【正文】 ； （ 2）驗收合格，參與驗收的人員在《裝修申請表》“驗收記錄”欄中簽名后，由管理員存檔（至少保存一年）； XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)管理方案 25 （ 3）驗收不合格，應(yīng)簽署具體意見，不得僅簽署“不合格”。 商鋪用電及消防 商鋪內(nèi)照明及其它用電器具的功率之和應(yīng)當小于分戶電表允許值，嚴禁使用電爐、電取暖器、電飯鍋、空調(diào)器等大功率電器； 因商鋪裝修須臨時使用大功率用電設(shè)備，經(jīng)營戶應(yīng)在填寫《裝修申請表》時注明用電設(shè)備及其功率、使用時間、接電方式和用電安全措施，經(jīng)批準后方可 使用； 商鋪裝修時，應(yīng)使用符合國家有關(guān)規(guī)定和安全標準的建筑裝飾材料、電工電料，并嚴禁改動公共電路和安全、消防設(shè)施； 經(jīng)營戶不得私接私改電線、電表，須更改電線、電表，應(yīng)向市場運營管理公司提出申請，經(jīng)批準后由具備相關(guān)資格的電工作業(yè)。 經(jīng)營戶在每日打烊時應(yīng)關(guān)閉電器開關(guān)，清點貨物，鎖好門窗，并隨身帶走現(xiàn)鈔、有 價證券和貴重物品，否則，因此而導致的失竊，本公司不承擔任何責任。留宿期間留宿店鋪發(fā)生任何安全事故和治安案件，均由經(jīng)營戶承擔全部責任。 經(jīng)營戶應(yīng)盡量采用轉(zhuǎn)帳支票和 POS 機等非現(xiàn)鈔方式進行交易，確需現(xiàn)鈔交易時，應(yīng)當面清點錢款和貨物。 商品陳列 店內(nèi)陳列應(yīng)豐滿有序、藝術(shù)新穎、燈光明亮、季節(jié)突出、反映特色、 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)管理方案 27 并保持商品和道具的清潔衛(wèi)生，不得留有空柜、架，不得將貨品在店內(nèi)隨便堆放。 在市場 進行整體促銷期間，應(yīng)按照市場要求陳列或包裝布置， 展具無塵土，背襯裝飾文字無脫落，開裂和丟損現(xiàn)象。 門店營業(yè) 經(jīng)營戶應(yīng)遵守市場統(tǒng)一規(guī)定的營業(yè)時間開、關(guān)門，不得隨意停業(yè)。 在經(jīng)營活動中應(yīng)遵守“消法”和行規(guī)、做到誠信經(jīng)營，禮貌待客、老少無欺、批零無欺。禁止在營業(yè)時間有吃零食、減指甲、挖鼻孔、隨地吐痰、亂扔廢棄物等不文明行為。 及時清理店內(nèi)垃圾，禁止將清潔用具、貨品包裝物和其它與經(jīng)營無關(guān)的物品放置在營業(yè)場所內(nèi)，有礙觀瞻的物品（如掃帚、拖布等）應(yīng)放在店內(nèi)隱蔽處。招聘啟事和提示語應(yīng)采用本公司統(tǒng)一提供的樣式。 （ 3）市場發(fā)生治安、消防等安全事故及其它緊急情況時，進行報警、警告、疏導人群。 （ 4）擬定有償播放廣告的價格清單并進行相關(guān)的營銷工作。 市場廣告的策劃、營銷和管理由管理公司負責。 公告欄位置待定。若發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫，應(yīng)及時清除。 租戶簽訂倉庫租賃合同的同時，必須簽署《商務(wù)管理公約》、《防火責任書》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》，遵守本市場商務(wù)管理和物業(yè)管理的各項規(guī)定，按期交納各項費用，服從統(tǒng)一門禁及進出手續(xù)管理規(guī)定。不得私自改裝照明供電線路，并保證人走燈滅有問題及時與倉庫值班人員聯(lián)系。 進出貨人員不得無故在庫區(qū)內(nèi)滯留，閑逛及扔廢棄物。 （ 2）搬運隊實行招標引進；零星搬運實行限額注冊登記，末位淘汰。 （ 3）定標后，由管理公司與搬運隊簽訂搬運服務(wù)合同。 （ 6）零星搬運人員注冊登記每年由市場運營管理公司進行一次，具體名額由管理公司及有關(guān)管理部門共同確定。 （ 3） 禁強買強賣、欺行霸市。 （ 7） 搬運時認真核對、檢查，確保貨物件數(shù)準確，包裹完好。 （ 11）發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時通知相關(guān)部門。