【正文】 段已經(jīng)出現(xiàn) 了一定的不適應(yīng)。而應(yīng)對(duì)這些變化 ,輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)建立在深入、耐心地了解學(xué)生真實(shí)情況的前期基礎(chǔ)工作上 ,以真誠(chéng)和恰當(dāng)?shù)募?lì)作為新時(shí)期高校大學(xué)生教育工作的重要切入點(diǎn)。誠(chéng)心接受各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的評(píng)價(jià)與指正。下面是我工作中 的一個(gè)案例： 案例 背景 : XX， 男 ，陜西 人 ， 系 陜西科技大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院材料成型及控制工程 10 級(jí)學(xué)生， 由于 剛?cè)胄r(shí) 成績(jī)較為優(yōu)秀 , 故入學(xué)之初 便 擔(dān)任其所在 班級(jí)班長(zhǎng) 一職。 案例過程： 對(duì)于該同學(xué)的現(xiàn)狀， 同班的同學(xué) 、同寢室的同學(xué)都 感覺到了他的變化 ，于是，我先和 班委 了解他的情況，做他的 思想工作 ， 但收效不甚明顯。了解到這些 情況之后，我 告訴他 ， 在學(xué)習(xí)中偶爾的失意是很正常的 ，每個(gè)人都會(huì)遇到相同甚至類似的問題， 關(guān)鍵是不能輕言放棄 ， 尤其是不能自己放棄自己 ， 大學(xué)處于學(xué)校到社會(huì)的過度階段 ， 作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)接受生活、 接受 學(xué)習(xí) 生活 中偶爾的失意 ， 而不是 直接 放棄 ，沒有努力就直接放棄的青春是暗淡的，我們不能被生活所打敗 。在生活上 , 我也 從身邊的每一件小事關(guān)心該同學(xué) ， 比如 經(jīng)常 會(huì)問其所在班的班委他 最近 的學(xué)習(xí)、生活情況。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工 22 作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個(gè)案 ， 用心去體貼、感化自己的學(xué)生 ， 才能把高等院校的學(xué)生工作做好 ， 用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認(rèn)同。新形勢(shì)下 ， 高校教育工作的環(huán)境、內(nèi)涵和對(duì)象也相應(yīng)發(fā)生了一些新的變化 ， 原有的教育工作方法和手段已經(jīng)出現(xiàn)了一定的不適應(yīng)。面對(duì)復(fù)雜的工作形勢(shì)及繁重的任務(wù)，要處理好各種矛盾，就必須具備 輔導(dǎo)員工作 的能力和水平。 編號(hào) 10 迷戀網(wǎng)絡(luò)及學(xué)習(xí)困難學(xué)生的輔導(dǎo) （案例分析） 一、 案例背景： 學(xué)生 Z，男，性格內(nèi)向靦腆，曾迷戀上網(wǎng)。 二、 案例過程： 措施一：改變環(huán)境 更換宿舍 23 針對(duì)該生的具體情況，在和家長(zhǎng)溝通達(dá)成一致意見下，積極做該生思想工作，為其跟換了宿舍，改變其外在環(huán)境。同時(shí)在每學(xué)期期末考試周之前，與其家長(zhǎng)卻得聯(lián)系，雙方共同對(duì)學(xué)生復(fù)習(xí)進(jìn)行鼓勵(lì)和督促。 三、案例思考 一、 針對(duì)因?qū)W習(xí)困難降級(jí)的學(xué)生，通過與家長(zhǎng)的溝通和做學(xué)生的工作，及時(shí)更換宿舍，改變其外部環(huán)境，為其樹立學(xué)習(xí)信心，融入新班級(jí)創(chuàng)建外部環(huán)境。在以后的工作中，要針對(duì)不同學(xué)生的情況和性格特點(diǎn)，采取不同的方式和手段。 二、案例過程： 陜西科技大學(xué) 與其他五所高校同時(shí)承擔(dān)第 十 批 (從 8 月 29 日至 9 月 14 日 )世園志愿者服務(wù)工作。對(duì)園區(qū)志愿者我們采集有關(guān)素材，發(fā)放指定課 件、培訓(xùn)視頻和相關(guān)的培訓(xùn)資料，組織完成 5 個(gè)場(chǎng)次，超過 2020 人次的志愿者專題培訓(xùn)。在此次志愿者服務(wù)隊(duì)伍中，我們也比較注重對(duì)于團(tuán)隊(duì)的合作及凝聚力的培養(yǎng)，對(duì)于成員個(gè)人也進(jìn)行一定的激勵(lì)機(jī)制。 世園會(huì)志愿者工作從整體的實(shí)施過程、結(jié)果以及外界的評(píng)價(jià)來看，我們出色地完成了這次艱巨的工作任務(wù)。