【正文】 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 21. 一份完整資料歸入集團(tuán)公司擋案室 22. 一份完整資料歸入政府擋案館擋案室 23. 一份完整資料歸入物業(yè)公司擋案室 24. 售后維修資料、業(yè)主擋案移交物業(yè)公司 第 51頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程 流程編號： 流程擁有者：項目部 時間 總承包單位 分項工程單位 工程管理部 項目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 開始 驗收后的物業(yè)工程 1 向業(yè)主移交物業(yè) 協(xié)助、監(jiān)督移交 移交資料、協(xié)助移交物業(yè) 資料接收移交 驗收、測試后的分部、分項工程 協(xié)助監(jiān)督驗收 接收完整的物業(yè)工程 測試移交 測試移交 資料說明接收 資料移交 資料移交 移交手續(xù)備案 開通水電氣熱等 公共部分移交 公共部分接收 測試移交 測試移交 開通并測試維修 監(jiān)督、協(xié)助 供應(yīng)、協(xié)助 A 售后服務(wù) 維修 維修 監(jiān)督、協(xié)助 售后服務(wù)協(xié)助 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 開通并測試維修 21 22 23 24 25 26 27 28 第 52頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：項目部 時間 總承包單位 分項工程單位 工程管理部 項目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 維修后檢查簽字確認(rèn) 29 檢查存在未銷售住宅、協(xié)助完成工作量等 簽字確認(rèn)接收 A 檢查簽字確認(rèn) 檢查簽字確認(rèn) 按月確認(rèn)量并簽發(fā)款項 維修期后住宅的維修 一年后全面維修安排、維修 全面檢查存在的問題 全面維修 全面維修 施工單位尾款 撥付、支持 由公司支付維修費(fèi)用的量確認(rèn)及支付 安排由施工單位維修的工程或確認(rèn)物業(yè)公司維修量并扣款 結(jié)束 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 第 53頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程說明 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 2. 施工單位完成建設(shè)工程的測試、驗收 驗收備案單 3. 分部位、分項目接收完成的工程 接收簽字單 4. 工程管理部協(xié)助完成工程項目的移交 5. 制定、安排向業(yè)主移交物業(yè)工程 移交單 分戶移交簽字 7. 施工單位在物業(yè)移交時進(jìn)行系統(tǒng)測試 各項工程完好 8. 物業(yè)公司向業(yè)主移交資料、協(xié)助物業(yè)的移交 各種資料、鑰匙 移交簽字 9. 戰(zhàn)略發(fā)展部協(xié)助、監(jiān)督物業(yè)向業(yè)主移交 必要時調(diào)動公司資源 10. 建設(shè)項目全套資料移交 竣工資料 移交簽字 政府檔案館、集團(tuán)公司、物業(yè)公司各一份 1 12. 施工單位整理竣工圖紙、質(zhì)保資料、設(shè)備使用說明書等 移交簽字 分部移交 13. 物業(yè)公司接受竣工資料 接收簽字 14. 公共部分、設(shè)備的移交運(yùn)行 檢查、設(shè)備調(diào)試 接受簽字 保證業(yè)主入住后的使用 1 16. 施工單位對完成的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、運(yùn)行、人員培訓(xùn)、移交 移交簽字 物業(yè)接收 17. 物業(yè)公司檢查公共部分設(shè)施、設(shè)備情況并接收 接收簽字 同時進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行 18. 各種移交手續(xù)在戰(zhàn)略發(fā)展部進(jìn)行備案 移交手續(xù) 19. 項目部制定開通計劃，要求施工單位分部、分戶開通各種能源供應(yīng) 能源開通 開通計劃 物業(yè)公司協(xié)調(diào)、配合業(yè)主開通 21. 施工單位根據(jù)能源開通計劃分部實施 能源開通 第 54頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程說明（續(xù)一） 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 22. 工程管理部協(xié)調(diào)、督促各項能源的開通 23. 物業(yè)公司協(xié)調(diào)業(yè)主的能源開通，并辦理相關(guān)手續(xù) 開拓手續(xù) 24. 項目部安排施工管理人員，進(jìn)行售后服務(wù)工作，解決業(yè)主在裝修、入住后出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題 業(yè)主申報 安排施工單位進(jìn)行維修，維修記錄 物業(yè)公司配合 2 26. 施工單位根據(jù)項目部接到業(yè)主提出的維修計劃，進(jìn)行工程質(zhì)量問題的維修 維修記錄或業(yè)主簽字確認(rèn)記錄 27. 