【正文】 （共 8 人，適合 150~200 平米的售樓中心） 甲方：財務(wù)收款（出納） 1 人 按揭專員 1 人 全程策劃基本資料 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房地產(chǎn)市場研究報告 房地產(chǎn)項目工程管理 房地產(chǎn)物 業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理 乙方：銷售經(jīng)理 1 人 銷售主管 1 人 專職銷售人員 4 人 行政人員：（共 6 人） 甲方：清潔員 1 人 保安員 2 人（若銷售中心有樣板間則以 1 位女保安 /套 增加保安） 司 機 1 人 二、崗位職責(zé)： 財務(wù)出納 ? 收繳售樓進款 ? 退還退房款項 ? 與銀行進行錢款交割 ? 開收款收據(jù) 按揭專員 ? 與國土局、銀行等政府相關(guān)部門進行工作對接 ? 辦理相關(guān)手續(xù) ? 簽訂正式〈商品房購銷合同〉 售樓部經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)與開發(fā)商就有關(guān)銷售方面的問題進行協(xié)調(diào)， ? 把握市場動向，抓住時機，促成大型客戶的成交。 銷售主管 ? 監(jiān)控銷售現(xiàn)場，處理現(xiàn)場疑難； ? 管理售樓人員； ? 收集并反饋市場信息； ? 定期調(diào)研市場走勢，并結(jié)合項目提出對策； ? 協(xié)助售樓部經(jīng)理開展其他工作。 所有單位的小控，必須經(jīng)專案經(jīng)理在收據(jù)上按簽字認(rèn)可方能生效；如經(jīng)理不在現(xiàn)場，則先通過電話通知，事后補簽。 六、交房 銷售員通知客戶攜： a、《住宅使用說明書》 b、《質(zhì)量保證書》 c、《房屋交付使用許可證》辦理交房手續(xù)。 全程策劃基本資料 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房地產(chǎn)市場研究報告 房地產(chǎn)項目工程管理 房地產(chǎn)物 業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理 處罰辦法 1） 遲到或早退處分： ? 遲到（早退）第一次扣 2 元 /分鐘； ? 遲到（早退）第二次扣 4 元 /分鐘； ? 遲到（早退）第三次扣 8 元 /分鐘； ? 依此類推，情節(jié)嚴(yán)重者，公司有權(quán)解雇。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染深色指甲，并避免使用味濃的化妝用品。 辦公用品的管理 所有辦公用品，包括售樓資料、電話等其他工具應(yīng)統(tǒng)一妥善保管，擺放整齊；不得使用售 樓處的廣告接待電話打私人電話，影響銷售業(yè)績； 銷售單據(jù)的管理 每天所有銷售單據(jù)，如收據(jù)、認(rèn)購書、財務(wù)結(jié)算單、付款證明等，須交給專案經(jīng)理經(jīng)妥善保管，并在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前，上報當(dāng)天日報表。 3） 個人資料，計算器等應(yīng)放在自用的抽屜內(nèi)，接待過程中不準(zhǔn)亂抽，亂拿他人資料，接待完畢后，資料歸放原處。 2） 登記期限：自登記之日起一個月內(nèi)，該客戶為該銷售員客戶，若超過此期限以外而銷售員未作登記追蹤時，則公司有權(quán)將此登記清除，其他銷售員可以爭取客戶促成成交。 2） 營銷人員對待每位客戶應(yīng)一視同仁，必須認(rèn)真完成自已的接待工作，要有認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 5） 經(jīng)常保持與登記客戶的聯(lián)絡(luò)，爭取促成簽約。 8） 針對初次來訪，留下客戶檔案的這次接待為有效接待。 ? 以第一接待為主，第二接待為輔，第三接待為義務(wù)； ? 體 現(xiàn)協(xié)作，互助，謙讓的團體精神； ? 體現(xiàn)員工積極、主動的精神面貌。 4） 售樓人員接待客戶實行輪流制，不得挑檢客戶。 7） 對經(jīng)人介紹來訪的客戶，以客戶意向進行接待，有疑難問題向主管或副經(jīng)理匯報。 10） 無意中接待了他人已作登記的客戶，若成交，可按公司提成制度解決。 13） 《客戶登記本》是發(fā)放售樓員提成的第一證據(jù)，由現(xiàn)場經(jīng)理妥善保管，不得涂改和銷毀。 不得在工作現(xiàn)場吸煙、看書、讀報、大聲喧嘩，保持 現(xiàn)場整潔，有序和嚴(yán)謹(jǐn)，給客戶以良好的第一印象。 與客戶辦理售樓、催款和入住等業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格維護客戶的隱私權(quán)。 3. 售樓員每月的銷售任務(wù)為 2 套 /月，銷售 2 套以下（含 2 套）按銷售額的千分之一提取，銷售 3 套以上（不含前 2套，從第三套起）按銷 售額的千分之一點二提取，銷售 5 套以上者（從第五套計起）按銷售額的千分之一點五提取，銷售 8 套以上者另獎 ？ 元。 1． 收款催款過程控制 收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規(guī)定的條款進行。我方如 期交工，履行了合同，責(zé)任在拖欠款的顧客。只有在實際付清全部樓款及其他應(yīng)付費用之后，銷售人員才能為顧客辦理入住手續(xù)。