通過世園志愿者工作，我們深感世園會(huì)既是一個(gè)展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺(tái)，更是一個(gè)實(shí)踐育人的平臺(tái)，而實(shí)踐育人是共青團(tuán)引領(lǐng)青年成長(zhǎng)成才的重要理念和成功經(jīng)驗(yàn)，也是青年 社會(huì)化的必然途徑。要使引領(lǐng)青年取得實(shí)效，不僅取決于教育內(nèi)容的正確性，有時(shí)可能更取決于方式方法的有效性和易接受性，在世園志愿者工作中我們深切地感受到這一點(diǎn)。這也啟示我們，在引領(lǐng)青年的過程中，必須遵循青年的成長(zhǎng)規(guī)律和接受規(guī)律，從各種深受青年喜愛、歡迎的時(shí)尚文化中挖掘教育意義。為此，在世園會(huì)結(jié)束后，我們應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)“小蜜蜂”這一志愿者群體風(fēng)采的展示力度，向全校展現(xiàn)志愿者忙碌的工作狀態(tài)和樸實(shí)的參與意識(shí)，挖掘、推 出一批真實(shí)、生動(dòng)、可復(fù)制的志愿者典型人物進(jìn)行表彰。 因此，我們?cè)诮窈蟮?工作 中 要更多地尋求從他律向自律、從外化到內(nèi)化的模式轉(zhuǎn)變，探索 “ 承諾 履行 ” 的 教育 模式，信任學(xué)生 ，賦予 他們 責(zé)任，培養(yǎng) 他們的 公民意識(shí)，強(qiáng)化 他們的社會(huì)責(zé)任感 ，升華 他們負(fù)責(zé)守信的德行。 世園會(huì)的組織招募證明 , 通過社會(huì)化動(dòng)員方式 ，志愿服務(wù)這一青年 學(xué)生樂于參與的活動(dòng)載體， 成為 共青團(tuán)引領(lǐng)青年、服務(wù)青年成長(zhǎng)進(jìn)步的一個(gè)重要手段，是青年參與社會(huì)實(shí)踐、鍛煉成長(zhǎng)的重要途徑。 9月至 11月的上課時(shí)間 基本可以 保證出席 ， 12月份出現(xiàn)外宿和遲到曠課現(xiàn)象，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)是上網(wǎng) 所致 。 二、案例過程： 第二學(xué)期開學(xué)后，上網(wǎng)、遲到曠課現(xiàn)象愈加嚴(yán)重，開始每周至少兩三次我都帶學(xué)生干部到網(wǎng)吧去找他，后來發(fā)展到每天都要去找，開始給他講上網(wǎng)可以，但得有度，需要科學(xué)的安排時(shí)間而且必須在課余時(shí)間，不能耽誤學(xué)業(yè)。我向家長(zhǎng)說明了想讓他回家的打算，讓他回家是想通過父母的溝通、疏導(dǎo)和教育能讓 C某深刻認(rèn)識(shí)到，自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來之不易，同時(shí)也是給他一個(gè)改過的機(jī)會(huì)！交代父親回家要細(xì)心做工作，讓他和媽媽一起勞動(dòng)，真正體會(huì)到父母勞作的艱辛。在以后一年多的學(xué)校生活中學(xué)習(xí)刻苦，樂于助人，積極要求進(jìn)步，畢業(yè)前被組織決定為入黨積極分子 。虛擬的網(wǎng)絡(luò)使他們獲得了滿足，忘掉現(xiàn)實(shí)生活的各種煩惱，帶來心理上的依賴群體的歸屬感。一部分教師還是本本主義，大學(xué)考試還不乏強(qiáng)調(diào)死記硬背，而且老師還可以圈點(diǎn)范圍。學(xué)校，班級(jí)的活動(dòng)和老師在課堂上如果能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生展示 自己的個(gè)性，滿足他們表現(xiàn)欲強(qiáng)的心理，則可減輕學(xué)生對(duì)網(wǎng)上世界迷戀情結(jié)。所以，他們除了學(xué)習(xí)外很少去 ‘ 用心去玩 ’ 。 三、案例思考： 作為輔導(dǎo)員我們要正確對(duì)待學(xué)生上網(wǎng)，只要學(xué)生能夠以正確的態(tài)度文明上網(wǎng)我們應(yīng)持肯定的態(tài)度，支持他們。 二、學(xué)校教育不是萬能的，與家長(zhǎng)溝通是有必要的。 三、在大學(xué)校園里，校園文化應(yīng)該是多元化的，除了主流的考試成績(jī)外，其它非主流文化也是應(yīng)該提倡的和支持的。讓學(xué)生知道如何與人交際，怎樣交際，盡而通過各種活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生交際圈子，長(zhǎng)期來說也能給就業(yè)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。