【正文】 爭(zhēng)的量度 決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場(chǎng) 決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、但會(huì)帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的投資或運(yùn)作選擇（如：建造新工廠、移動(dòng)生產(chǎn)基地 ）。 成功的創(chuàng)新需要一個(gè)依據(jù)現(xiàn)有資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略、一個(gè)組織、一個(gè)令創(chuàng)新成功的文化，和令創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最小化、回報(bào)最大化的管理流程 一系列與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的舉措 公司必須將戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為一系列有形的舉措，使得： ? 顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商改變其行為，為公司創(chuàng)造財(cái)富，或 ? 改變公司的成本結(jié)構(gòu)和 /或資產(chǎn)使用以在任何給定的產(chǎn)出水平上提高利潤(rùn)。 制定戰(zhàn)略的步驟 — 宏觀環(huán)境和行業(yè)分析 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 行業(yè)分析的內(nèi)容及方法 ? 波特五力模型 ? 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期及相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇 ? 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 波特五力模型 供應(yīng)商議價(jià)力量 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) 波特五力模型能夠簡(jiǎn)單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)特征聯(lián)系起來。 賦予各個(gè)因素以權(quán)重，從 01。 賦予各個(gè)因素以權(quán)重，從 01。 資 源 利 用 度 低 中 高 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 中 高 從三個(gè)角度認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 管理者必須從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值的、稀缺的、模仿成本高的資源和能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的管理 人力資源 物力資源能力 組織資源能力 財(cái)務(wù)資源 價(jià)值角度 模仿能力角度 稀缺性角度 技術(shù)資源能力 營(yíng)銷資源能力 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)定要符合價(jià)值原理 戰(zhàn)略管理者的重要任務(wù)之一就是持續(xù)評(píng)估他們企業(yè)的資源和能力與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的匹配性和跟蹤其價(jià)值的變化 資源與能力的價(jià)值 匹配性： 資源和能力的評(píng)價(jià)要與企業(yè)抓住機(jī)會(huì)和抵御威脅的決策相匹配時(shí)，才顯出價(jià)值 如果不知道一個(gè)身高 2米的人將被指定做什么，也就無從知道這種身高是有價(jià)值還是無價(jià)值 權(quán)變性： 盡管企業(yè)的資源和能力在過去增加了企業(yè)的價(jià)值，但是隨著消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或者技術(shù)等環(huán)境的變化造成未來的貶值 可感知性： 企業(yè)的能力和資源的價(jià)值是能夠被顧客所感知和接受的 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)價(jià)要著重于資源的稀缺性 生存性的資源和能力 競(jìng)爭(zhēng)性的資源和能力 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說是與眾不同的，是稀缺性的資源。而這些“小決策”卻不像“大決策”那樣易于被描述和模仿 社會(huì)性質(zhì) 社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力 如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作、價(jià)值觀和文化等很難模仿 公司資源成為持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件 ? 該資源不容易被復(fù)制 ? 資源的持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng) ? 資源在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘的價(jià)值 ? 資源不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源或能力所抵消 公司的成本是否有競(jìng)爭(zhēng)性 在為顧客提供相同價(jià)值的情況下，低成本的公司擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo) ?回避風(fēng)險(xiǎn) ?建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?提高公司形象 ?市場(chǎng)份額 ?提高服務(wù)質(zhì)量 ?追求消費(fèi)者滿意度 ?技術(shù)或產(chǎn)品革新 ?拓展產(chǎn)品線，擴(kuò)大市場(chǎng)地理覆蓋面，增加銷售量 ?創(chuàng)造就業(yè) 公司的財(cái)務(wù)目標(biāo) 收入增長(zhǎng) 利潤(rùn)增長(zhǎng) 提高股東的紅利 擴(kuò)大利潤(rùn)率 提高既有投資資本的回報(bào)率 獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（ EVA）方面的業(yè)績(jī) 強(qiáng)大的證券和信用評(píng)價(jià) 提高現(xiàn)金流 提高股票價(jià)值 獲得有吸引力和持久的市場(chǎng)附加值（ MVA） 提高公司收入的多元化程度 在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益 制定戰(zhàn)略的步驟 — 評(píng)價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 制定戰(zhàn)略的分析方法 ? 運(yùn)用 SWOT方法制定戰(zhàn)略 ? 運(yùn)用 SWOT方法應(yīng)注意的問題及誤區(qū) ? 波士頓矩陣（ BCG） ? 波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn) ? 行業(yè)吸引力矩陣（ GE矩陣） ? 行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定 ? 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣） ? 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ SPACE） ? 企業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面 運(yùn)用 SWOT方法制定戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì) — S 列出優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) — W 列出劣勢(shì) SO戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 WT戰(zhàn)略 減小弱點(diǎn)，回避威脅 機(jī)會(huì) — O 列出機(jī)會(huì) 威脅 — T 列出威脅 運(yùn)用 SWOT方法應(yīng)注意的問題及誤區(qū) ? 