【正文】 折產(chǎn)生的原因：有構(gòu)成挫折情境的原因大致可分為環(huán)境原因和個(gè)人原因兩類。 簡要說明教師生命周期理論 斯蒂芬和沃爾夫提出了教師生命周期理論。 教師態(tài)度的特點(diǎn) 教師態(tài)度的特點(diǎn)有：穩(wěn)定性、主動(dòng)性、內(nèi)控性。第四，批評教師要講究方法。 （ 1）德育工作管理是實(shí)現(xiàn)教育目的的需要。 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)要合理。 。 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目 標(biāo)的改變，需要增加哪些新的職能？哪些原有 7 職能需要加強(qiáng)？哪些陳舊職能可以取消或合并？ l 哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。 （ 2）基礎(chǔ)教育或普通教育，其實(shí)質(zhì)都是素質(zhì)教育。 （ 3）實(shí)行崗位責(zé)任制，發(fā)揮教師的潛力。機(jī)構(gòu)設(shè)置要適當(dāng)，職責(zé)要分明，制度要健全，聯(lián)系渠道要暢通，以便于指揮。在民主的基礎(chǔ)上集中，在集中的指導(dǎo)下民主，做到上下一致，民主管理學(xué)校。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)師生員工共同商議，以確立學(xué)校目標(biāo)。（ 3）成果的測評。 第二，要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校管理要自始至終加強(qiáng)恩想工作和思想政治教育，用毛澤東思想和鄧小平理論指導(dǎo)學(xué)校工作，解決各種思想問題和實(shí)際問題。二是學(xué)校管理工作和社會(huì)各條戰(zhàn)線的發(fā)展水平、工作狀況的關(guān)系。四是學(xué)校管理工作和學(xué) 校所在地周圍環(huán)境的關(guān)系。 7．試述學(xué)校管理工作為什么要以教學(xué)為主，如何實(shí)現(xiàn)以教學(xué)為主？ 學(xué)校管理工作應(yīng)以教學(xué)為主，因?yàn)榻虒W(xué)在學(xué)校各項(xiàng)工作中處于中心地位，教學(xué)在完成育人任務(wù)中是一條基本途徑，它占用的時(shí)間也最多。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在參加教學(xué)的同時(shí)，要指導(dǎo)教學(xué)，把握教學(xué)工作的方向，提出教學(xué)研究的課題，組織教學(xué)改革試驗(yàn)，以推動(dòng)和改進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)教師工作是復(fù)雜性勞動(dòng)的特點(diǎn)，在教師的使用中要用其所學(xué)，用其所長，要有計(jì)劃地組織教師的培養(yǎng)和提高工作。根據(jù)教師工作是個(gè)體性勞動(dòng)的特點(diǎn)，應(yīng)提倡教師的個(gè)人鉆研，發(fā)揚(yáng)教師的個(gè)人特長，保證教師有個(gè)人自由活動(dòng)的余地。 9．在貫徹 提高工效。精兵簡政是 學(xué)校組織合理性的突出表現(xiàn)，學(xué)校要根據(jù)有關(guān)政策，確定編制定額，壓縮機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率。要充分發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)行民主管理，做到在民主基礎(chǔ)上的集中，在集中指導(dǎo)下的民主。 試分析學(xué)校管理過程的特性。學(xué)校管理過程始終貫 穿著以育人為目的，不論采取何種措施，都要使之對學(xué)生產(chǎn)生教育作用。 四是以一定條件為前提的控制性。 8 第二，要完善和健全學(xué)校規(guī)章制度的內(nèi)容體系。首先要加強(qiáng)宣傳教育，做到家喻戶曉，人人皆知。 中小學(xué)實(shí)行校長負(fù)責(zé)制必須處理好以下四個(gè)方面的關(guān)系： 一是黨組織和行政組織的關(guān)系。此外．教職工也通過多種形式，參與管理學(xué)校。在研究問題時(shí)，校長與班子成員是平等關(guān)系，但在決策指揮時(shí)，校長是主要決策者和總指揮。 三、素質(zhì)能力條件。身體健康是領(lǐng)導(dǎo)人必備的條件，而年齡條件主要看其社會(huì)成熟度和職業(yè)成熟度的水平，要求相對年輕化，但要注意老中青三結(jié)合。應(yīng)從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，發(fā)揚(yáng)民主，上下結(jié)合，不搞 拉郎配 或簡單指定。校長要靠個(gè)人的品質(zhì)和創(chuàng)造思想把班于成員聚合為一體。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，不以教學(xué)力主，不抓住這個(gè) 起主導(dǎo)作用的方面，學(xué)?？傮w工作效能就元從取得。第三，建立教學(xué)指揮系統(tǒng)，組織教學(xué)工作全過程。在管理心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域，國際學(xué)術(shù)界都把個(gè)性作為研究的重點(diǎn)和工作績效的核心預(yù)測指標(biāo)之一。 自我知覺：指一個(gè)人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí)；自我知覺并非與生俱有。