該生入學(xué)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)排在班級(jí)前列，上學(xué)前就有上網(wǎng)的愛好，大一下半年開始迷戀上網(wǎng)絡(luò)游戲，開始階段經(jīng)常在周末通宵達(dá)旦上網(wǎng) ，后來發(fā)生到一周甚至半月不回寢室，吃在網(wǎng)吧，住在網(wǎng)吧，輔導(dǎo)員多次勸說但是還不改，后來其父得知情況，來學(xué)校勸其改過，張 H 當(dāng)面保證以后決不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲。就這樣，張 H 走向了越來越走向了網(wǎng)絡(luò)的深淵。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的虛擬環(huán)境 ， 使任何網(wǎng)民都可以隱身在網(wǎng) 上進(jìn)行自由活動(dòng) ， 容易放縱自己的行為 ， 使黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪、信息欺詐、撒謊在網(wǎng)上成為一種普遍現(xiàn)象。在開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育的同時(shí) ， 就應(yīng)引導(dǎo)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮 ， 網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響進(jìn)行深層次的了解 ， 提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)認(rèn)識(shí) ，自覺樹立正確的網(wǎng) 絡(luò)道德觀和自律意識(shí)。如通過教學(xué)、培訓(xùn)、組織興趣小組、網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)科技知識(shí)解答、網(wǎng)上新聞?wù){(diào)查等活動(dòng) ， 激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的興趣 ， 提高使用網(wǎng)絡(luò)的水平和技巧。而為此提供條件的 ， 是大量營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。 第四 ， 重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮者的心理健康教育 ,為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好、寬松的成才環(huán)境。學(xué)校作為思想教育的主渠道 ， 應(yīng)從多方面入手 ,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成 癮者的心理健康教育 ， 引導(dǎo)他們正確處理現(xiàn)實(shí)的人際交往與網(wǎng)絡(luò)虛擬生活之間的關(guān)系。為了戒除和防范網(wǎng)絡(luò)成癮 ， 一是要對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育。對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪 ，利用網(wǎng)絡(luò)作聊天工具 ， 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)誘騙和攻擊 ,非法建立色情網(wǎng)站 ， 傳播不良信息的人予以堅(jiān)決打擊。 第三 ， 加強(qiáng)網(wǎng)網(wǎng)上監(jiān)察機(jī)制 ， 凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我們應(yīng)充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家防范網(wǎng)絡(luò)成癮的成功經(jīng)驗(yàn) ， 把大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的濃厚興趣和求知欲望進(jìn)行正確引導(dǎo) ， 趨利避害 ， 有效地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用 ， 把大學(xué)生的主要精力集中到有利的方向上來。因此 ， 我們要把網(wǎng)絡(luò)文明 ,網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育當(dāng)作一項(xiàng)重要的思想教育內(nèi)容 ， 利用學(xué)校思想教育的主渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。 