通過銷售人員對 顧客的回訪，逐步培養(yǎng)與顧客之間的親情，同時通過面對面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可為以后的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。 保管方法：建立檔案柜，電腦資料庫。 4．銷售工作的總結(jié) 銷售工作總結(jié)是銷售工作的一個必不可少環(huán)節(jié)。 全程策劃基本資料 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房地產(chǎn)市場研究報告 房地產(chǎn)項目工程管理 房地產(chǎn)物 業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理 ============================================================================================ 內(nèi)容包含最新全國各大城市房地產(chǎn)市場研究、房地產(chǎn)項目研究、最新房地產(chǎn)行業(yè)分析、走勢、預(yù)測以及全國各地區(qū)項目市場調(diào)研報告、投資可行性研究報告…… 著名公司 ： 萬科、萬通、中海、泰達、富力、綠地、合生創(chuàng)展、順馳、金地、中原、戴德梁行、奧美、博思堂、黑弧、風(fēng)火、同路 …… 熱點城市（覆蓋全國絕大部分地區(qū)）：北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島 …… 可行性分析報告、項目細析報告、全程策劃方案、前期營銷策 劃方案、市場調(diào)研報告、 、 市場推廣方案、營銷策劃書、項目定位策劃方案、品牌規(guī)劃方案 研究報告 2020年 09月更新 《 2020年 7月 22日廣州蘿崗房地產(chǎn)市場調(diào)查報告》 22頁 word 研究報告 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年第 34周（ ）無錫房地產(chǎn)市場周報》 4頁 pdf 研究報告 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年第 34周（ ）上海房地產(chǎn)市場周報》 7頁 pdf 研究報告 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年第 34周（ ）南京房地產(chǎn) 市場周報》 5頁 pdf 研究報告 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年第 34周（ ）合肥房地產(chǎn)市場周報》 4頁 pdf 研究報告 2020年 09月更新 《 2020年 6月 20日玉溪市德安城開國際整合營銷推廣報告》 233頁 pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《阿特金斯 2020年宜興市水上旅游專題規(guī)劃中期匯報》 227頁 pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《金融街 2020年 4月重慶融城華府項目提報》 40頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年南昌聯(lián)發(fā)廣場寫字樓推廣方案》 98頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年 8月 18日廣州白云永泰 “旺角風(fēng)情街 ”招商執(zhí)行方案》 22頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年三亞土福灣 263畝項目整體定位及物業(yè)發(fā)展建議》 271頁 pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《思源北京經(jīng)開 BDA國際企業(yè)大道 A地塊市場研究與定位報告》 192頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《思源北京經(jīng)開 BDA國際企業(yè)大道 63C1地塊產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計建議》 66頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《思源北京經(jīng)開 63C1地塊項目營銷策略報告》 78頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《百盛集團浙江魅力之城商業(yè) 廣場全案策劃報告》 110頁 pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《易居 2020年 7月南京建鄴萬達廣場營銷推廣大綱》 105頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《弘策 2020年 3月 23日濟南名郡豪庭 F區(qū)底商業(yè)態(tài)定位建議方案》 21頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年唐山渤海新世界商業(yè)策劃報告》 109頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年廣州碧海灣商業(yè)項目策劃報告》 74頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《仲量聯(lián)行 2020年 2月天津泰安道 項目定位報告》 299頁 pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年 8月 20日安徽新華綜合體項目定位報告》 24頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《華熙房產(chǎn) 2020年 7月 27日北京中聯(lián)陽光廣場營銷策劃全案》 89頁 pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年 4月蕪湖宇航國際商貿(mào)城年度營銷總綱》 43頁 ppt 。