《中郵物流公司目標(biāo)市場物流解決方案ppt》(文件)
【正文】 運(yùn)輸 存儲(chǔ)點(diǎn) 用戶 IT制造商 中郵物流有限公司 III. 案例分析 （一 ） TNT客戶 購買者 智能訂單處理 與 貨源尋找系統(tǒng) 倉庫 購買者 + 信函網(wǎng)絡(luò) 包裹網(wǎng)絡(luò) 快遞 支付系統(tǒng) 客戶服務(wù) 第三方物流 客戶自有系統(tǒng) TNT LOOP 中郵物流有限公司 III. 案例分析 （二 ） 訂單管理 客戶服務(wù) 運(yùn)輸與配送 倉儲(chǔ) 支付處理 TNT LOOP 全球收款 TNT物流 TNT物流 TNT信函與快遞網(wǎng)絡(luò) TNT信息平臺(tái) 中郵物流有限公司 III. 案例分析 6. 聯(lián)邦快遞電子商務(wù)物流（一） 訂單管理流程 中郵物流有限公司 III. 案例分析 （二） 退貨處理流程 中郵物流有限公司 ? 全國 9個(gè)工廠和 30個(gè)銷售辦事處 ? 30個(gè)倉庫加上工廠倉庫 ? 物流總成本估算為銷售收入的 15%以上 ? 超過 25億人民幣的國內(nèi)銷售收入，每年以 20%以上的速度增長 III. 案例分析 7. 旺旺集團(tuán)物流解決方案（一） 中郵物流有限公司 改進(jìn)建議： ? 成立物流管理小組 ? 建立區(qū)域物流中心以消除眾多的倉庫 ? 將倉儲(chǔ)與向客戶配送外包 — 系統(tǒng)接管 ? 引入績效衡量 — 銷售損失、缺貨、及時(shí)送貨、庫存周轉(zhuǎn)等 ? 實(shí)施 IT戰(zhàn)略 ? 第一階段： 現(xiàn)有流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化 ? 第二階段： 引入倉庫管理系統(tǒng)（ WMS） ? 第三階段： 引入供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)（ SCES） III. 案例分析 7. 旺旺集團(tuán)物流解決方案（二） 中郵物流有限公司 收益（成本節(jié)省，利潤貢獻(xiàn) ， 可視化等） 投入（IT，員工培訓(xùn)等）， 外包 實(shí)物分發(fā)（ PD） 將運(yùn)輸與倉儲(chǔ)一體化； IT能力 物流管理 將采購、制造與訂單處理 一體化； 改進(jìn) IT能力 供應(yīng)鏈管理 將客戶服務(wù)、銷售與 供應(yīng)商一體化； 強(qiáng) IT能力 基于功能的管理 運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等有限的協(xié)調(diào)； 有限的 IT能力 客戶現(xiàn)狀 III. 案例分析 7. 旺旺集團(tuán)物流解決方案（三） 改進(jìn)步驟 中郵物流有限公司 供應(yīng)商 倉庫 1 供應(yīng)商 倉庫 2 供應(yīng)商 倉庫 N 超市 配送中心 超市 店鋪 1 超市 店鋪 2 超市 店鋪 M 生產(chǎn)制造 企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 供應(yīng)商管理庫存 超市管理庫存 超市 店鋪 1 超市 店鋪 2 超市 店鋪 M 生產(chǎn)制造 企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 供應(yīng)商管理庫存 超市管理庫存 超市 配送中心 第三方 物流 III. 案例分析 8. 華潤物流的超市配送服務(wù)（一） 中郵物流有限公司 ? 超市的利益 ? 作業(yè)效率：專業(yè)化操作 ? 減少資產(chǎn)負(fù)擔(dān)：資源集中核心業(yè)務(wù) ? 更快的響應(yīng)速度：客戶服務(wù)提高 ? 更小批量的訂貨：存貨成本降低 ? 供應(yīng)商的利益 ? 運(yùn)輸批次減少、單位運(yùn)量增大：運(yùn)輸成本降低 ? 更快的交貨速度：客戶服務(wù)提高 ? 更小批量的交貨：柔性服務(wù)提高 ? 第三方物流的利益 ? 更高的倉庫使用面積 ? 擴(kuò)大而穩(wěn)定的租戶來源 ? 租金溢價(jià)成為可能 ? 更多的增值服務(wù)機(jī)會(huì) III. 案例分析 8. 華潤物流的超市配送服務(wù)（二） 中郵物流有限公司 III. 案例分析 9. 中外運(yùn)為摩托羅拉提供的物流服務(wù) ?制定科學(xué)規(guī)范的操作流程 ?7*24全天候工作制度 ?門到門的延伸服務(wù) ?提供新的更周到的服務(wù)項(xiàng)目 ?全網(wǎng)定點(diǎn)定人服務(wù) ?實(shí)行全程負(fù)責(zé)制 中外運(yùn)的解決方案 ?7*24全天候服務(wù) ?服務(wù)速度以小時(shí)計(jì)算 ?安全保障 ?實(shí)時(shí)跟蹤 ?“一站式”服務(wù) 摩托羅拉的服務(wù)要求 ? 對(duì)備選的企業(yè)全面調(diào)查，給初選的企業(yè)少量業(yè)務(wù)試運(yùn)行 ? 對(duì)貨運(yùn)周期、信息反饋、單證資料、財(cái)務(wù)結(jié)算、貨物安全、客戶投訴等內(nèi)容按月進(jìn)行考評(píng) 外包選擇與管理 中郵物流有限公司 III. 案例分析 10. 友誼物流為聯(lián)合利華提供的服務(wù) ?每年簽一次合同，雙方物流人員聯(lián)合辦公。 邦達(dá)物流提供的服務(wù) 中郵物流有限公司 III. 案例分析 12. 安利公司的物流運(yùn)作 廣州 中央物流中心 消費(fèi)者 店鋪 上海、北京
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