三、案例思考： 輔導(dǎo)員應(yīng)采取什么措施幫助學(xué)生戒除網(wǎng)癮？ 輔導(dǎo)員應(yīng)開展什么樣的活動(dòng)教育引導(dǎo)廣大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)？ 解決辦法和措施： 第一 ， 培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì) ,提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和自律能力。而且更加瘋狂玩，該生為貧困生，把從家里帶來的全部費(fèi)用花費(fèi)在了網(wǎng)絡(luò)游戲中，連正常的學(xué)費(fèi)都謊騙家人沒有上繳。使學(xué)生能夠參與到不同形式的教學(xué)和學(xué)術(shù)中去，使他們能夠體驗(yàn)到解決問題，增長(zhǎng)知識(shí)的樂趣。 四、隨著社會(huì)越來越開放，所需要 的交往模式也必須是開放的共通的。家長(zhǎng)也是教育的載體，在大學(xué)階段，家長(zhǎng)可以協(xié)助老師解決學(xué)生的問題。有些老師大吵學(xué)生或家長(zhǎng)用關(guān)禁閉方式，不僅與事無補(bǔ)，反而加重逆反心理，甚至釀成各種的悲劇。同學(xué)經(jīng)常調(diào)侃說：現(xiàn)在中國(guó)人見面打招呼應(yīng)該改 改了：今天你上網(wǎng)了沒有？理想和信念的缺失，人生觀和世界觀扭曲，于是便有了流行于學(xué)生中的 ‘ 我不上網(wǎng)我干啥？ ’ 。三點(diǎn)一線地生活了十幾年，即使到了大學(xué)也沒多大的改變。追求個(gè)性張揚(yáng)的心理使他們渴望了解書本以外的知識(shí)，渴望了解校園以外的多彩世界，更渴望能夠有朋友傾訴心中的煩惱，互聯(lián)網(wǎng)無疑滿足了他們的需要。 越來越多的大學(xué)生開始對(duì)讀書不感興趣，對(duì)正規(guī)的，嚴(yán)肅的文化知識(shí)不感興趣，對(duì)思考問題不感興趣，只有圖像又有聲音的東西感興趣， 網(wǎng)上一句流行于頗有概括性： ‘ 現(xiàn)在是讀圖時(shí)代 ’ 。同樣，希望得到老師同學(xué)重視但又十分孤獨(dú)的學(xué)生；心情壓抑的學(xué)生；沒有特長(zhǎng)、成績(jī)不突出的學(xué)生；生活 、學(xué)習(xí)遭遇挫折的學(xué)生等，網(wǎng)絡(luò)使他們覺得自己的身份和社會(huì)功能（地位）得到了體現(xiàn)?；丶液蠹胰朔答佭^來的信息， C某慢慢開口說話了，過去的僵局有了很大的轉(zhuǎn)變，給我的幾封信也一次比一次深刻，大概在家調(diào)整了一個(gè)月。同時(shí)我也讓學(xué)生干部，他的舍友，老鄉(xiāng)，同學(xué)和他聊天，看看他的想法，但效果越 來越不明顯，征得系領(lǐng)導(dǎo)同意后我請(qǐng)了家長(zhǎng)。 但最多能堅(jiān)持兩周不連續(xù)上網(wǎng)，之后就是找他談話略有收斂，幾天后又連續(xù)上網(wǎng)，這樣反反復(fù)復(fù)。越來越多的青年通過志愿服務(wù)這種人人可為、人人能為的便捷方式，在服務(wù)他人的過程中得到了自身思想精神的提升，內(nèi)化為成長(zhǎng)進(jìn)步的動(dòng)力。 過去我們善于 運(yùn)用組織化動(dòng)員方式 去組織引領(lǐng)青年學(xué)生 ， 但隨著當(dāng)代大學(xué)學(xué)生 思維方式、生活方式和行為方式的變化， 我們 也需要一些新的社會(huì)化動(dòng)員方 27 式。世園會(huì)對(duì)志愿者唯一的約束， 就是他們親手簽署的承諾書。世園會(huì)期間，“小蜜蜂”以其勤勞、負(fù)責(zé)、勵(lì)志的良好形象，成為志愿者的精神符號(hào)，也在校內(nèi)外輿論中形成了廣泛的影響，更為重要的是這一精神符號(hào)對(duì)當(dāng)代青年形象起到整體塑造的作用。學(xué)生們創(chuàng)新演繹的志愿者徽章更是成為時(shí)尚激勵(lì)品。 因此， 我們?cè)谑崂硎缊@會(huì)志愿者服務(wù)工作的同時(shí)， 26 應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)志愿者服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)項(xiàng)目體系，拓寬志愿服務(wù)載體，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的吸引力和覆蓋面。 三、案例思考： 世園會(huì)對(duì)當(dāng)代青年，尤其是志愿者而言，既是一次展示風(fēng)采、貢獻(xiàn)才智、奉獻(xiàn)社會(huì)的難得機(jī)遇，也是一次提升素質(zhì)、砥礪成長(zhǎng)、贏得贊賞的難得機(jī)遇。