【正文】 品，不合格品在特定區(qū)域堆放。 當顧客財產發(fā)生丟失、損壞情況或不適用時，應及時報告顧客，并加以記錄。 包裝要求應在作業(yè)指導書中加以明確，嘜頭印刷按顧客要 求，其他操作按規(guī)定作業(yè)。 確保提供使用適宜的監(jiān)視、測量裝置，保證監(jiān)測活動符合要求，證明公司的檢驗結果可靠有效。 應對監(jiān)視、測量裝置的搬運、貯存采取必要的防護和維護，防止其損壞、劣化、失效。 8． 2 產品工藝流程圖 制定描述加工過程的流程圖 公司應制定包括 HACCP 體系涉及的所有產品實現(xiàn)階段的流程圖；流程圖清晰、準確、扼要地列出所有加工步驟，其范圍包括加工過程中在組織控制下的所有工序，且標注出可能發(fā)生的返工或延遲加工過程。 經確認的流程圖應充分明確以便于識別潛在危害。并保持了確定關鍵控制點的支持性材料。 監(jiān)控程序包括： a)監(jiān)控對象； b)監(jiān)控方法； c)監(jiān)控頻率（監(jiān)控頻率的確定應具備科學依據(jù)）； d)監(jiān)控人員。 8． 8 關鍵控制點的驗證 公司編制了 “驗證程序 ”對關鍵控制點實施驗證并保持驗證記錄。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 應制訂和保持《產品交付、售后服務和顧客滿意度 測量控制程序》，由銷售部歸口管理。 b. 與顧客溝通，定期或不定期地走訪顧客或問卷調查。 制訂審核計劃，確定審核的時間、目的、準則、范圍、方法。 對審核中發(fā)現(xiàn)的所有問題責任部門應及時采取適當糾正措施。 按產品實現(xiàn)的策劃對產品特性進 行監(jiān)視和測量，并依照公司《檢驗規(guī)程》操作，以驗證產品的符合性。 HACCP的確認 HACCP確認的方式： ① 結合基本的科學原理 ② 應用科學的數(shù)據(jù) ③ 進行生產觀察、檢測和試驗。 事故、事件與不符合 公司確定有關的職責和權限，以便 a）處理和調查食品衛(wèi)生安全事故、事件或不符合； b）采取措施減少由食品衛(wèi)生安全事故、事件或不符合產生的影響； c）采取糾正和預防措施并予以完成； d）確認所采取的糾正和預防措施的有效性。 不合格品可采取退回供方、返工、讓步接收、降級、報廢等方式處置。 所有不合格品都應上報質技部進行評定，分析和處理。 公司對在交付使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品，有責任采取適當?shù)拇胧?，并應與不合格品給顧客造成的影響相適當，包括更換、退貨甚至賠償。 a. 顧客滿意方面程度與顧客要求的符合程度，不滿意的主要方面； b. 產品要求的符合性、不足的主要方面； c. 產品和過程的特性變差，現(xiàn)狀及其趨勢，潛在的主要問題，有無采取必要的預防措施； d. 供方產品的狀況和過程狀況的相關信息。 為實現(xiàn)食品質量與衛(wèi)生安全管理體系的持續(xù)改進，公司應當： a. 通過質量方針與食品安全方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境。 針對現(xiàn)存不合格原因，及時采取適當?shù)募m正措施，以防止不合格再次發(fā)生。 針對潛在不合格原因采取適當措施，以防止不合格發(fā)生。 三 . 銷售部經理 a. 負責進出口業(yè)務，貸款回籠。 e. 負責交付及交付后的產品防護，負責產品召回的具體實施。 c. 負責制訂公司培訓計劃并組織實施，以滿足公司實際質量工作需要。 五．生產部經理 a. 根據(jù)總經理下達的生產指令組織產品實現(xiàn)的策劃，并組織生產，及時完成公司下達的生產任務。 