【摘要】人際溝通技巧授課方式講授、活動、測試、研討、發(fā)表授課時數300分鐘授課目的1、使學員樹立正確的溝通理念;2、進一步提高學員溝通的技巧。課程大綱一、溝通的功能二、溝通的陷阱主體內容媒介客體三、溝通的技巧聽說讀
2025-06-22 02:28
【摘要】第一篇:班組人員安全生產目標責任書 班組人員安全生產目標責任書 一、班組人員安全生產職責: 1、嚴格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督; 2、認真貫徹“安全第一...
2024-10-15 12:03
【摘要】1團隊沖突處理2企業(yè)組織中的成員在交往中產生意見分歧,出現爭論、對抗,導致彼此間關系緊張,稱該狀態(tài)為“沖突”。沖突有建設性沖突和破壞性沖突兩種形式。凡是由于雙方的目的一致,而手段(或途徑)不一致所產生的沖突,大多屬于建設性沖突;相反,由于雙方目的或認識等不同而產生的沖突,大都屬于對抗性沖突
2025-02-20 12:49
【摘要】妥善處理客戶糾紛努力構建和諧郵政公交營運中服務沖突的處理課程目標?妥善處理服務沖突努力構建和諧公交服務沖突?沖突:有爭議\爭執(zhí)?服務沖突:指乘客與公交(駕駛員)在服務中發(fā)生的有爭議的事情或問題。?出現服務沖突必須妥善處理
2025-01-29 22:33
【摘要】團隊沖突PPT團隊成員:吳學儉、牛昊天、羅利民張姝驍、何亞蓉錯在哪里?Part1Part2Part3Part4Part5團隊沖突原因組織角色沖突信息溝通問題組織設計缺陷管理方法不當人際關系因素沖突的根源其他因素團
2025-02-19 20:47
【摘要】破冰活動:當知名產品被人假冒后某大型企業(yè)在市場上發(fā)現自己的知名產品被人假冒,其質量與正牌產品不相上下;由于供不應求,也不影響該企業(yè)的銷售。但從長遠看,這樣下去對該企業(yè)是不利的?,F在,請你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問題的方案。當知名產品被人假冒后運用法律手段保護自己與對方協(xié)商解決辦法有償轉讓商標使用權
2025-01-10 15:52
【摘要】中國3000、活動、測試、研討、發(fā)表授課時數300分鐘授課目的1、使學員樹立正確的溝通理念;2、進一步提高學員溝通的技巧。課程大綱一、溝通的功能二、溝通的陷阱主體內容媒介客體三、溝通的技巧聽
2025-06-06 18:24
2025-06-23 15:54
【摘要】單元主題人際溝通與風格分析講師操作手冊TrainBetter,AchieveBest課程內容規(guī)劃SESSIONPLAN課程名稱:COURSE高級專務研修班課程主題:SUBJECT人際溝通與風格分析學習目標:O
【摘要】講師操作手冊高級專務研修班人際溝通與風格分析講師操作手冊TrainBetter,AchieveBest課程內容規(guī)劃SESSIONPLAN課程名稱:COURSE高級專務研修班課程主題:SUBJECT人際溝通
2025-04-14 06:13
【摘要】單元主題人際溝通與風格分析講師操作手冊課程名稱:COURSE高級專務研修班課程主題:SUBJECT人際溝通與風格分析學習目標:OBJECTIVES1. 通過講授讓學員知道溝通基本原理、目的、障礙與功能。2.
2025-06-06 19:36
【摘要】沖突處理技巧培訓文/杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問蔣小華正確認識沖突:若想化解此沖突,就沒有對與錯,只有得與失。即正確認識沖突才能更好化沖突為雙贏。公交車上常上演這一幕情景:公交司機指認某乘客沒有投幣或刷卡,該乘客堅持認為自己是冤枉的,二人爭執(zhí)不下,甚至上演到道德與人格問題。自然車子停在路邊,所有的乘客在干著急。此時,若出現另外的一位乘客再投一次帀或刷卡一次即化解沖
2025-06-29 10:43
【摘要】沖突處理的基本策略反思:我們是如何平息沖突的?得理不饒人求大同存小異看破紅塵好壞不說凡事退一步海闊天高梁山的兄弟越打越親熱一、沖突的根源和類型沖突的含義沖突乃有關雙方在觀念和行為上的對立或對抗,是一種在滿足各自需要的過程中遇到挫折、阻力、或力圖超越現狀時的心理緊張
2025-01-08 06:44
2025-01-10 15:53
2025-06-27 08:03