【正文】 人力資 源流程 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 匯報(bào)時(shí)間 9月 3日 9月 24日 10月 15日 10月 29日 11月 5日 業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化 佛山 調(diào)研 工作 規(guī)范 集中 培訓(xùn) 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 3 第一階段工作回顧 啟動(dòng)會(huì) 8月 20日 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ? 集中深入訪談 88人次 ? 組織結(jié)構(gòu)和崗位編制的初步調(diào)查 ? 職務(wù)問(wèn)卷調(diào)查 ? 組織撰寫基層職務(wù)說(shuō)明書 ? 流程組佛山調(diào)查 ? 就項(xiàng)目成果和方向召開高層溝通會(huì)議 ? 給出關(guān)于人力資源的管理診斷建議 ? 給出關(guān)于組織流程和結(jié)構(gòu)的管理診斷建議 ? 完成對(duì)組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的建議整理 ? 完成各部門職責(zé)描述 ? 完成計(jì)劃的北京部分的 25個(gè)職務(wù)說(shuō)明書 第一周 第二周 訪談匯報(bào) 8月 27日 階段匯報(bào) 9月 3日 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 4 本階段共訪談 88人次，包括全部中高層人員和所有部門的員工代表，占員工總數(shù)的 1/3，因此，本報(bào)告結(jié)論具有足夠的代表性 趙民訪談 項(xiàng)目組訪談 流程組訪談 小計(jì) 總經(jīng)理 x董事長(zhǎng) 2 1 3 2 總監(jiān) 部門經(jīng)理 一般員工 總計(jì) 2 24 11 13 41 18 23 3 88 33 52 8 4 4 訪談的 可放回抽樣比率 為 %（ 88人次 /260人） 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 5 本階段共發(fā)放職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷 260份，收回 233份，回收率 %，其中有效問(wèn)卷約 200份左右，基本涵蓋了公司所有職務(wù) 部門 /產(chǎn)品經(jīng)理 總監(jiān) 10 2 一般員工 總計(jì) 201 本次職務(wù)分析調(diào)查的 不可放回抽樣比率 為 %（ 201人份 /260份） 189 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 6 – 組織結(jié)構(gòu) – 定崗定編 – 部門職責(zé) – 職務(wù)說(shuō)明書 第一階段成果 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 7 今日議程 ? 第一階段工作簡(jiǎn)述 張江燕 ? 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 ? 人力資源及管理 診斷 林海峰 ? 工作描述體系介紹 林海峰 ? 下階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 8 說(shuō) 明 本報(bào)告系流程組二周工作匯報(bào)，所有結(jié)論建議均為初步判斷，供 x公司管理層參考 本報(bào)告主要從流程角度對(duì) x公司的運(yùn)作進(jìn)行分析，對(duì)涉及到的相關(guān)問(wèn)題只做初步分析 本報(bào)告旨在提高 x公司的經(jīng)營(yíng)效率，不針對(duì)任何部門和個(gè)人。建議公司在新的組織框架下采用開發(fā)制定成本標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)執(zhí)行成本標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)控制成本差異的運(yùn)作模式 ?物流迂回曲折，造成產(chǎn)品在途時(shí)間長(zhǎng)，建議在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，讓原料商， OEM及分銷商中直接進(jìn)行物流，而公司則加強(qiáng)中間控制，特別是資金流控制 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 11 流程報(bào)告目錄 ?報(bào)告主要結(jié)論 ?公司價(jià)值鏈初步分析 ?運(yùn)作周期分析 ?開發(fā)流程 /成本控制分析 ?質(zhì)量初步分析 ?相關(guān)建議 ?建議總結(jié) 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 12 培訓(xùn) 任用 培訓(xùn)開發(fā) 報(bào)酬 總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)銷售 服務(wù) 對(duì)內(nèi)物流 對(duì)外物流 ?售后服務(wù) ?培訓(xùn) ?