e. 負責組織制訂工藝規(guī)程，負責生產系統(tǒng)的質量管理和安全衛(wèi)生管理。 i. 協(xié)同進行供方的評定工作。 b. 負責日常質量管理，獨立行使產品質量的控制和評定職權，組織、指導和檢查各部門、車間的質量職能，并負責質量考核工作。 f. 負責生 產檢驗、技術、 CCP 監(jiān)控、 SSOP 控制等記錄的歸檔、保管。 k. 負責顧客對產品質量投訴的鑒定。 c. 負責組織合格供方的評定和重新評定工作。 八．動力設備部經理 ，并督促實施。 。 d. 搞好現(xiàn)場管理和收集，整理各類生產記錄。 h. 宣傳貫徹公司質量方針、目標、開展員工培訓教育活動。 d. 負責分管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查；對發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生操作不符合 SSOP要求時，有權 要求責任部門整改，必要時反饋主管部門，并做好相關記錄。 ，并對化驗結果負責，同時及時報送記錄。 d. 保護好產品標識和檢驗狀態(tài)標識。 d. 定期對庫存物資進行質量評價。 十五．采購員 a. 協(xié)助部門領導做好合格供方評定工作。 b. 做好業(yè)務記錄，參與合同評審工作。 c. 指導責任部門落實不符合項的糾正措施，并負責不符合項的跟蹤。 。 故事情節(jié)： ⑴ 、孫悟空大 … 2020 年國家重大事件 這一年， “我爸是李剛 ”拉開了中國人拚爹的序幕，大量的富二代官二代用他們的行動告訴我們：人生最重要的不是你自己，而是你老子。 公司現(xiàn)有生產能力 噸 /年，總資產 萬元，自營出口創(chuàng)匯 萬美元，是省、市 級農業(yè)龍頭企業(yè)， 年被列入省 “百 … 簡略中國古代史 作業(yè)參考答案 第一次作業(yè) 一、填空 原始群 氏族公社 元謀人 170萬 母系氏族 父系氏族 半坡村 禹 禹 啟 禪讓 王位世襲 盤庚 殷 青銅器 司母戌鼎 領主制 西周 春秋 戰(zhàn)國 公田 私田 … 《西游記》導讀 【作者】吳承恩，明朝著名小說家。 b. 向總經理報告公司在建立質量與安全方針、目標并使其實現(xiàn)方面所取得的業(yè)績，以及有關質量體系所需的改進。 十七．內審員 a. 負責質量體系（包括 HACCP）的內部審核和系統(tǒng)驗證。 c. 負責按質量要求做好物 資采購工作。 b. 負責指導操作工做好設備日常的維護保養(yǎng)工作，以確保生產正常運轉。 b. 負責做好庫存物品的標識，防護等工作，嚴格遵照 GMP及 SSOP要求。 b. 負責搞好本崗位的現(xiàn)場管理。 十一． 化驗員 。 b. 負責產品及過程檢驗，作出合格與否的判定及記錄，并對檢驗結果負責。 f. 對生產過程中出現(xiàn)的所有不合格情況直 接負責。 b. 負責督促、指導各工種嚴格按工藝要求、作業(yè)指導書和操作規(guī)程作業(yè)，嚴格控制產品質量，做好巡回監(jiān)督工作。 c. 負責設備的更新與改裝，編制維修計劃，并組織實施。 e. 負責與供方的溝通，確保規(guī)定的采購要求充分適當。 七．原料部經理 a. 負責基地管理工作，做好農殘控制。 h. 負責公司的技術管理，編制質量計劃和工藝、檢驗等技術文件。 d. 負責不合格品的評審工作和組織實施糾正、預防措施。 k. 協(xié)同管理安全文明生產。 g. 負責對產品的標識和可追溯性方案的組織實施。 c. 負責組織實施包裝物采購，保證采購質量，完成采購任務。 e. 負責對公司產品成本進行核算、控制，并參加特殊合同評審。 四．