真正實現(xiàn)批發(fā)市場管理、交易、結(jié)算等的電子化和信息化，從而完成“有形”與“無形”相結(jié)合，實現(xiàn)商業(yè)批發(fā)市場的創(chuàng)新模式。 物流中心的設(shè)立 讓專業(yè)的物流和貨運公司入駐市場，建立物流體系，組成規(guī)范化的貨品托運部，為經(jīng)營戶提供運輸、倉儲、保管的快捷服務(wù)，為每筆生意免除后顧之憂。 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場的整體宣傳，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一推廣，樹立市場品牌，打造市場知名度、擴大市場影響力，為經(jīng)營戶招攬客源、拓展市場。 第二條 本公約一旦生效，市場所有經(jīng)營戶（不論是否簽署）均應(yīng)遵守并受其約束。 擁有 XXXXXXXX 市場商會的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。 享有市場統(tǒng)一的優(yōu)惠政策。 不從事 違背市場及其各樓層的商品類別及其市場定位的經(jīng)營活動；不經(jīng)營假冒偽劣商品；不進行不正當競爭；不擅自歇業(yè)。 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)管理方案 34 第三章 XXXXXXXX 市場商會 第六條 XXXXXXXX 市場商會的性質(zhì)： XXXXXXXX 市場商會是 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場經(jīng)營戶的自律性組織；是行使市場的協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān) 督、協(xié)商、咨詢和部分管理職能的非常設(shè)機構(gòu)；是聯(lián)系管理公司與經(jīng)營戶的橋梁。 與管理公司配合，共同維護市場及其經(jīng)營戶的合法權(quán)益。 就市場經(jīng)營與發(fā)展的重大事宜以及涉及經(jīng)營戶重大利益的事項與管理公司進行溝通、交流與協(xié)商，向管理公司提供商務(wù)咨詢意見，反映經(jīng)營戶的意見、建議和要求。 召集和主持經(jīng)營戶會議，組織選舉 XXXXXXXX 市場商會。 監(jiān)督和配合 XXXXXXXX 市場商會的工作，及時向商會反映經(jīng)營戶的批評、意見、建議和要求。 經(jīng)常聽取經(jīng)營戶的批評與意見，主動接受經(jīng)營戶監(jiān)督，不斷改進管理與服務(wù)工作。 本公約簽訂各方同意，任何對其的違反行為，都視同對本公約的違反。 第六章 管理費用 第十四條 經(jīng)營戶同意，每年向市場交納一定金額的宣傳費用，用于市場廣告宣傳和品牌建設(shè)。 違反本公約第十一條的規(guī)定。 不履行本公約第五條規(guī)定的義務(wù)。 第十九條 經(jīng)營戶違約時，管理公司應(yīng)代表市場及全體經(jīng)營戶向違約經(jīng)營戶交涉，并根據(jù)其情節(jié)，分別給以口頭批評、通報警告、罰款、斷電、責令停業(yè)整頓、直至提起仲裁或訴訟。 第二十三條 市場管理服務(wù)手冊為本公約之附件，為本公約的組成部分。 二、乙方的權(quán)利義務(wù) 參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理 服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議； 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)管理公約》； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用； 裝飾裝修（包括再裝修）房屋時，遵守《商鋪裝修管理協(xié)議》； 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。 三、環(huán)境衛(wèi)生 公共環(huán)境衛(wèi)生包括公共場所、房屋共用部位的清潔、垃圾的收集和清運； 公共綠地、花壇、建筑小品的養(yǎng)護與管理； 裝修垃圾有償清運。 （ 4）不得在人行道、車道、消防通道上停放車輛，應(yīng)停放在劃線停車位內(nèi)。機動車輛在市場內(nèi)損壞公、私財物，違反交通規(guī)定，軋壞行人路面、草坪，發(fā)生交通事故等，必須照章賠償，并承擔相應(yīng)責任。 ． 二、設(shè)備運行 l、設(shè)備保持完好技術(shù)狀態(tài)，滿足正常使用要求； 特殊工種崗位持證上崗。 排水溝內(nèi)無明顯泥沙、污垢和煙頭。 標示牌、路燈無污垢、無明顯積塵，無亂張貼。轎車、出租車禁止駛?cè)氩萜骸? 七、保 安 1．管理區(qū)域內(nèi)生活和經(jīng)營文明有序 對可能危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標志。 . 出現(xiàn)報警信號，立即檢查信號真假，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理并匯報。 配置充足的消防器材和設(shè)置明顯消防通道標志，預防一切可能發(fā)生的火警及快速蔬散人群。 第六條 代收代繳收費服務(wù) 受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、房租等代收 代繳收費服務(wù) (代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用 )，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。 第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費項目及標準 (不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用 ) 一、乙方交納物業(yè)管理費的時間：從二 00 年 月起，按季度繳納； 二、商鋪按建筑面積每月每平方米 元； 三、停車位每月每個泊位 元； 四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米 元； 五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費由乙方交納； XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)管理方案 42 六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用； 七、物業(yè)管理服 務(wù)費用標準按 XXX物價局文件調(diào)整；兩次調(diào)整收費標準的時間相隔不低于 24個月； 八、每次交納費用時間：每季度開始前 5日。 值班電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用。 值班室內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁無關(guān)人員進入。 嚴禁偷摘花草。 不得任意 開挖綠地，不準在綠化帶丟垃圾。 垃圾箱及時清運，周圍無污垢，無積水，垃圾箱離箱兩米無臭味。 四、環(huán)境衛(wèi)生 保持市場內(nèi)馬路、人行道和公共場地無明顯泥沙、污垢。 六、商鋪裝修管理 見附件： 《商鋪裝修管理協(xié)議》。 （ 6）停車場須配備必要的安全防范設(shè)備，如：監(jiān)控系統(tǒng)、防暴設(shè)備、防火設(shè)備等。 責任 （ 1） 嚴 格管理保安隊伍，做到作風嚴謹、工作規(guī)范； （ 2） 在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)危及住戶 (市場 )安全的情況； （ 3） 及時向公安機關(guān)通報；不承擔乙方人身與財產(chǎn)安全責任； 五、交通秩序與車輛停放 內(nèi)容 （ 1）遵守交通管理規(guī)定，服從車場管理員指揮，愛護市場內(nèi)的道路及公共設(shè)施，不亂停亂放； （ 2）停放車輛后，須鎖好車門，貴重物品隨身帶走。 第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 一、房屋共用部位的維護和管理 共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位 (包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?)