金雞湖大型夜間休閑娛樂項目策劃方案》 32頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《戴德梁行 2020年廣州科學(xué)城總部經(jīng)濟區(qū)項目前期策劃方案》 205頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《世邦魏理仕 2020年撫順 天朗國際廣場商業(yè)報告摘要》 87頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《天津海泰信息廣場 ABC座形象推廣策略》 99頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《國內(nèi)外商業(yè)綜合體開發(fā)的案例及精要提示》 101頁 ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《博特設(shè)計重慶不斷改進銷售工作。評定的 主要依據(jù)有： ? 接洽總?cè)藬?shù)； ? 成交數(shù)； ? 顧客履約情況； ? 顧客投訴率； ? 直接上級的評價。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業(yè)管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關(guān)信息。客戶檔案主要包括：顧客付款憑證、認(rèn)購書、買賣合同書及公證書等。 3． 延期交工的收款控制 仍盡可能要求顧客按合同如期付款。 若顧客拖欠購樓款，在時間和數(shù)量上超過了公司的底限時，銷售人員應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)，通知顧客中止雙方合同和進行必要的法律裁決。 5. 每套提成中拿出 30%作為公司全體銷售人員的公共傭金，以平均分配的形式發(fā)放。 G、銷售人員業(yè)績考核辦法 銷售人員業(yè) 績考核辦法的制訂是根據(jù)公司對銷售人員總的要求，考慮到銷售人員的銷售業(yè)績、工作表現(xiàn)、團隊精神、相互配合等綜合因素，本著有利于鼓勵先進，發(fā)揚團隊業(yè)精神，提高報務(wù)質(zhì)量的原則，制訂本辦法，以百分制的方法全面考核銷售人員的綜合情況，具體內(nèi)容如下： 服務(wù)質(zhì)量（占 20分） ，且屬于銷售人員的責(zé)任，扣 20分 10分 ，態(tài)度泠淡一次扣 5分 2分 全程策劃基本資料 住宅地產(chǎn)營銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃 最新房地產(chǎn)市場研究報告 房地產(chǎn)項目工程管理 房地產(chǎn)物 業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書文案 房地產(chǎn)銷售管理 5分 2分 銷售業(yè)績（占 30分） ？套（按？人計算） 1分 1分 工作態(tài)度及責(zé)任心（占 20分 ） 10分 ，造成工作失誤扣 5分 ，缺乏工作熱情扣 2分 ，還能主動承擔(dān)其他工作加 2分 團隊精神 ，有破壞集體團結(jié)的行為扣 10 分 5分 ，不能主動合作，積極配合各扣 2分 2分 ，主動為大家服務(wù)一次加 2分 出勤情況（占 10分） ，公休假以外，請假一天扣 3分 1分 2分 七、提成制度 首先熱忱歡迎各位加盟本公司售樓組，公司本著同心同德、共同發(fā)展的宗旨，針對售樓處售樓人員的待遇，建立以下制度，具體內(nèi)容如下： 1. 售樓員工資由底薪 +提成組成。 如與客戶在業(yè)務(wù)上意見分歧時，應(yīng)保持冷靜、禮讓和理智的態(tài)度，先安定客戶情緒，然后及時與有關(guān)部門和相關(guān)人員進行溝通，了解情況，統(tǒng)一對外口徑。 接待客戶時，首先應(yīng)起身站立，并致問候語：“您好”，待請客戶落座后，為客戶倒水，再坐下，禮貌詢問客戶要求，如一批客戶較多，一時無法安排座位時，應(yīng)向客戶表示歉意，取得客戶諒解。如果客戶有某種需求，可向主管或副經(jīng)理提出申請，主管或副經(jīng)理無法解決，需向經(jīng)理提出申請，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如果原售樓員不在現(xiàn)場并且無法聯(lián)絡(luò)，當(dāng)時接待客戶的售樓員可分得一定比例提成。 5） 售樓員每接待每一個客戶都要詳細登記，記錄內(nèi)容包括日期、客戶姓 名、工作單位，住址、聯(lián)絡(luò)方式、購樓意向、接待人員、客戶看樓或咨詢源自何種信息等。 2） 前臺銷售人員在接待客戶時，應(yīng)保持雙手垂放‘待客戶時，應(yīng)代為開