原材料搬運(yùn) ?倉(cāng)儲(chǔ) ?庫(kù)存控制 ?生產(chǎn)進(jìn)度安排 ?生產(chǎn)流程 ?OEM工廠管理 ?成品庫(kù)管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?產(chǎn)品組合 ?定價(jià) ?渠道選擇 ?渠道維護(hù) ?銷售隊(duì)伍 ?廣告促銷 企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng) 材料采購(gòu) 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu)策略 選擇供應(yīng)商 采購(gòu)質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 市場(chǎng)調(diào)研 量產(chǎn)準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)開發(fā) 樣品制造 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 基本活動(dòng) 生產(chǎn) 管理 公司價(jià)值鏈 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 13 供應(yīng)鏈管理：作為供應(yīng)鏈的 “ 鏈主 ” ， x公司是通過(guò)開發(fā)與市場(chǎng)（品牌）進(jìn)行高附加值的價(jià)值活動(dòng) 前期工作 設(shè)計(jì) 管理 生產(chǎn)計(jì)劃 后期工作 質(zhì)量控制 測(cè)試 市場(chǎng) /銷售 x公司在佛山和北京進(jìn)行高附加值的前期和后期工作 面輔料及其他原材料 的生產(chǎn) OEM的成品加工 x公司把低附加值的中間段工作交給供應(yīng)商 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 14 開發(fā)中心 ?市場(chǎng)調(diào)查 ?策劃方案 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì) ?制作樣品 (選樣 ) ?產(chǎn)品訂貨會(huì) 產(chǎn)品組 ?制定生產(chǎn)計(jì)劃 銷售部 ?期貨計(jì)劃管理 ?訂單管理 ?銷售渠道管理 生產(chǎn)部 ?生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行 ?產(chǎn)品成本核算 ?OEM工廠管理 儲(chǔ)運(yùn)部 ?成品庫(kù)存管理 ?產(chǎn)品配送 公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程描述 供應(yīng)部 (鞋業(yè) ) ?采購(gòu)訂單 ?材料入庫(kù) ?材料銷售 材料組 (服裝 ) ?制定供應(yīng)計(jì)劃 ?監(jiān)督 OEM工廠 ?/供應(yīng)商 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 15 產(chǎn)業(yè)增值鏈構(gòu)成 原料商 OEM 加工費(fèi) LN 經(jīng)銷商 成品采購(gòu)價(jià) 供貨價(jià) 分銷商 原料價(jià)格 x公司的利潤(rùn) 80 20 100 40 40 零售商 40 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 16 流程報(bào)告目錄 ?報(bào)告主要結(jié)論 ?公司價(jià)值鏈初步分析 ?運(yùn)作周期分析 ?開發(fā)流程 /成本控制分析 ?質(zhì)量初步分析 ?相關(guān)建議 ?建議總結(jié) 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 17 公司計(jì)劃的主要依據(jù)是經(jīng)銷商的期貨訂單 經(jīng)銷商 1 經(jīng)銷商 2 經(jīng)銷商 3 經(jīng)銷商 N 。 ? 其“訂貨會(huì)導(dǎo)向”在某種程度上就是靠經(jīng)銷商來(lái)幫助 x公司做生產(chǎn)計(jì)劃。 ? 因此，實(shí)際上是 x公司把市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了經(jīng)銷商，最終對(duì) x公司本身也不利 依賴經(jīng)銷商 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 19 時(shí)間（月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市場(chǎng)調(diào)研及策劃方案 設(shè)計(jì)圖稿 選圖 一次選樣（開發(fā)中心） 二次選樣 訂貨會(huì) 制定生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu) 生產(chǎn) 小批量試產(chǎn) 第三次確認(rèn)樣 兩次確認(rèn)樣（生產(chǎn)技術(shù)部） 生產(chǎn)時(shí) 間太短 開發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理 供應(yīng)部 生產(chǎn)部 生產(chǎn)技 術(shù)部 現(xiàn)有訂貨會(huì)導(dǎo)向的流程致使生產(chǎn)時(shí)間緊張，交貨壓力大 （以 9月份訂貨會(huì)為例） 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 20 訂貨會(huì) 導(dǎo)向型 ? 