平安保險公司人力資源開發(fā)管理(文件)
【正文】 要取決于主管領(lǐng)導，明顯缺乏系統(tǒng)性。員工的培訓工作，特別是脫產(chǎn)培訓，不僅是員工提高工作水 平與個人素質(zhì)的機會，同時也帶有一定的福利性質(zhì)，雖然在培訓開展前，主管部 門重視參加人員的確定，但對最終的培訓效果卻沒有得到應有的重視。相對于省內(nèi)的廈門與福州等城市，泉州在 人才引進與留住人才方面處于劣勢，一直以來，泉州平安保險公司雖然也在不斷 地引進人才，但一些基層骨干的流失，還是給公司的運營帶來了很大的困境，一 些關(guān)鍵崗位人才頻頻遭遇同行保險公司的挖角。 用人觀念陳舊 雖然總公司有一套在國內(nèi)同行中堪稱最先進最科學的用人制度，但 從泉州平 安保險公司的實際情況來看，其用人觀念仍受到地方文化和中國傳統(tǒng)文化的影 響，主要表現(xiàn)為 :一是缺乏合理的員工晉升制度和員工選拔制度。三是在人力資源考核上，注重員工是否能按部就班地完成領(lǐng)導交給的任務， 忽視對員工創(chuàng)造性的認識。具體來說，一方面，部分員工對公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標、經(jīng)營理念不清楚， 導致其對公司的認同度較低，不易培養(yǎng)公司員工的共同價值信念，降低了企業(yè)文 化形成的概率。由于存在一定程度的平均主義思想，表現(xiàn)出來的員工激勵是大部分員工都是 一樣的發(fā)放標準，而沒有根據(jù)其職責的重要性與否進行不同程度的激勵； 同時官 本位的管理思想，各種的績效獎勵都是與職級掛鉤，而不是與員工的平時工作掛 鉤，因此現(xiàn)在的泉州平安保險公司的激勵措施實際上談不上是一種針對個人、發(fā) 25 揮個人工作積極性的激勵措施，只能是一種普遍意義上的福利措施。 缺乏完善的生涯規(guī)劃 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工的需求是分層次的，在基本的物質(zhì)需求得 到滿足后，其將追求更高層次的精神追求，比如得到相應的社會地位與社會認可 度的追求。 績效評估體系不完善 泉州平安保險公司的績效評估體系不完善，主要體現(xiàn)在：一是績效評估體系 的指導思想不到位。泉州 平安保險公司的績效評估主要是由部門主管在一個評估期行將結(jié)束時對其屬下 26 員工進行績效評估，缺少日常工作中的評估，而且也缺少人力資源管理部門等第 三方的評估，其評估效果大打折扣。一方面，受到過去那種人事管理觀念的影響，使人力資源管理工作停留在管 理上，致使在人力資源開發(fā)與引進上做的不夠。另一方面，每年用于人力資源管理工作的經(jīng) 費有限，使公司的人力資源管理部門只能從事一些基本的管理工作，在員工培訓 與高級人才的考察引進上，限于經(jīng)費的不足，難以有成效地開展。 二、外部原因分析 市場競爭日益激烈 改革開放以來，中國保險市場已從當初的中國保險一家獨大的局面，形成了 今天這種多家保險公司共同競爭的態(tài)勢。另一方面，是國際保險業(yè)巨 頭實現(xiàn)在中國市場的初步站住腳后，進一步發(fā)力，向全國擴張。在這種 情況下，國內(nèi)眾保險企 業(yè)常常需要應對一些不符合市場規(guī)律的企業(yè)競爭行為，其中以人力資源管理上問 題最大。 從當前來看，高級管理人才、高級營銷人才以及一些專業(yè)人才、特殊人才等保險 行業(yè)的中堅力量缺口都比較大，導致保險行業(yè)各企業(yè)人力資源管理中的一些不合 理現(xiàn)象的存在，泉州平安保險公司也不例外。以泉州平安保險公司為例，應對其它公司的人才挖角，已成為企業(yè)人力資源建設(shè)的 一個重任，這在一定程度上打亂了企業(yè)的人力資源建設(shè)布署，造成企業(yè)人力資源 建設(shè)的落后局面。行業(yè)競爭以及挖角的加劇都成為泉州平安保險公司人力 資源管理存在問題的外部原因。另一次是中國加入 WTO后 的幾年，由于中國兌現(xiàn)入世承諾，對保險市場逐步放開，一些國外保險業(yè) 巨頭紛紛進入中國市場，這些保險業(yè)巨頭憑借著其資金與管理上的優(yōu)勢，在中國 大肆攻城掠地，其中對人才的搶奪，更是給中國保險行業(yè)帶來了一次動蕩式的競 爭。 缺少高水平的人力資源規(guī)劃師 人力資源管理工作的被動，以及對各種人才應付式的吸引，一個重要原因是 因為泉州平安保險公司缺乏高水平的人力資源規(guī)劃師，造成一方面對整個企業(yè)的 人力資源開發(fā)與人才引進缺乏整體性的規(guī)劃，不能很好地根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定 長遠的人力資源管理規(guī)劃，從而缺少完善的人才儲備計劃，相應地，員工培訓計 27 劃跟不上，使企業(yè)的人力資源水平不能隨著企業(yè)的發(fā)展而有明顯的提升。人力資源管理理 念的落后，使公司在相關(guān)的人力資源管理環(huán)
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