進(jìn)行 SWOT分析時(shí)，要確保同時(shí)考慮企業(yè)內(nèi)部各個(gè)方面和外部環(huán)境 內(nèi)部 外部 組織結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)地位 市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)等 宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì) 職能部門間的合作 顧客需求變化 新產(chǎn)品開發(fā) 供應(yīng)商狀況 財(cái)務(wù) 新技術(shù) 創(chuàng)新能力 社會(huì)發(fā)展趨勢(shì) 反應(yīng)速度 政治環(huán)境 人力資源 競(jìng)爭(zhēng)者行為 技術(shù)水平 法規(guī)變化 管理能力? SWOT分析容易被加工成用來支持現(xiàn)有的戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃地試著去考慮新的、有創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能已經(jīng)滿足了，在數(shù)年中他們一直投資不足，甚至可能希望退出。撤出投資。 在增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，擁有弱小的市場(chǎng)地位。保持低姿態(tài)，讓別人去承受最初啟動(dòng)的痛苦，然后當(dāng)有人受夠了這一切，希望退出時(shí)，進(jìn)行廉價(jià)收購(gòu)。你擁有生產(chǎn)設(shè)施、分銷渠道、關(guān)于顧客的知識(shí) ——這是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的良好基礎(chǔ)。從中吸取過量的現(xiàn)金，還期待它們只是轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍恰? 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣） ?市場(chǎng)開發(fā) ?業(yè)務(wù)開發(fā) ?縱向一體化 ?同心多角化 ?多角化 ?市場(chǎng)滲透 ?合資經(jīng)營(yíng) ?轉(zhuǎn)變 ?壓縮 ?多角化 ?分離 ?清算 ?戰(zhàn)略收縮 ?橫向一體化 ?分離 ?清算 競(jìng)爭(zhēng)地位 市場(chǎng)增長(zhǎng) 強(qiáng) 弱 慢 快 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ SPACE） CA （競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)） 保守 防御 進(jìn)取 競(jìng)爭(zhēng) FS（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)） ES（環(huán)境穩(wěn)定性） IS （產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)） 0 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 ?選擇構(gòu)成 FS、 IS、 CA、 ES的一組變量 ?對(duì)構(gòu)成 FS、 IS軸的各變量從+1（最差）到 +6（最好）的評(píng)分值。 ? 對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。 ? 發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略的水平。 ?除非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)非常愿意進(jìn)行在不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之間進(jìn)行跨業(yè)務(wù)單位的合作和協(xié)調(diào)，否則不可能 ?對(duì)業(yè)績(jī)的識(shí)別模糊；對(duì)于成功的業(yè)務(wù)單元首先歸功與 CEO，然后是業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)，最后是小組副總裁 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 矩陣組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 給予戰(zhàn)略優(yōu)先順序中的每一個(gè)維度正式的關(guān) ? 注在各種競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)中達(dá)成制衡 ? 促進(jìn)獲得多元化公司中只能基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略匹配利益 ? 促進(jìn)以“對(duì)組織整體最佳方案”為基礎(chǔ)的權(quán)衡決策的制定 ? 鼓勵(lì)合作，達(dá)成共識(shí)，解決沖突，相關(guān)活動(dòng)之間進(jìn)行合作 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?非常復(fù)雜，難以管理 ?很難在兩條權(quán)利直線之間進(jìn)行平衡 ?溝通、達(dá)成一致和協(xié)作需要大量的時(shí)間 ?行動(dòng)環(huán)節(jié)復(fù)雜 ?加劇了組織中的官僚主義，阻礙有創(chuàng)造性的企業(yè)家精神和積極主動(dòng)性 ?要為相互交叉的目的進(jìn)行工作，不得不對(duì)每一范圍的經(jīng)理和雇員進(jìn)行授權(quán) 將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配的指導(dǎo)原則 ? 指出具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值鏈活動(dòng)、能力和競(jìng)爭(zhēng)力 ? 考察一些價(jià)值鏈上非關(guān)鍵的支持性活動(dòng)的外包是否更有效率 ? 考察哪些具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動(dòng)和能力需要與供應(yīng)商、前向渠道聯(lián)盟、互補(bǔ)品制造商甚至是競(jìng)爭(zhēng)者合作 ? 在內(nèi)部運(yùn)作開發(fā)具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值鏈活動(dòng)和能力，并使具有戰(zhàn)略意義的組織單位成為組織結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)建單位 ? 決定管理每個(gè)組織單位所需的職權(quán)程度，平衡集權(quán)決策和分權(quán)決策的平衡。 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 職能組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果的集中控制 ? 適合開發(fā)職能性相關(guān)的技能和能力 ? 有助于開發(fā)與職能專業(yè)化相關(guān)的學(xué)習(xí) /經(jīng)驗(yàn)曲線效果 ? 提高日常性和重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)行效率 ? 當(dāng)在一個(gè)功能或流程中領(lǐng)導(dǎo)深入程度成為成功的關(guān)鍵因素時(shí)，這一結(jié)構(gòu)可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系。 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中。還應(yīng)考慮諸如創(chuàng)新和技術(shù)等激活市場(chǎng)的手段。 由于其強(qiáng)大的市場(chǎng)地位能夠產(chǎn)出大量現(xiàn)金。向它們投資，因?yàn)樗鼈兪枪镜奈磥?，即使在短期?nèi)它們可能并非有利可圖。如果擁有足夠的投資，能夠轉(zhuǎn)化為明星。迅速地將你的業(yè)務(wù)賣給那些被市場(chǎng)增長(zhǎng)率所打動(dòng)的企業(yè)。 在穩(wěn)定的市場(chǎng)上，擁有弱小的市場(chǎng)地位。 ? SWOT分析有時(shí)會(huì)促使管理者選擇輕松的“匹配”戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃的延伸目標(biāo)。 戰(zhàn)略展望要 達(dá)到的目的 ?對(duì)公司的業(yè)務(wù)提供了一個(gè)以未來為導(dǎo)向的概念； ?指導(dǎo)公司的管理決策； ?塑造公司的戰(zhàn)略輪廓； ?影響公司的經(jīng)營(yíng)； ?凝聚人心 ， 吸引人才 ， 使員工覺得前景廣闊； ?形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化； ?提升公司的品牌形象 制定戰(zhàn)略的步驟 — 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 利益相關(guān)者剩余模型 ? 除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)： 利益相關(guān)者剩余 利益相關(guān)者剩余 =以市場(chǎng)價(jià)格對(duì)所有資源的投入