2500字服務員暑假社會實踐報告(文件)
【正文】 但實際上收銀對 pos 員的要求很高，需要掌握的工作手冊也很多，因為 pos 員是和顧客直接接觸，也是接觸最多的人， pos 員的服務態(tài)度，以及工作能力都會影響到顧客對店面的看法。還有很多招呼用語，都要熱情微笑的對顧客講。第一天站 pos 時，我把一位顧客給的 20 員誤以為成 5 員錢，結果被顧客大發(fā)雷霆，經過一番道歉解釋才最終解決。在 **站 pos 的這幾天，我鍛煉到了不少。在這一個月里，做人做事的能力都得到了鍛煉。 在這一個月工作時間里我變得比以前更加細心，耐心，人也比以前更加活潑開朗。還有一個學期我就要開始真正的實習工作了，這一個月的暑假實習經歷對我以后的工作肯定有很大的幫助。比如說，顧客多時，我們必須大家共同配合在最短時間內滿足所有顧客的需求。和大家相處時更是需要友善，熱情，才能夠建立好的同事關系。 實踐總結 轉眼間在 **度 c 實習已經近一個月了，在這近一個月時間里，我從一個什么都不知道的服務業(yè)新人，經過自己的努力和各位同事的幫助，逐漸成長成為一名對本職業(yè)務熟練熟悉的合格職員，受益良多，自己的職業(yè)素質也得到了一定程度上的提高，并且和大家相處的很好，建立了良好的同事關系?，F(xiàn)在基本不會再犯錯。還有就是溝通能力，必須學會與顧客溝
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