《tesco樂購超市收銀員排班工具使用sop流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》(文件)
【正文】 排班工具按季節(jié)變化更新2 收銀排班工具表更新下傳 收銀排班工具表營運(yùn)支援部店群客服專員3打開收銀排班工具表首頁，填入開檔周期數(shù)（第一周 1 或第二周 2 ）和預(yù)估周來客人數(shù)收銀主管客服經(jīng)副理4排班工具表自動(dòng)計(jì)算出一周收銀每日的需求人數(shù)、每日總工時(shí)數(shù)、最高峰時(shí)的機(jī)臺(tái)數(shù)及人力趨勢(shì)圖收銀排班工具預(yù)估數(shù)據(jù)表5收銀主管根據(jù)排班工具預(yù)估每日各時(shí)段的數(shù)據(jù)進(jìn)行一周的收銀員排班排班表 收銀主管客服經(jīng)副理以預(yù)估曲線為標(biāo)準(zhǔn)做排班人數(shù)的適當(dāng)調(diào)整6收銀主管填寫周每日每時(shí)間點(diǎn)實(shí)際排班需求的人數(shù)與排班工具的預(yù)估數(shù)據(jù)做對(duì)比，并分析差異原因每日人力安排曲線及差異原因說明收銀主管客服經(jīng)副理7周每日排班工具預(yù)估與門店實(shí)際的收銀機(jī)臺(tái)數(shù)量統(tǒng)計(jì)和工時(shí)數(shù)百分比統(tǒng)計(jì)并回報(bào)全國收銀排班－機(jī)臺(tái)數(shù)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表收銀主管店群客服專員每周三門店回報(bào)總部營運(yùn)支援8 收銀排班數(shù)據(jù)收集列印并回報(bào)新補(bǔ)充系統(tǒng)POS 數(shù)據(jù)時(shí)段分析表收銀主管店群客服專員D M 開檔周周三門店回報(bào)總部營運(yùn)支援1 . 根據(jù)當(dāng)周的天氣狀況預(yù)估2 . 周來客數(shù)數(shù)據(jù)預(yù)估可參考去年相同時(shí)期檔期的來客數(shù)3 . D M 促銷力度 咨詢營業(yè)經(jīng)副理步驟 收銀排班工具使用流程 使用報(bào)表執(zhí)行人注意事項(xiàng)使用系統(tǒng) 使用表單樂購 Hymall SOP 使用手冊(cè) 樂購 使用手冊(cè) 6 步驟 1 ：店群客服專員統(tǒng)一收集門店收銀 排班工具需求向總部營運(yùn)支援部 申請(qǐng) 步驟 2： 打開收銀排班工具表更新下傳到 門店（收銀排班工具按季節(jié)變化 做更新） 見附件 * 請(qǐng)各店群客服專員按營運(yùn) 區(qū)實(shí)際氣候變化申請(qǐng) 步驟 3： 打開收銀排班工具表首頁填入開 檔周期數(shù)和預(yù)估周來客人數(shù) （見附件 ）
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