殊不知，一個(gè)具有良好人際關(guān)系的學(xué)生對他們今后的發(fā)展與成才具有至關(guān)重要的作用。 ③ 了解群體規(guī)范及對方的人格 人際交往中應(yīng)注意了解對方的群體規(guī)范，不同的群體有不同的規(guī)范，對其成員的影響是不同的。 2. 結(jié)合實(shí)踐，談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)？ 選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員和有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者； 建立有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)。所謂團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)為了促進(jìn)整體合作與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)所經(jīng)歷的學(xué)習(xí)過程。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備現(xiàn)代開明的經(jīng)營觀念和以人為主體的管理意識(shí)，并將這些觀念貫穿在公司管理的各個(gè)方面。 公眾意識(shí)。 溝通意識(shí)。 2. 針對領(lǐng)導(dǎo)者考評的方法很多，請介紹幾種比較科學(xué)的考評方法。 小組評價(jià)法小組評價(jià)法是指由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理，組成評價(jià)小組進(jìn)行績效考核的方法。對于膽汁質(zhì)的人應(yīng)著重培養(yǎng)自制力和堅(jiān)持到底的精神；注意方式方法，不要輕易激怒；可以進(jìn)行又說服力的嚴(yán)厲批評。如我們可通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。第三，通過他人的反饋。 對他人的知覺反應(yīng)有哪些應(yīng)如何運(yùn)用 對他人的知覺反應(yīng)有以下幾種： 選擇效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢效應(yīng)、定型效應(yīng)。第二，盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。 確立持久的行為動(dòng)機(jī)應(yīng)注意問題：盡量不用解聘、懲處、威脅等方式來激發(fā)教師的動(dòng)機(jī)；恰當(dāng)運(yùn)用責(zé)任感、義務(wù)感來驅(qū)動(dòng)教師；廣泛采用對欲望回應(yīng)的動(dòng)力行為。 挫折后的反應(yīng)有直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。提出職業(yè)教師生命周期階段經(jīng)過實(shí)習(xí)教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師、退休 教師。 第二，說服要擺事實(shí)，講道理。 從眾既可能起積極作用，也可起消極作用。 如何正確認(rèn)識(shí)非正式群體，如何管理 非正式群體對于實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)可能有積極作用也可能有消極作用。（ 5）教育作用 消極作用：（ 1）抵觸作用（ 2）影 響工作效率（ 3）傳播謠言 責(zé)任分散的概念以及產(chǎn)生原因 個(gè)人與他人共同工作時(shí)，可能有責(zé)任感降低、將工作推給別人去做的傾向，也就是出現(xiàn)我們平時(shí)所說的 “ 三個(gè)和尚沒水喝 ” 的現(xiàn)象。 工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：目標(biāo)明確；溝通便捷；具有共同的價(jià)值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法；成員在個(gè)性、技能、背景、年齡性別等方面合理搭配；規(guī)模 適度。在公作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用，只能使群體的總體績效水平小或等于各人績效之和。工作群體的界限不僅僅局限于直接的上下級(jí)關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。責(zé)任分散產(chǎn)生的原因心理學(xué)家認(rèn)為，是因?yàn)橹赶蛉后w的外來責(zé)任壓力在群體成員之間被分配開來了。（ 2）加強(qiáng)意見溝通。（ 2）、從眾的實(shí)質(zhì)是通過群體來影響和改變個(gè)人的觀念和行為。 第四，批評教師要講究方法。 教師態(tài)度的特點(diǎn) 教師態(tài)度的特點(diǎn)有：穩(wěn)定性、主動(dòng)性、內(nèi)控性。 簡要說明教師生命周期理論 斯蒂芬和沃爾夫提出了教師生命周期理論。 挫折產(chǎn)生的原因：有構(gòu)成挫折情 境的原因大致可分為環(huán)境原因和個(gè)人原因兩類。第四，要注重工 作結(jié)果的反饋。 如何激發(fā)教師的工作動(dòng)機(jī) 教師工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)可從以下幾方面。第四，通過社會(huì)比較。即我們通常所說得自己最了解自己。 自我認(rèn)知的形成途徑及應(yīng)用。 人的氣質(zhì)類型分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。 