、戶外墻面、門廳 、樓梯間、走廊通道等。 簽約人： 經(jīng)營戶： 房號： 街 號 代表： 管理公司： XXXXXXXX 市場運營管理有限公司 代表： 市場管理服務(wù)手冊（略） XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)管理方案 37 附件二： 前期物業(yè)管理協(xié)議 本協(xié)議當事人 甲方： XXXXXXXXXXX市場運營管理有限公司 乙方： 本物業(yè)名稱：萊州 第二十一條 經(jīng)營戶變更時，須將本公約列為變更契約之附件，否則，管理公司應(yīng)當拒絕辦理變更手續(xù)。 違反本公約第十四條的規(guī)定。 第十七條 管理公司違約時，經(jīng)營戶可通過市場商會分別向其提出批評、警告、向政府部門投訴、直至提起仲裁或訴訟。 第十五條 其它市場建設(shè)、管理、服務(wù)、營銷所需費用，須經(jīng)過 XXXXXXXX 市場商 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)管理方案 36 會三分之二多數(shù)表決通過后方可收取。 第十三條 商務(wù)管理服務(wù) 賣場管理服務(wù) 賣場管理服務(wù)包括但不限于以下方面： （ 1）門店裝修 （ 2）門店用電及消防 （ 3）門店安全 （ 4）商品陳列 （ 5）門店營業(yè) （ 6）門店內(nèi)外形 象及清潔 （ 7）經(jīng)營戶現(xiàn)場促銷 （ 8）店面轉(zhuǎn)租（售） （ 9）營業(yè)員語言及行為規(guī)范 （ 10）經(jīng)營戶投訴與溝通 與經(jīng)營戶均確認已清楚上述賣場管理服務(wù)的內(nèi)容，并同意 XXXXXXXX 運營管理公司代表市場及全體經(jīng)營戶依照上述制度行使管理職責，提供相關(guān)服務(wù)，糾正和處罰任何違章行為。 管理人員應(yīng)忠于職守、廉潔奉公，禁止以權(quán)謀私。 接受經(jīng)營戶委托，提供各類專項服務(wù) 第十一條 管理公司應(yīng)遵守下列規(guī)定： 依法管理、公正處事、文明服務(wù)、高效工作、節(jié)約開支。對嚴重擾亂市場經(jīng)營秩序及違法經(jīng)營行為，移交給有關(guān)執(zhí)法部門處理。 第四章 XXXXXXXX 市場運營管理公司 第九條 管理公司作為市場的管理方，行使市場管理的職能，并作為市場經(jīng)營戶的委托人，全權(quán)處理與市場有關(guān)事務(wù)，維護市場及其經(jīng)營戶的合法權(quán)益。 監(jiān)督經(jīng)營戶守法經(jīng)營、文明經(jīng)營；監(jiān)督管理公司的管理與服務(wù)工作。 協(xié)調(diào)經(jīng)營戶與經(jīng)營戶之間、經(jīng)營戶與管理公司之間、市場與政府及其職能部門和行業(yè)組織之間的關(guān)系。 服從和配合管理公司依照本公約對市場所進行的管理。 第五條 經(jīng)營戶的義務(wù) 遵守國家法律、法規(guī)、政府規(guī)章、本公約及其附件、物業(yè)管理公約和銷售（租賃）合同中有關(guān)市場經(jīng)營管理的約定。 監(jiān)督管理公司對市場的管理與服務(wù)工作，對市場 管理與服務(wù)工作提出批評、意見與建議。否則，市場管理者有權(quán)拒絕其進入本市場。 客戶服務(wù)中心 24 小時服務(wù)熱線，接受采購者和經(jīng)營者的投訴、求助，維護市場次序和優(yōu)秀形象；建立大客戶服務(wù)部，提供專人服務(wù)；創(chuàng)立 消費同盟，針對團體與個人發(fā)行消費卡、成立消費同盟吸引單位團體與個人入會，并給予相應(yīng)的消費折扣優(yōu)惠；商家或消費者向市場內(nèi)任何服務(wù)人員提出任何問題，所咨詢的第一個人，都會對商家或消費者的要求負責到底。 設(shè)立商務(wù)中心 提供高性能電腦接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置傳真、復印設(shè)備，為 市場經(jīng)營戶和購物者 提供方便的商 務(wù) 服務(wù)，包括設(shè)置商務(wù)網(wǎng)吧 等 。 設(shè)立培訓中心 聘請業(yè)內(nèi)的專家