在志愿者上崗服務(wù)期間，我們以重大節(jié)日為契機(jī)，積極開展豐富的主題團(tuán)日活動(dòng)，充分發(fā)揮臨時(shí)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員志愿者的先鋒模范作用，做到“重要崗位有黨員、關(guān)鍵時(shí)刻現(xiàn)黨 員、艱苦時(shí)段上黨員”，磨練黨員意志，凝聚志愿者、服務(wù)志愿者、引領(lǐng)志愿者。世園服務(wù)期間，我們按照?qǐng)@區(qū)的分布將 志愿者隊(duì)伍中劃分了 1 名學(xué)生副領(lǐng)隊(duì)， 5 名片區(qū)長(zhǎng)、 55 名小組長(zhǎng)相互協(xié)助的組織構(gòu)架，形成 了 更加完善的管理組織機(jī)制 。 自選拔工作開始以來，志愿者工作站以公平、公開、公正為原則，以身體好、外語好、形象好、素質(zhì)高“三好一高”為基本條件，采用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，從已完成網(wǎng)上注冊(cè)的 3000名世園會(huì)志愿者申請(qǐng)人中，選拔出園區(qū)志愿者 500 人，世園會(huì)演出季志愿者 50人。 編號(hào) 11 世園會(huì)志愿者工作的思考及啟發(fā) 一、案例背景： 2020 年 西安世園會(huì)已在舉世矚目中圓滿結(jié)束了，并留下了太多令人難忘、精彩回味的收獲和財(cái)富，其中也包括自信、熱情、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的世園志愿者，他們是世園流動(dòng)的風(fēng)景線，得到了世園會(huì)組織方、社會(huì)輿論和廣大游客的普遍贊譽(yù)，被親切地稱為“小蜜蜂”。 三、 一定要發(fā)揮班干部的骨干作用，建立起了解學(xué)生情況的管道，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。由于該生迷戀網(wǎng)絡(luò)，與其班長(zhǎng)建立起每周上課情況溝通機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生上課情況，出現(xiàn)缺課情況及時(shí)了解和處理。 措施二：及時(shí)溝通 建立家長(zhǎng)學(xué)校雙重幫扶 由于該生父 母的特殊情況，所以與其姐姐建立定期聯(lián)系，就學(xué)生的情況，及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題，協(xié)商出合理的措施。該生大二時(shí)，因?yàn)槊詰倬W(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)困難，累計(jì)補(bǔ)考超過八門而降級(jí)。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在觀念、內(nèi)容、方式方法和機(jī)制等方面的摒棄滯后觀念、陳舊方法的束縛，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)定下來的事情就要雷厲風(fēng)行，抓緊實(shí)施，部署了的工作加強(qiáng)督促檢查，對(duì)看準(zhǔn)了的事情要有一股韌勁，面對(duì)任何難題要敢于行動(dòng) ，不拖拉，不泄氣，有干成事的恒心和斗志。當(dāng)前 ， 我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快 速發(fā)展 ， 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立與完善 ， 有力地促進(jìn)了高等教育的改革與發(fā)展。在近兩個(gè)月的耐心開導(dǎo)與幫助下 ， 該同學(xué)重新找回了自信 ， 對(duì)學(xué)習(xí)又充滿了信心 ， 不再沉溺與網(wǎng)絡(luò)游戲 ， 成績(jī)也有了很大的起色。在學(xué)習(xí)上 ，我 專門安排了他同班的兩個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí) 上幫助他 ， 從課堂筆記到課后作業(yè)多對(duì)其全面的幫助 ， 給他耐心地講解學(xué)習(xí)上疑問 ， 并且請(qǐng)相關(guān)的代課老師對(duì)其給予幫助 ， 比如在課堂上對(duì)他多提問一些 ， 對(duì)其作業(yè)相對(duì)嚴(yán)格批改等 ， 通過這些方式從而給該同學(xué)營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。他自己坦言說 ， 大一到大二自己過的很 頹廢 ， 甚至想過放棄自己。例如，在 大一第一學(xué)年結(jié)束時(shí)，考試 成績(jī)不