【正文】 求： 有較為完善的車輛管理制度，包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、過夜或臨時停放位置進行引導，保持車輛行駛通暢。 維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車 輛亂停亂放進行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設施等現(xiàn)象及時制止。杜絕非小型機動車停放過夜。 根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應種類、數(shù)量的消防器材、設備和設施；保持消防通道暢通，禁止在消防通道設置路障。每年模擬火災操作 1 次，以熟悉操作和檢查消防監(jiān)控設備；消防監(jiān)控室保持清潔，每周至少保潔 1 次，要求地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬；每日填寫工作記錄，建檔備查。乙方有義務配合甲方聘請的專門監(jiān)督人員進行監(jiān)督，對監(jiān)督人員通知的整改事項要有積極的回應并認真整改。 二、違約責任 乙方?jīng)]有達到本附件約定的管理服務標準，構成違約的，由甲方向乙方發(fā)出書面處罰通知，每一項違約扣減乙方按本合同附件 2 約定的 利用本物業(yè)公共部位、共用設施和經(jīng)營用房經(jīng)營收入總額中乙方 1 個百分點的可得金額，相應增加甲方 1 個百分點的可得金額。打分的標準為：好、較好、一般、較差、差。 50%（含）以上業(yè)主認為是“差或較差”的，由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會解聘現(xiàn)物業(yè)公司，并組織招投標選聘新的物業(yè)管理公司。物業(yè)管理企業(yè)未經(jīng)業(yè)委會同意，不得改變其用途，更不得用于出租或其他經(jīng)營謀利。 物業(yè)管理企業(yè)出租物業(yè)商業(yè)用房的，租賃合同應當經(jīng)業(yè)主委員會同意。 物業(yè)管理服務合同終止時，物業(yè)管理單位應及時將物業(yè)管理辦公用房和物 業(yè)管理商業(yè)用房移交給業(yè)主委員會。 本物業(yè)物業(yè)管理商業(yè)用房的經(jīng)營收入、停車費收入和廣告費收入以及其他使用公共場地和公共設備獲得的收入中， 35%作為物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理費用，可以計入公司利潤； 65%作為物業(yè)維修基金，由物業(yè)管理單位在銀行建立專 戶儲存，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后中修以上（含中修）的維修和更新，禁止物業(yè)管理企業(yè)挪作他用；部分可用于業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會用于物業(yè)公共活動開支。 1本辦法由日月星城業(yè)主委員會負責解釋。 本物業(yè)采用包干制約定物業(yè)服務費用。 業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金的收取情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。 物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，通過專項維修資金予以列支，不計入物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出。 物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的合同的約定，在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務費用，但依據(jù)合同和《日月星城物業(yè)管理服務標準和監(jiān)督考核辦法》，出現(xiàn)應當打折收取的情況時，應當按打折的數(shù)額收取。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人（承租人）交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。 。 1對本物業(yè)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費 ,按政府價格主管部門相關規(guī)定執(zhí)行。 1業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用 的，雙方應當簽訂合同，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方或業(yè)主收取規(guī)定的代辦服務費。 電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設施運行所需電費不列入物業(yè)服務成本，由享受的業(yè)主按實分攤。物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤，具體收費標準經(jīng)由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)談判，由合同約定。 本辦法所稱的物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，為業(yè)主提供房屋 及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務，向業(yè)主收取的費用。 1按寧波市物業(yè)管理條例第四十六條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應每年在本物業(yè)內公布各項經(jīng)費的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。停車費具體收取辦法由物業(yè)管理企業(yè)制定，報業(yè)委會備案。 物業(yè)管理商業(yè)用房的使用必須符合城管、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的要求。物業(yè)商業(yè)用房由開發(fā)建設單位無償提供，產權屬住宅物業(yè)全體業(yè)主共同所有，由業(yè)委會代管，并由業(yè)委會委托物業(yè)管理公司經(jīng)營，經(jīng)營收入除去雙方約定的經(jīng)營管理費用外，全額用于物業(yè)的物 業(yè)管理。 物業(yè)管理辦公用房，是指物業(yè)開發(fā)商根據(jù)《寧波市住宅物業(yè)物業(yè)管理條例》第三十九條的規(guī)定，按住宅物業(yè)總建筑面積 3‰的比例配置的用于 本物業(yè)物業(yè)管理的房屋。在“總體評價”中， 80%（含）以上業(yè)主認為“好或較好”的，業(yè)主委員會向全體業(yè)主書面通知按合同規(guī)定邀清上半年或下半年物業(yè)管理費。 考核辦法和結果處理 一、 每年年中和年底，乙方將半年和全年履行合同的情況、下半年和下一年度物業(yè)管理的主要計劃等，兩次向全體業(yè)主送發(fā)書面報告。合同期內因同一問題或同一情況監(jiān)督人員發(fā)出 5 次（含）以上整改通知書的，視作違約（不包括建設單位施工遣留問題及個別業(yè)主惡意破壞）。 監(jiān)督辦法和違約責任 一、日常監(jiān)督 甲方聘請專門人員并授權監(jiān)督人員按照本合同及各個附件的約定，代表甲方對乙方的履約情況進行全程監(jiān)督。 發(fā)現(xiàn)火警迅速向消防隊報警，并馬上派人前往報警地點，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應消防車，服從火場總指揮員的統(tǒng)一指揮。 八、消防管理 總體要求：設施齊全，標識清晰，使用功能良好，防止火災責任事故。 對進入物業(yè)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。 在交警部門協(xié)助下在物業(yè)設置明顯的交通標志，劃定禁止車輛停放的區(qū)域。 七、交通、車輛管理 總體要求：車輛進出停放有序，避免交通事故，不因車輛停放和行駛的原因損壞綠化、其他設施。 緊急事故反應。主出入口 24小時至少有 2 人有值班看守，本物業(yè)人員車輛憑卡進入，外來人員應進行驗證、登記，杜絕閑雜人員進入，杜絕未經(jīng)受訪業(yè)主同意的其他人員進入；大件物品搬出實行 登記，實施交