管理信息化-nike的供應(yīng)鏈管理(文件)
【正文】 和檢查 22 6 什麼是監(jiān)控 (Monitoring)? ? 是一個過程，指利用外部和內(nèi)部的資源，針對工廠探討是否有遵從 Nike所制訂經(jīng)營準則的一個過程 ? 監(jiān)控系統(tǒng)進行評估的方式： – 工廠的實地檢查 – Nike的內(nèi)部員工 – 外部對於 Nike的評估報告 7 監(jiān)控系統(tǒng)的整體計劃 ? 由生產(chǎn)線的員工來表達對工廠的看法 ? SHAPE的檢查是由生產(chǎn)或是生產(chǎn)的區(qū)經(jīng)理所進行的 ? 每一季都會有 SHAPE評估報告 ? 每年 PwC會對工廠進行監(jiān)督的評估，以確定工廠仍然有遵守 Nike所制訂的準則 ? 當發(fā)生沒有確實遵守制訂準則的情形時， Nike的人力管理部門應(yīng)建議接下來要採取的動作，以改善工廠中的情況 ? 之後還會進行 FollowUp的 PwC監(jiān)督評估，去 測量工廠是否有確實的在實行改善動作 8 Nike的監(jiān)控系統(tǒng) ? 分為兩個方面： – 外部監(jiān)控（ PwC Monitoring） – 內(nèi)部監(jiān)控（ SHAPE Monitoring） 9 外部監(jiān)控 PwC ? 請 PricewaterhouseCooper(PwC)來針對Nike中負責生產(chǎn)工作的工廠來進行評估 ? 評估範圍： – 瀏覽工廠內(nèi)部的運作狀況 – 詳細的去檢測工廠內(nèi)的相關(guān)記錄 – 管理階層人員和員工的面談 ? 針對工廠訪問情形給予評論，探討 工廠的管理是否完善 51 10 外部監(jiān)控 PwC ? 對於監(jiān)控的人進行事前訓(xùn)練： – 確定他們真的瞭解 Nike的準則內(nèi)容及監(jiān)控程序 ? 根據(jù)工廠的大小去選擇面談員工樣本數(shù) ? 如何從和員工面談的過程中得到資訊 ? 如何去確認這個資訊的真實性 ? 如何知道管理者對於準則的瞭解程度 ? 若是 Nike在全球及地區(qū)的標準不同時，應(yīng)如何比較 – 進行監(jiān)控的人必須要會說員工當?shù)厥褂玫恼Z言，也要熟知當?shù)氐奈幕曀? 52 11 外部監(jiān)控 PwC ? 監(jiān)控的過程如何進行？ – 和管理人員會面，說明要進行監(jiān)控造訪的範圍以及進行文件化的需求 – PwC的監(jiān)控人員要實地去走訪工廠進行評估 – PwC的監(jiān)控人員從所有員工中隨機的挑出幾個樣本來進行面談，且和員工的個人檔案作比對 – 在信任的環(huán)境下和員工進行面談 – PwC的監(jiān)控人員去檢閱薪水支付記錄的文件 – 和管理人員會面後，一起討論違反準則 的情形如何解決 55 12 外部監(jiān)控 PwC ? 監(jiān)控內(nèi)容： – Management Knowledge of Code – Respect for Worker Dignity and Rights – NonDiscrimination in the Workplace – Forced Labor – Underage LaborPer Local/Nation Law – Minimum AgePer Nike Code – Compensation 53 13 外部監(jiān)控 PwC ? 監(jiān)控內(nèi)容： (續(xù) ) – Benefits – Hours of Work/Overtime – Health/Safety – Environment – Documentation and Inspection – Management Knowledge of Laws – Subcontracting 54 14 內(nèi)部監(jiān)控 SHAPE
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