s1-5管理學(xué)第一單元(文件)
【正文】 域內(nèi)的知識(shí) 、 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù) 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人 際 技 能 指管理者處理人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構(gòu)想技能） 指管理者觀察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察 、 分析能力；對(duì)全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。他在 1993年所寫的自傳中表明，那只是一時(shí)的好奇而已，和后來(lái)走上管理學(xué)的道路并無(wú)必然關(guān)系。拿到博士學(xué)位后，明茨伯格回到了麥吉爾大學(xué)任教。 ? 人際關(guān)系：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。 2022/2/6 管理工作的權(quán)變理論 2022/2/6 管理者工作在內(nèi)容和特點(diǎn)上的差別可以用四個(gè)方面的變數(shù)來(lái)解釋。 第二節(jié)小結(jié) ? 管理者的特征 ? 管理者的技能觀 ——法約爾的觀點(diǎn) ? 管理者的技能觀 ——?jiǎng)P茨的觀點(diǎn) ? 管理者的角色 ——明茨伯格的經(jīng)理角色理論 2022/2/6 2022/2/6 更多的閱讀書目 ? 李開復(fù)， 《 世界因你不同 》 ? 德魯克， 《 自我管理 》 。 管理者工作的變化可概括歸類為八種基本類型：聯(lián)系人（強(qiáng)調(diào)聯(lián)絡(luò)者和掛名首腦的色）；政治角色（強(qiáng)調(diào)發(fā)言人和談判者的角色）；企業(yè)家（企業(yè)家和談判者的角色）；內(nèi)當(dāng)家（資源分配者角色）；實(shí)時(shí)經(jīng)理（故障排除者角色）；協(xié)調(diào)經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)者角色）；專家經(jīng)理（監(jiān)聽者和發(fā)言人角色）；新經(jīng)理（聯(lián)絡(luò)者和監(jiān)聽者角色）。 ? 決策制定者：企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者。經(jīng)理對(duì)許多工作做出的初步?jīng)Q定負(fù)責(zé)，它們又規(guī)定了他的許多長(zhǎng)期義務(wù)；但經(jīng)理可以通過(guò)獲取信息、行使領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等許多方式從他的義務(wù)中取得好處。畢業(yè)后，他在加拿大國(guó)家鐵路公司 (Canadian National Railways)從事操作研究工作。 父親是一家生產(chǎn)女裝的小公司的管理者。 2022/2/6 管理者的技能 —— 法約爾的觀點(diǎn) “在各類企業(yè)里，下屬人員的主要能力是具有企業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)能力，而較上層的領(lǐng)導(dǎo)人的主要能力是管理能力。 2022/2/6 表緒 1：大型工業(yè)企業(yè)企業(yè)人員必要能力的相對(duì)重要性比較表 能 力 人員 類別 管理 技術(shù) 商業(yè) 財(cái)務(wù) 安全 會(huì)計(jì) 總值 工人 5% 85% 5% 5% 100% 車間主任 25% 45% 5% 10% 15% 100% 部門領(lǐng)導(dǎo) 35% 30% 10% 5% 10% 10% 100% 經(jīng)理 40% 15% 15% 10% 10% 10% 100% 總經(jīng)理 50% 10% 10% 10% 10% 10% 100% 202
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