目標(biāo)考核法目標(biāo)考核法是根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行 考核的一種績效考核方式。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 社會(huì)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在管理活動(dòng)中將公司信譽(yù)視為公司的生命，高度重視并且珍惜公司的良好形象，自覺為創(chuàng)造公司知名度和美譽(yù)度等無形財(cái)富作戰(zhàn)略性的投資。其構(gòu)成因素大致可劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因索群。 加強(qiáng)授權(quán)和自主管理。這個(gè)大集體中。 ② 真誠熱情 人際交往中，若對方感到了你的真誠與熱情，顯然會(huì)得到對方肯定的評價(jià)。在社會(huì)生活與實(shí)踐中，人們往往通過以下途徑來認(rèn)識(shí)自己；即自我心理保健和自我心 1. 論述人際關(guān)系在管理中的重要作用，聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾慰朔穗H交往中的障礙。 展階梯。 1. 論述個(gè)性差異在管理中的應(yīng)用。第二，要跳出教學(xué)第一線。上級(jí)的工作措施和方式要有利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，有助于他們開展管理活動(dòng)。班子成員要有優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)的共同愿望，彼此尊重，相互支持，消除不合理因素。 領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)合理化的實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過有意識(shí)地自我修養(yǎng)，逐步提高到較完善的境界。 二、知識(shí)結(jié)構(gòu)條件。校長要對下授權(quán)，實(shí)行 分層負(fù)責(zé)。 二是校長負(fù)責(zé)與民主管理的關(guān)系。再次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，率先垂范、并嚴(yán)格執(zhí)行一切規(guī)章制度。加強(qiáng)各層次、各類別規(guī)章制度的管理，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。 學(xué)校在制定與執(zhí)行規(guī)章制度的過程中應(yīng)注意哪些間題？ 第一，要明確制定和執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度的基本要 求。 三是以分段推進(jìn)為主線的有序性。學(xué)校管理活動(dòng)是管理者和被管理者相互依存、相互影響和制約的雙邊話動(dòng)，這種雙邊活動(dòng)是以人為主導(dǎo)的。 10．實(shí)現(xiàn)學(xué)校經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)化，必須抓好哪幾項(xiàng)工作？ 實(shí)現(xiàn)學(xué)校經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)化，主要是指科學(xué)地利用校內(nèi)的人力、物力和財(cái)力，用最 小的耗力量更快地做更多更好的事，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)。公正獎(jiǎng)懲。要實(shí)現(xiàn)黨政職能分開，校長對學(xué)校行政工作負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，具有決策權(quán)和指揮權(quán)，基層黨組織負(fù)有保證監(jiān)督的作用。根據(jù)教師工作是一種具有校長周期性勞動(dòng)的特點(diǎn)，看待教師的工作質(zhì)量，既要關(guān)注一時(shí)的工作成效。向教師提出創(chuàng)造勞動(dòng)的要求。建立健全的教務(wù)行政和教學(xué)研究系統(tǒng)，完善教學(xué)管理制度，科學(xué)地組織教學(xué)工作的全過程，保證教學(xué)工作在學(xué)?？傮w工作中處于為主的地位。學(xué)校管理工作要實(shí)現(xiàn)以教學(xué)為主，必須做到三點(diǎn)：第一， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員要深入教學(xué)第一線，通過聽課、查閱教與學(xué)的資料和調(diào)查研究等渠道，以了解教學(xué)；通過親自兼課，以參加教學(xué)。五是學(xué)校管理工作與科學(xué)理論及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的關(guān)系。三是學(xué)校管理工作和學(xué)生家庭以及校外教育機(jī)關(guān)的關(guān)系。 貫徹這條原則必須處理好學(xué)校與社會(huì)的五種關(guān)系：一是學(xué)校管理工作與方針政策、法令法規(guī)的關(guān)系。黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是通過執(zhí)行黨的政治路線、思想路線和組織路線，執(zhí)行黨的教育方針政策來實(shí)現(xiàn)的。 思想領(lǐng)先，學(xué)校工作方向性原則 必須抓好哪些工作 ? 