項目客戶物流解決方案模板(文件)
【正文】 可以通過網(wǎng)站查詢，進入 全峰快遞 主頁 （ ） 輸入 運單 單號，進行查詢 ， 可致電全國客戶熱線 : 400 100 0001 可以通過專職客服進行人工查詢； ， 陸運車輛受阻 。 ，不對 產(chǎn)品質(zhì)量 等 品牌 負(fù)責(zé)。 告知客戶 需要驗貨。配送中，要及時的準(zhǔn)備零錢，注意 服務(wù) 態(tài)度。 裝車過程中，保證訂單的安全，切勿發(fā)生破損，拒絕野蠻裝卸。掃描完畢，核對掃描單數(shù)與出貨單數(shù)是否一致，若一致，雙方簽字， 檢查貨件包裝是否安全， 將貨物拉回公司進行分撥。 4. 客服人員的專線電話 全國的統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線號碼 4001000001 北京： (010) ************ 上海： (021) ************ 廣州： (020) ************ 5．報告及會議 ◆ 報告內(nèi)容 項目 客服提供每日的日報，提交總部 項目專員 ， 項目專員 匯總之后在 12： 00前以郵件的形式提交給 樂蜂網(wǎng) 的相關(guān)人員 (樂蜂網(wǎng) 提供報表格式 )； ； 5日（遇周末和節(jié)假日可延后）由總部 項目專 員提供上月的發(fā)運月報，月報包含以下內(nèi)容，或由 樂蜂網(wǎng) 提供格式 7月與 1月由 總部 的項目負(fù)責(zé)人向 好 樂蜂網(wǎng) 匯報半年來的項目運作情況， KPI指標(biāo)的達成，分析當(dāng)前情況，并制定有效的改進方案，提高服務(wù)質(zhì)量 訂單號 運單號 發(fā)件城市 收件城市 快件數(shù)量 重量 發(fā)件時間 簽收時間 客戶要求時效 時效表 延誤天數(shù) 實際延誤原因 例如： 表格內(nèi)容 ◆ 會議內(nèi)容 （具體時間雙方協(xié)商） 北京總部項目 負(fù)責(zé)人與 樂蜂 網(wǎng) 運輸負(fù)責(zé)人召開定期會議，回顧上一周的發(fā)運情況 ， 分析問題，制定解決方案， 全峰快遞 其他相關(guān)負(fù)責(zé)人需以電話會議的形式進行參與， 全峰快遞 相關(guān)人員將隨時參加 樂蜂網(wǎng) 索賠專員召開的現(xiàn)場索賠會議，確定運輸索賠責(zé)任，并簽字。 東方風(fēng)行制作了多種類型節(jié)目，已經(jīng)擁有大型電視歌會 《 當(dāng)紅不讓 》 、明星版的訪談節(jié)目《 小雞捉老鷹 》 、綜藝益智節(jié)目 《 今天大不同 》 、娛樂脫口秀欄目 《 超級訪 問 》 、情感調(diào)查節(jié)目《 情感方程式 》 、娛樂脫口秀節(jié)目 《 娛樂麻辣燙 》 、中國第一檔演播室大型時尚節(jié)目 《 美麗俏佳人 》 、時尚健康生活節(jié)目 《 愛生活 》 。 LAFASO的由來，即是 Lady Fashion Solution這三個英文字各取前兩個字母組合而成；而中文網(wǎng)名 ?樂蜂 ?，除了與 LAFASO發(fā)音近似之外，也來自于 [快樂的小蜜蜂 ]這個概念，在樂蜂 網(wǎng) LAFASO，我們鼓勵一種歡樂的、積極向上的生活態(tài)度，對我們而言，時尚向來不是高高在上，而是一種積極追求美好生活質(zhì)量與流行品味的生命哲學(xué)。樂蜂網(wǎng) 物流解決方案
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