中國移動神州行品牌策劃案(文件)
【正文】 不是成都人，老家在宜賓。話費當然降下來了，這段時間阿文基本沒怎么出差，就在成都，所以 “ 全球通 ” 手機只有在 “ 小靈不通 ”的時候拿來用用。（以前兩個機子的時候，大家總能找到他，）看來有個手機是必要的。所以她的話費每個月不會超過 150。于是，她從 “ 全球通 ” 變成了 “ 神州行 ” 用戶，反正她的朋友同事都知道她家和辦公室電話，打電話時通知一下?lián)Q號了就行。 后來神州行出來了，阿文就給媽買了個卡，手機嘛，媽非叫買個二手的，二三百塊錢，能通就行。為了不讓自己的錢白白被 “ 吃掉 ” ，這才通知她那幾個老朋友： “ 有事打手機找我。再說現(xiàn)在親情號碼都 16個了，夠用， 2毛錢一分鐘。 ?如果大眾卡能漫游，阿文當初也不會選聯(lián)通的，畢竟移動網絡質量和覆蓋更好啊。 20xx年，面向普通百姓的 “ 神州行 ” ，以人為本的溝通口號： 滿意多一點！ 滿意多一點 ——是切合 “ 神州行 ” 目標顧客生活態(tài)度和價值觀的品牌主張！將與他們的心靈和諧共鳴。 “ 標準神州行 ” 有效期的適度延長。 建立獨特的品牌人格魅力 ——在您身邊的、親切的朋友或鄰居，與您分享生活的點滴、共同成長和追求。 就此，神州行的 品牌感知 突破了原有的層面。 第四部分 ——“神州行” 20xx傳播策略規(guī)劃 媒 體 創(chuàng) 意 活 動 終 端 神州滿意行 ? 以“神州行大眾卡”對除“動感地帶”以外的（數據業(yè)務用使量大的）低端客戶進行吸引和過渡，接納非全球通目標客戶 ? 與全球通品牌、動感地帶緊密合作，避免傳播撞車。也是對現(xiàn)有全國性品牌優(yōu)勢的有效利用。 可以使現(xiàn)有客戶形成價值觀的認同，產生 品牌歸屬感 。 明確品牌核心利益 ——讓您滿意多一點。 對于過多的本地營銷案，今年將限制發(fā)展，全部統(tǒng)一品牌，歸到 “ 神州行大眾卡 ” 品牌下。 ——是中國移動和 “ 神州行 ” 的品牌態(tài)度：為顧客創(chuàng)造 “ 永遠多一點的滿意 ” 。 對于平凡的他們， 滿意多一點 他們就會很開心！ 他們的夢想經過歲月的打磨，也許更趨于現(xiàn)實，踏實地工作和生活，無非是追求可感可觸的多一點滿意。 其實他們并不貪心，在平凡的日子里，他們只是想要滿意多一點而已： ?阿文想多談下幾個客戶，多拿些獎金，這樣可以多給小吳買兩件衣服，讓她多一些漂亮和開心，至于買大房子，買車，還是慢慢再說吧。 他們對價格都比較敏感。阿文他們換風行卡和大眾卡的時候也問老媽要不要換，蔣阿姨算了算，自己用“ 神州行 ” 一個月也就二三十塊錢。剛用上的時候還沒習慣，舍不得打。 小吳挺開心的，現(xiàn)在她不用再掛掉手機了，想怎么聽就怎么聽。 這次陪阿文去買手機，看到 “ 神州行大眾卡新版 ” 和 “ 風行卡超越版 ” ，她都動心，但她們公司以前有幾個用聯(lián)通的，老抱怨在辦公室信號差，移動的網絡就沒問題。阿文馬上決定去買！現(xiàn)在他對那些下載啊，鈴聲什么的已沒什么興趣了，覺得都是小孩子玩的。阿文想想也是，就去掛了失，把號封了。 20xx年前，阿文一直用 “ 全球通 ” 號碼，但每個月接近 400的電話費讓他覺得有點煩。 一家三口真實的故事 阿文，男， 29歲，某廣告公司客戶經理。所以品牌必須圍繞顧客，親近顧客。 “神州行 ” 肩負著 65%的新客戶開拓任務 20xx年，四川移動新增客戶計劃目標 200萬。 ?四川聯(lián)通、成都聯(lián)通針對“神州行大眾卡”推出了基于 GSM網絡的，可漫游的 “風行卡超越版” ， 20xx年年底推廣力度很大，直接搶奪了大量 本地客戶 。 ?小靈通提高了客戶對價格的敏感度和對單向收費以及手機補貼的預期。 資費是 “ 神州行 ” 品牌的主驅動力 標準（經典
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