工程管理部在出現(xiàn)大的質(zhì)量或需要以 xx公司名義解決出現(xiàn)的糾紛時，協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系、解決出現(xiàn)的矛盾 問題的解決 28. 物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決工程質(zhì)量、業(yè)主投訴等問題 29. 施工單位維修維保到期后，制定全面詳細(xì)的維修施工計劃，安排施工單位進(jìn)行維修 維修施工計劃 30. 物業(yè)公司在維修期滿前，檢查工程存在的問題，提出維修要求 工程問題清單 3 32. 施工單位根據(jù)工程問題清單、維修施工計劃組織施工人員進(jìn)行維修 維修完成后的簽字確認(rèn)單 33. 工程管理部協(xié)調(diào)維修過程中出現(xiàn)的問題、矛盾，協(xié)調(diào)施工單位工程尾款的支付 34. 維修完成后，對維修后的部分進(jìn)行三方簽字確認(rèn) 確認(rèn)單 第 55頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程說明（續(xù)二） 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 3 36. 施工單位對維修后的工程問題，檢查確認(rèn)，并會同項目部、物業(yè)公司相關(guān)人員簽字確認(rèn) 檢查確認(rèn)單 37. 物業(yè)公司作為接收單位，在檢查單上簽字確認(rèn) 38. 物業(yè)公司在質(zhì)保期滿時，會同銷售部門，檢查未銷售出的住宅，提出空置房物業(yè)管理費(fèi)，為配合住宅等移交、維修提供的服務(wù)項 xx公司提出價款補(bǔ)償 空置房等物業(yè)管理費(fèi) 39. 戰(zhàn)略發(fā)展部針對物業(yè)公司提出的補(bǔ)償款要求，經(jīng)過審查、簽批，給與補(bǔ)償 簽字確認(rèn)單 40. 維修期后，新銷售的住宅，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，安排施工單位進(jìn)行維修，由 xx公司出資維修；屬于維修期以內(nèi)的維修工程，有 2原施工單位進(jìn)行維修。對于未銷售或涉及到公司集團(tuán)維修的項目，由集團(tuán)公司委托物業(yè)公司進(jìn)行，并給予相應(yīng)的費(fèi)用 79. 戰(zhàn)略發(fā)展部監(jiān)督工程管理部對業(yè)主入住一年后，小區(qū)整體維修工作的監(jiān)督、移交、接收，遺留物業(yè)公司工作的委托、結(jié)算等 維修、移交、遺留工作委托等 移交清單、委托合同 物業(yè)公司在整體接收小區(qū)前，對整個小區(qū)存在的問題進(jìn)行全面的檢查，項目部要求施工單位全面維修 第 15頁 流程名稱：項目工程總體建設(shè)流程（續(xù)七） 流程編號： 流程擁有者：工程管理部及項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 80. 物業(yè)公司在接收小區(qū)全面管理前，檢查整個小區(qū)存在的問題，維修檢查后接收管理 維修完成、移交委托 接收簽字、委托合同 工程管理部督促項目部負(fù)責(zé)維修戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)遺留工作的委托 81. 銷售部針對開發(fā)項目銷售情況，進(jìn)行總結(jié) 銷售評價報告 82. 資金財務(wù)部針對開發(fā)項目資金情況進(jìn)行總結(jié) 項目財務(wù)評價報告 83. 項目部針對項目操作情況進(jìn)行總結(jié) 項目施工評價報告 84. 工程管理部針對項目運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié) 項目運(yùn)行評價報告 85. 規(guī)劃技術(shù)部針對項目規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行總結(jié) 項目設(shè)計評價報告 86. 前期部針對項目土地獲得、市場定位、手續(xù)辦理等進(jìn)行總結(jié) 項目前期運(yùn)作評價報告 87. 戰(zhàn)略發(fā)展部從姓名開發(fā)整體角度對開發(fā)項目進(jìn)行總結(jié) 項目開發(fā)評價報告 88. 集團(tuán)公司對開發(fā)項目進(jìn)行討論評價，作為今后項目開發(fā)的經(jīng)驗總結(jié) 簽字確認(rèn) 第 16頁 流程名稱：項目工程建設(shè)招標(biāo)流程 流程編號： 流程擁有者：工程管理部 時間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 招標(biāo)工作組 （工程管理部、項目部） 組織成立招標(biāo)工作組 開始 發(fā)出招標(biāo)邀請 組織對招標(biāo)單位的資格評審 填寫預(yù)審文件 審批 編制招標(biāo)文件 接受標(biāo)書 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) A 1 2 3 4 9 10 14 組織對投標(biāo)單位的考察 確定入選的投標(biāo)單位 通知入選的投標(biāo)單位 審批 評審 5 6 7 8 形成招標(biāo)文件 申請招標(biāo) 11 12 13 16 發(fā)放標(biāo)書 15 委托或內(nèi)部招標(biāo) 未通過 通過 未通過 通過 前期拓展部 辦理招標(biāo)申請 17 第 17頁 