質(zhì)量意識再造及質(zhì)量管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 做，持續(xù)改進(jìn)！ 質(zhì)量意識再造 ? 古典及現(xiàn)代管理理論 ? 管理定義的多樣化 ? 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理定義 ? 管理職能的分解 ? 從專家、顧客的角度看待質(zhì)量 ? 質(zhì)量的演進(jìn)史 ? 案例：張小泉的剪刀的演變和發(fā)展 ? 質(zhì)量意識是指從業(yè)人員在工作過程中逐漸形成的并支配其行為的關(guān)于產(chǎn)品或工作優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念，它對從業(yè)人員工作過程的質(zhì)量行為起引導(dǎo)、說勵(lì)和規(guī)范的作用。 質(zhì)量管理的工具 APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃 FMEA潛在失效模式及后果分析 QC七大手法 CP控制計(jì)劃 SPC統(tǒng)計(jì)過程控制 8D方法 APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。其中包括企業(yè)各部門在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、責(zé)任、時(shí)間和進(jìn)度要求。 ? FMEA以最嚴(yán)密的方式總結(jié)了在產(chǎn)品或過程設(shè)計(jì)時(shí)小組的設(shè)計(jì)思想。 QC七大手法 ? 日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用 QC七大手法而得到解決。 8D方法 ? G8D方法是早期美國福特公司建立的。在將問題解決的同時(shí)，對問題進(jìn)步預(yù)防，使公司質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)一步改進(jìn)與完善。它是一種處理問題的工具與方法，例如：當(dāng)生產(chǎn)中突然發(fā)生異常品質(zhì)問題，接到客戶投訴等類異常問題，使用這 8個(gè)原則，逐步對問題進(jìn)行了解，分析，處理與預(yù)防。 ? QC七大手法是極為有效的管理方法，從某種意義上講，推行 QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。 SPC統(tǒng)計(jì)過程控制 ? 是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過程控制工具。 FMEA潛在失效模式及后果分析 ? 通過實(shí)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1