后續(xù)教育中華人民共和國合同法培訓(xùn)教材40頁ppt-合同協(xié)議(文件)
【正文】 利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。 29 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第二十條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。 經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。 33 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第三十二條 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 履行下列 職能 ： (一 )向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)； (二 )參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查； (三 )就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議； (四 )受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解； (五 )投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論； (六 )就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟； (七 )對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 40 。 38 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第五十條 經(jīng)營者有下列情形之一， 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照： (一 )生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的； (二 )在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； (三 )生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的； (四 )偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的； (五 )銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的； (六 )對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的； (七 )對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的； (八 )侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的； (九 )法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。 36 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第四十五條 對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。 34 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第三十七條 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者 提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。 ?
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