第一，要堅(jiān)持學(xué)校工作的社會(huì)主義方向。（ 2）實(shí)施目標(biāo)。運(yùn)用科學(xué)的管理方法和現(xiàn)代化的管理手段管理學(xué)校。這支隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到規(guī)定的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍綜合體的高水平，發(fā)揮隊(duì)伍間的互補(bǔ)互 持作用。主要表現(xiàn)在管理目標(biāo)與教育目標(biāo)吻合；全校性總體目標(biāo)與部門性 局部目標(biāo)一致；管理者和被管理者在目標(biāo)上的整合。 2．應(yīng)如何調(diào)動(dòng)教師工作的積極性？ （ 1）深入了解教師的各種需要，恰當(dāng)?shù)貪M足他們的正 當(dāng)需求。 ：其要考慮的因素有 決策影響的時(shí)間 決策對各職能的影響面 決策者所具備的能力 決策的性質(zhì) 。主要調(diào)查資料有 工作崗位說明書 組織體系圖 管理業(yè)務(wù)流程圖 ：通過分析明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系要理順。 （ 3）德育工作管理關(guān)系國家的未來。 （ 1）堅(jiān)持正確的教學(xué)思想 （ 2）建立學(xué)校教學(xué)計(jì)劃體系 （ 3）健全學(xué)校的教學(xué)管理系統(tǒng) （ 4）實(shí)施教學(xué)過程的科學(xué)管理 （ 5）健全教學(xué)規(guī)章制度，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。第二，說服要擺事實(shí)，講道理。提出職業(yè)教師生命周期階段經(jīng)過實(shí)習(xí)教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師、退休教師。 挫折后的反應(yīng)有直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。 確立持久的行為動(dòng)機(jī)應(yīng)注意問題：盡量不用解聘、懲處、威脅等方式來激發(fā)教師的動(dòng)機(jī)；恰當(dāng)運(yùn)用責(zé)任感、義務(wù)感來驅(qū)動(dòng)教師；廣泛采用對欲望回應(yīng)的動(dòng)力行為。第二，盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。 對他人的知覺反應(yīng)有哪些應(yīng)如何運(yùn)用 對他人的知覺反應(yīng)有以下幾種： 選擇效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢效應(yīng)、定型效應(yīng)。第三，通過他人的反饋。如我們可通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。對于膽汁質(zhì)的人應(yīng)著重培養(yǎng)自制力和堅(jiān)持到底的精神；注意方式方法，不要輕易激怒；可以進(jìn)行又說服力的嚴(yán)厲批評。（是） 焦慮是屬于行為方面的問題。（否） 教師的心理健康是個(gè)人的問題，校方起不了什么作用。（否） 人的心理傾向性是指能力、性格和氣質(zhì)。（否） 費(fèi)德勒權(quán)變模式中 LPC 測驗(yàn)得分高，采取關(guān)系取向行為效果好。（否） 適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會(huì)影響教師身心健康。（否） 意志異常主要表現(xiàn)為意志喪失、強(qiáng)迫行為、固執(zhí)行為等。（否） 人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個(gè)重要因素。（否） 學(xué)生既是接受教育的對象，又是自我教育、自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。（否） 氣質(zhì)類型沒有好壞之分。（否） 在人際交往中形成的第一印象是膚淺而不可靠的。（是） 管理方格模式中， “” 型是任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（否） 在人機(jī)交往中，一方的攻擊、懲罰和責(zé)罵可能引起對方的尊敬 6 和服從。（是） 氣質(zhì)是最穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。(√ ) 18．品德屬于非權(quán)力性影響力因素。 群體凝聚力強(qiáng)，既可提高工作效率，也可降低工作效率。 ( √ ) 。 ( ) 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心的。 ( ) 對于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來說合作最有利 ，追求“無痕”管理的境界。 15．不管什么工作，總是人越多干得越好。 ( √ ) 12．自尊反映了個(gè)體對自己的滿意程度。 B. 認(rèn)知能力、操作能力和社會(huì)交往能力 4. 態(tài)度的參與改變理論的提出者是（ C 勒溫） 5. 美國心理學(xué)界公認(rèn)的工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（ B 梅 奧）。 準(zhǔn) C、 .以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特管理方式 D、 .學(xué)校具有悠久的歷史 21 下列哪些事物特別具有危機(jī)的預(yù)警意義？