公司辦公室主任（財務部經理） a. 協(xié)助總經理宣傳貫徹質量及安全方針、目標，使全體員工都能得到理解。 c. 與顧客溝通和交流，包括顧客投訴的處理，負責顧客滿意度測量控制。 引用文件 《產品交付、售后服務及顧客滿意度測量控制程序》 《內部審核控制程序》 《產品的監(jiān)視和測量控制程序》 《不合格品控制程序》 《糾正措施控制程序》 《預防措施控制程序》 附錄一： 附錄二： 附錄三： 職 責 和 權 限 一 . 總經理 a. 負責傳達和貫徹有關法規(guī)、法律要求； ； ，確定和分配各級人員的質量職能，任命管理者代表和各部門主管人員，檢查并考核各職能主管的質量職責和權限的實施； 、安全方針和目標； （包括 HACCP體系）的建立、實施和保持工 作，并適時主持管理評審； 準，為質量體系的實施和運行提供必須的資源和條件； g.檢查合同執(zhí)行情況，必要時組織特殊合同評審； 。 公司應權衡風險、利弊和成本，以確定適宜有效的糾正措施。 糾正措施 制訂和保持《糾正措施控制程序》。 改進 持續(xù)改進 公司應不斷尋求進一步改進的機會，并采取適當?shù)母倪M方式，以改善產品的特性和提高食品質量與衛(wèi)生安全管理體系的有效性。 應對所收集的數(shù)據(jù)進行分析，由歸口部門和相關部門及人員進行協(xié)同分析，并選擇適當?shù)慕y(tǒng)計方法。 以不合格品采取的措施應保存記錄。 b. 加工過程中發(fā)現(xiàn)的不合格，應將其退回原工序或隔離，必要時退回到供方，并做好不合格品標記。 確保不符合要求的產品得到識別和控制，以防止其非預期使用和交付，對不合格品應記錄、標識、隔離、評價和處置。 確認內容 包括對 HACCP 計劃的各個組成部分的基本原理，由危害分析到 CCP驗證方法，作科學及技術上的回顧和評價。 應保持所有產品監(jiān)視和測量的記錄，并應標明依照并通過有關標準的結果，并應經被授權的檢驗人員親自記錄的檢驗結果，才為有效，產品才可放行。 《 食 品 質 量 與 衛(wèi) 生 安 全 管 理 手 冊 》 SSS/QM2020A/O 過程的監(jiān)視和測量 公司通過對食品質量與衛(wèi)生安全管理體系過程的監(jiān)視和測量，證實體系運行的有效性和產品的符合性，管代應督促有關部門對本部 門的質量活動過程進行監(jiān)視和測量，利用內審、顧客滿意度測量，質量目標與食品安全目標的分解落實和考評，以及各類日常檢查等方法測量質量體系的有效性，采用工藝執(zhí)行檢查，環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)行檢查，微生物檢測，操作規(guī)程執(zhí)行檢查，操作工自檢、互檢，管理人員過程巡檢，過程記錄等方式確保產品符合規(guī)定的要求和安全衛(wèi)生，各部門對過程監(jiān)視和測量中發(fā)現(xiàn)的問題應采取糾正和預防措施。 審核應有充分準備，嚴格按審核程序要求進行。 對收集到的信息應進行統(tǒng)計分析，確定顧客滿意程度和改進機會。 監(jiān)視的信息應包括顧客對公司產品質量、交付和服務等方面直接或間接的反映，既包括滿意的信息，也包括不滿意的信息。 8． 10引用文件 8． 10． 1 具體產品的《 HACCP計劃表》 《 食 品 質 量 與 衛(wèi) 生 安 全 管 理 手 冊 》 SSS/QM2020A/O 第九章 測量、分析和改進 總則 應規(guī)定、策劃和實施過程所需的監(jiān)視、測量、分析和改進活動，以確保食品質量與衛(wèi)生安全管理體系的符合性、有效性，并持續(xù)改進，確保產品質量符合顧客要求，增強顧客滿意。 8． 7 關鍵控制點的糾正和預防措施