果。 20XX 年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實際行 動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，積極主動加班加點工作，與同事凝心聚力，共同開展好工作。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。 年終總結(jié)通用要素 一、引言 (開頭 )(簡寫 ) 二、政治思想方面總結(jié) (簡寫 ) 、教育：開展的活動及效果 、提高認(rèn)識、愛崗敬業(yè) 三、工作情況總結(jié) (詳寫 ) ：根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié) 第 X 頁 共 X 頁 ：完成部門工作職責(zé)情況，要有完整數(shù)據(jù) ：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽(yù)、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設(shè) 作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況 ：制度建設(shè)、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效 ：開展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動及取得的成效 ：分析主觀和客觀原因 四、存在問題分析與解決思路 (簡寫，抓住重點和主要矛盾 ) ：列出存在的關(guān)鍵的問題 ：提出解決問題的思路、建議或措施 ：提出可行的、合理化的建議 五、下一年度工作目標(biāo)與計劃 (簡寫，寫重要的 ) ：擬定目標(biāo) ：充分表達(dá)部門的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假 第 X 頁 共 X 頁 ：工作內(nèi)容、完成時間?？偨Y(jié)要盡可能地多用大家喜聞樂見、形象生動的語言。觀點正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。 總結(jié)必須實事求是。 另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。 寫工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個問題： 總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。特別是對步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時限、內(nèi)容等。 公文式標(biāo)題：單位名稱 +時限 +總結(jié)內(nèi)容 +文稱。 總之 工欲善其事，必先利其器。 有效地防止、避免產(chǎn)品責(zé)任制引發(fā)的損失 近幾年，發(fā)達(dá)國家在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法過程中追究責(zé)任越來越嚴(yán)格，都把原有的 過失責(zé)任 轉(zhuǎn)變?yōu)? 嚴(yán)格責(zé)任 條款。它對于認(rèn)證企業(yè)提高知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率，可以起到事半功倍的作用和效果。同時，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系經(jīng)歷一個從無到有、去粗存精、去偽存真、完善提高的過程， 真正達(dá)到規(guī)范化、第 X 頁 共 X 頁 系統(tǒng)化、科學(xué)化的要求。它的重要作用和重大影響體現(xiàn)在以下幾個方面： 權(quán)威地表明認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量管理模式已與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌 按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。 is09000 系列標(biāo)準(zhǔn)問世以后，為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，各國企業(yè)家們紛紛采用 is09000 系列標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，很快形成了一個風(fēng)靡世界的潮流。 1987 年，適用于一切經(jīng)濟(jì)實體、組織和機(jī)構(gòu)的第一個國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) is09000族 系列標(biāo)準(zhǔn)誕生。 認(rèn)證的好處 公司通過取得 iso9001 認(rèn)證能帶來如下的益處： － 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至 超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心； － 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制 定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性； 第 X 頁 共 X 頁 － 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作； － 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù) 分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－ 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作； － 獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用 pdca 循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實踐性和指導(dǎo)性。隨后歐美很多國家，為了適應(yīng)供需雙方實行 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)并對質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實踐的基礎(chǔ)上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則。 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，誕生于美國軍品使用的軍標(biāo)。根據(jù) iso90001:1994 的定義 ：“ iso9000 族是由 iso/tc176 制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 iso9000 是由 tc176（ tc176 指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 （三）認(rèn)證的好處 公司通過取得 iso9001 認(rèn)證能帶來如下的益處： － 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不 斷提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心； － 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性； － 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié) 的順利運(yùn)作； － 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的