【正文】 應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ ）。 A．需要進(jìn)行時(shí)間研究 B．具有多種不同形式 C．需要進(jìn)行工作研究 D．需要進(jìn)行空間研究 6克服分布誤差的最佳方法是（ ）。 A．①③②④ B．①②④③ C．①②③④ D．①④②③ 6（ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。 A．公司薪酬調(diào)查 B．政府薪酬調(diào)查 C．商業(yè)性薪酬調(diào)查 D．專業(yè)性薪酬調(diào)查 6一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時(shí)間不應(yīng)超過（ ）。 A．一崗一薪工資制 B．一崗多薪工資制 C．技能工資制 D．提成工資制 7能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類是（ ）。 A．崗位工資制 B．技能工資制 C．考核工資制 D．年功序列制 7企業(yè)效益提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是（ ）。 A．上線 B．下線 C．基準(zhǔn)線 D．標(biāo)準(zhǔn)線 80、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（ ）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。 A．個(gè)別爭(zhēng)議 B．團(tuán)體爭(zhēng)議 C．集體爭(zhēng)議 D．權(quán)利爭(zhēng)議 8（ ）屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則之一。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 8對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的是（ ）。 A．心理開發(fā) B．倫理開發(fā) C．生理開發(fā) D．技能開發(fā) E．環(huán)境開發(fā) 90、以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式變革的是（ ）。 A．崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求 B．崗位工作人員的生產(chǎn)率 C．崗位工作的效率 D．工作崗位的多少 E．崗位工作負(fù)荷量的大小 9影響企業(yè)經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有（ ）。 A．平面結(jié)構(gòu) B．橫向結(jié)構(gòu) C．立體結(jié)構(gòu) D．綜合結(jié)構(gòu) E．縱向結(jié)構(gòu) 9（ ）能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。 A．人力資源主管 B．銷售部門經(jīng)理 C．研發(fā)管理人員 D．公關(guān)部門經(jīng)理 E．財(cái)務(wù)管理人員 10以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是（ ）。 A．技能開發(fā) B．觀念轉(zhuǎn)變 C．知識(shí)更新 D．知識(shí)補(bǔ)充 E．思維技巧 10培訓(xùn)效果評(píng)估的各種形式中，以下關(guān)于總結(jié)性評(píng)估的終局測(cè)試說法正確的是（ ）。 A．是一種定量化考評(píng)方法 B．屬于行為導(dǎo)向型的主觀考證方法 C．屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法 D．可以用來考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn) E．考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目 1自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為（ ）。 A．?dāng)?shù)量指標(biāo) B．成本指標(biāo) C．質(zhì)量指標(biāo) D．時(shí)限指標(biāo) E．收益指標(biāo) 11企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（ ）。 A．市場(chǎng)因素 B．生活費(fèi)用 C．所屬行業(yè) D．企業(yè)規(guī)模 E．物價(jià)水平 11（ ）屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。 A．工資分配形式 B．資金分配方法 C．解除工資協(xié)議 的程序 D．變更工資協(xié)議的程序 E．工資協(xié)議的期限 12同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由（ ）等因素決定。 A．確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的 C．分析確定意思表示的意志內(nèi)容 B．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定 D．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定 E．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定 卷 冊(cè)二：專業(yè)技能 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2 題 ，第 1 小 12 分，第 2 小題 14 分，共 26 分） 簡(jiǎn)要說明可以采用哪些方法對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析？（ 12 分） 簡(jiǎn)要說明工資集體協(xié)商包括哪些主要的內(nèi)容？（ 14 分） 二、綜合題（本題共 3 題，第一小題 34 分，第 2 小題 20 分，第 3 小題 20 分，共 74 分） YJ 集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司創(chuàng)建于 1993 年 5 月，歷經(jīng)十幾年的拼搏，現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè)，位居全國大型企業(yè)集團(tuán)千強(qiáng)之列。這些問題一直在困擾著大家，特別是人力資源部主管招聘工作的張副經(jīng)理。如果得到特別差的4 等時(shí)，你可能被給予“ 6 個(gè)月留公司查看”的處罰（當(dāng)然，被除數(shù)評(píng)為 4 等的人在公司占極小的比例）。這里表達(dá)的是成員要抓住任何可成功的機(jī)會(huì)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志來勵(lì)志，并且竭力完成。這種績效考核對(duì)一般 MBS 公司成員具有重要意義，而對(duì)負(fù)有管人責(zé)任的各級(jí)主管，則需要根據(jù)員工意見調(diào)查（ Employee Opinion Survey），高階主管面談（ Executive Interview），門戶開放政策（ Open Door Policy）的反饋，另加一個(gè)評(píng)等系數(shù)，并且占有整體評(píng)等 50%的權(quán)重。負(fù)責(zé)項(xiàng)目開以的江先生是賈總多年的好友，初中畢業(yè)，曾經(jīng)當(dāng)過一家餐管館的老板。例如，雖然公司提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，但總是不能落實(shí)，賈 總也發(fā)現(xiàn)：追究責(zé)任時(shí)候，好像大家都有責(zé)任，每次大家都江堰一起自我批評(píng)一番后，下次的規(guī)劃依舊不能落實(shí)，問題到底出現(xiàn)在哪里呢？讓他頗為憂悶的還有，各門的管理人員都經(jīng)常各自為政，意見不一，相互扯皮。（ 10 分）。 目前， W 公司手中仍然有約 120 萬平方米的待開發(fā)土地，賈總犯難的是，別的當(dāng)家愁的是“無米下鍋”，而他現(xiàn)在愁的是“怎么下鍋”，企業(yè)目 前的已經(jīng)讓他忙得焦頭爛額，深感力不從心。人員也由過去的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在有 500 多人。（ 8 分） 表 1 MBS 公司個(gè)人業(yè)務(wù)承諾（ PBC）考評(píng)等效標(biāo)準(zhǔn)表 考評(píng)等級(jí)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn) PBC— 1 PBC— 2 PBC— 3 PBC— 4 （ 2）對(duì)該公司所推行 PBC 考評(píng)法進(jìn)行剖析，說明其優(yōu)點(diǎn)和不足。第二個(gè)承諾：承諾執(zhí)行（ execute） .這里強(qiáng)調(diào)六個(gè) 字，即行動(dòng)、行動(dòng)、行動(dòng)，不光看你“怎么說”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。按照 PBC績效 考評(píng)體系的要求，年初該公司的每個(gè)員工都要在充分理解公司的業(yè)績目標(biāo)和具體的 KPI指標(biāo)的基礎(chǔ)上，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下制定自己的 PBC，并列舉出下一年中為了實(shí)現(xiàn)這些業(yè)績目標(biāo)、執(zhí)行方案和團(tuán)隊(duì)合作這三個(gè)方面所需要采取的具體行動(dòng)，這相當(dāng)于員工與公司簽訂了一個(gè)一年期的業(yè)績合同。 MBS 公司將這種新的績效管理方案定名為：個(gè)人業(yè)務(wù)承諾（ Personal Business Commitments— PBC）制度，除了由各級(jí)主管做年終績效考評(píng)外，員工亦可自己另外尋找 6 位同事，以匿名方式通過電子信箱進(jìn)行考評(píng)，亦