流程名稱：工程工程建設(shè)招標(biāo)流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：工程管理部 A 時間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 招標(biāo)工作組 （工程管理部、項目部） 接受投標(biāo)書 組織開標(biāo) 制做投標(biāo)書 審批 組織合同談判 接受中標(biāo)書 24 25 29 初步選定中標(biāo)單位 發(fā)出中標(biāo)通知書 22 23 26 組織評審?fù)稑?biāo)書 中標(biāo)方參與談判 合同管理過程 簽訂合同 結(jié)束 18 19 20 21 27 28 公開招標(biāo) 委托或內(nèi)部招標(biāo) 前期拓展部 辦理承包商確認(rèn)書、合同審查等 30 未通過 通過 第 18頁 流程名稱：項目工程建設(shè)招標(biāo)流程說明 流程編號： 流程擁有者：工程管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 1. 工程管理部組織成立招標(biāo)工作小組，人員應(yīng)包括工程管理部、項目部、規(guī)劃技術(shù)部、相關(guān)專業(yè)人員、主管副總或總經(jīng)理 熟悉圖紙 招標(biāo)工作組成立 工作周期 2— 5天 2. 工程管理部發(fā)出招標(biāo)邀請 資格預(yù)審文件 招標(biāo)請邀請 工作周期 1— 2天 3. 前期拓展部在招標(biāo)站辦理招標(biāo)申請 申請表 4. 投標(biāo)單位填寫 《 資格預(yù)審文件 》 資格預(yù)審文件 工作周期 5— 15天 5. 招標(biāo)小組組織對投標(biāo)單位的資格審查 資格預(yù)審文件 資格審查 6. 招標(biāo)小組組織對投標(biāo)單位的施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場審查 現(xiàn)場審查 7. 公司領(lǐng)導(dǎo)對招標(biāo)單位的資格進(jìn)行審批 入選投標(biāo)單位 審批結(jié)果 8. 招標(biāo)小組確定入選的投標(biāo)單位 入選投標(biāo)單位 9. 通知入選的投標(biāo)單位 入選投標(biāo)單位 通知 10. 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) 11. 工程管理部編制招標(biāo)文件 招標(biāo)文件初稿 12. 招標(biāo)小組對招標(biāo)文件進(jìn)行評審 招標(biāo)文件初稿 評審結(jié)果 13. 公司領(lǐng)導(dǎo)對招標(biāo)文件進(jìn)行審批 審批結(jié)果 14. 形成正式招標(biāo)文件 正式招標(biāo)文件 15. 工程管理部向有關(guān)部門申請招標(biāo) 申請結(jié)果 第 19頁 流程名稱：項目工程建設(shè)招標(biāo)流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：工程管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 16. 工程管理部向投標(biāo)單位發(fā)放標(biāo)書 標(biāo)書 17. 投標(biāo)單位接受標(biāo)書 接受標(biāo)書 18. 投標(biāo)單位制作投標(biāo)書 19. 工程管理部接受投標(biāo)書 投標(biāo)書 20. 招標(biāo)小組按有關(guān)規(guī)定組織成立招標(biāo)評審小組，組織開標(biāo) 招標(biāo)評審小組 開標(biāo) 21. 招標(biāo)評審小組依相關(guān)規(guī)定現(xiàn)場評標(biāo) 現(xiàn)場評標(biāo) 22. 招標(biāo)評審小組確定初步中標(biāo)單位 初步中標(biāo)單位 23. 高層領(lǐng)導(dǎo)對中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行審批 初步中標(biāo)單位 審批結(jié)果 24. 工程管理部發(fā)出中標(biāo)通知書 中標(biāo)通知 25. 前期拓展部辦理承包商確認(rèn)書、中標(biāo)通知書、合同審查等 26. 中標(biāo)單位接受中標(biāo)通知 中標(biāo)通知 27. 工程管理部組織合同談判 合同談判 28. 中標(biāo)單位參與合同談判 合同談判 29. 工程管理部依合同管理流程對合同進(jìn)行會簽 合同管理 30. 簽訂合同 施工合同 第 20頁 流程名稱：項目工程監(jiān)理招標(biāo)流程 流程編號： 流程擁有者：工程管理部 時間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 組織成立招標(biāo)工作組 開始 發(fā)出招標(biāo)邀請 組織對招標(biāo)單位的資格評審 填寫預(yù)審文件 審批 編制招標(biāo)文件 接受標(biāo)書 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) A 1 2 3 4 9 10 14 組織對投標(biāo)單位的考察 確定入選的投標(biāo)單位 通知入選的投標(biāo)單位 審批 評審 5 6 7 8 形成招標(biāo)文件 申請招標(biāo) 11 12 13 16 發(fā)放標(biāo)書 15 招標(biāo)工作組 工程管理部、項目部 前期拓展部 委