市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理制度xx燃?xì)夤?文件)
【正文】 款項(xiàng)。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)責(zé)任部門(mén)應(yīng)該及時(shí)移交用戶(hù)（已簽訂合同戶(hù)）檔案到客戶(hù)服務(wù)責(zé)任部門(mén)。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)責(zé)任部門(mén)根據(jù)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品 制定各部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員考核與激勵(lì)辦法報(bào)人力資源部按公司相關(guān)程序?qū)徟髮?shí)施。 市場(chǎng)危機(jī)的處理方式： 危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，直接責(zé)任部門(mén)或人員在事件發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)（不超過(guò) 1 小時(shí)）向公司分管副總或總經(jīng)理口頭匯報(bào)事件的概況，同時(shí)在 24 小時(shí)內(nèi)，書(shū)面報(bào)告給公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第十一章 附則 本制度由公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)解釋。危機(jī)解決小組應(yīng)認(rèn)真調(diào)查、分析危機(jī)事件的產(chǎn)生原因及危機(jī)事件真相，制定相應(yīng)的解決方案，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施，并做好相關(guān)信息的保密工作。 第十章 市場(chǎng)危機(jī)管理 市場(chǎng)危機(jī)是指由于公司氣源供應(yīng)、燃?xì)廨斉湔{(diào)度、燃?xì)鉄嶂怠毫?、營(yíng)銷(xiāo)手段、售后服務(wù)以及外部區(qū)域市場(chǎng)變化、國(guó)家出臺(tái)新政策、法規(guī)、城市規(guī)劃變動(dòng)等原因所形成的重大事件導(dǎo)致公司的品牌形象、業(yè)務(wù)發(fā)展或產(chǎn)品銷(xiāo)售等受到重大影響時(shí)的情況。 第九章 考核與激勵(lì) 考核與激勵(lì)應(yīng)遵循團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人業(yè)務(wù)并重 、 效率優(yōu)先兼顧公平的原則。 第八章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與信息傳遞 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)責(zé)任部門(mén)根據(jù)每日市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，建立《客戶(hù)檔案臺(tái)帳》、《用戶(hù)分類(lèi)登記臺(tái)帳》、《合同簽訂及履行臺(tái)帳》；財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)每日收款 發(fā)票建立《收款臺(tái)帳》。如遇與相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)不同、存在爭(zhēng)議時(shí)，由各部門(mén)分管副總進(jìn)行溝通，溝通未果由公司總經(jīng)理確定。 格式化的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合同，由公司授權(quán)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員代表公司與客戶(hù)簽訂，非格式化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合同由總經(jīng)理或授權(quán)分管副總經(jīng)理與客戶(hù)簽訂。 市場(chǎng)策劃活動(dòng)完成后，策劃實(shí)施部門(mén)應(yīng)對(duì)活動(dòng)的社會(huì)影響力、社會(huì)反響、活動(dòng)的效果等進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié)，并找出問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)。廣告方案由市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 責(zé)任 部門(mén)制訂，上報(bào)公司審批后實(shí)施。市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 責(zé)任 部門(mén)根據(jù)用戶(hù)發(fā)展計(jì)劃或市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的分析
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