訂貨會(huì)將開發(fā) /生產(chǎn)完全割裂開 ? 開發(fā)的目標(biāo)是訂貨會(huì) ? 生產(chǎn)計(jì)劃完全基于訂貨會(huì)數(shù)據(jù) ? 采購(gòu) /生產(chǎn)基于生產(chǎn)計(jì)劃 ? 由于物料的限制 ， 生產(chǎn)倉(cāng)促 ? 開發(fā)中心設(shè)計(jì)師與技術(shù)組串行方式加長(zhǎng)制樣時(shí)間 ? 訂貨會(huì)后才開始生產(chǎn)計(jì)劃 ? 開發(fā)中心技術(shù)組與生產(chǎn)技術(shù)部制作確認(rèn)樣品的過(guò)程占用大量時(shí)間 ? 多個(gè)部門擁有采購(gòu)職能（ 開發(fā)中心 、 供應(yīng)部 、 生產(chǎn)技術(shù)部 、 工廠 ） 造成周期太長(zhǎng)的主要原因是未作到 “ 以我為主 ” 以及流程和部門設(shè)置不盡合理 串行方式 占用時(shí)間 部門功 能重疊 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 21 時(shí)間（月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市場(chǎng)調(diào)研及策劃方案 設(shè)計(jì)圖稿 選圖 一次選樣 二次選樣 訂貨會(huì) 制定生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu) 生產(chǎn) 給生產(chǎn) 足夠的周期 改樣、生產(chǎn)工藝準(zhǔn)備 開發(fā)中心與生產(chǎn)技術(shù)部合并 新開發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)品經(jīng)理為交叉中心的流程，保證供貨及時(shí)、敏捷 在訂貨會(huì)前開始計(jì)劃 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 22 訂貨會(huì) 導(dǎo)向型 串行方式 部門功 能重疊 產(chǎn)品經(jīng)理 主導(dǎo)型 串行 /并行 方式 部門調(diào)整 ?訂貨會(huì)不再是開發(fā)的終點(diǎn)、生產(chǎn)的起點(diǎn) ?產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)產(chǎn)品導(dǎo)向和計(jì)劃的職能 ?開發(fā)中設(shè)計(jì)與工藝等的部分并行 ?生產(chǎn)工藝準(zhǔn)備與材料準(zhǔn)備的部分并行 ?生產(chǎn)技術(shù)部、開發(fā)中心技術(shù)組合并 ?攏聚采購(gòu)職能，成立采購(gòu)部 縮短周期的初步建議 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 23 目前的運(yùn)作模式也是公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的體現(xiàn)， x公司在經(jīng)營(yíng)上非常穩(wěn)健謹(jǐn)慎 公司穩(wěn)健謹(jǐn)慎的經(jīng)營(yíng)思想確實(shí)大大減少了風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí) 也失去了一些市場(chǎng)機(jī)會(huì) 在生產(chǎn)計(jì)劃上，要等到有期貨定單才開始做計(jì)劃，要在計(jì)劃確定后才開始進(jìn)入采購(gòu)生產(chǎn)階段。加強(qiáng)公司市場(chǎng)預(yù)測(cè) /自我計(jì)劃的功能，不僅可以為生產(chǎn)留下更多的時(shí)間，而且也是創(chuàng)造價(jià)值的一種手段，公司的期貨制提供了一個(gè)很好的機(jī)制 市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷售額 開始部分生產(chǎn)準(zhǔn)備 庫(kù)存 利潤(rùn) 加單 按期貨定單生產(chǎn) 自主生產(chǎn) 生產(chǎn)情況 訂貨會(huì)后 訂貨會(huì)前 ―被動(dòng)現(xiàn)貨” ―主動(dòng)現(xiàn)貨” 根據(jù)歷史情況及對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè) 人力資源咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 27 對(duì)自主生產(chǎn)的產(chǎn)品，公司承擔(dān)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，也要求獲得更高的利潤(rùn) 公司的產(chǎn)品也可看成是一個(gè)投資組合，由無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收入與風(fēng)險(xiǎn)收入構(gòu)成 銷售收入 = 加單銷售 期貨銷售 自主生產(chǎn) （無(wú)定單生產(chǎn)） + +