【正文】 休閑服務(wù)行業(yè)的商鋪一般不會(huì)選擇一樓的商鋪，由于行業(yè)慣例，消費(fèi)者可以接受上二樓。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 17 跟進(jìn)工程改造及進(jìn)場裝修，以便招商工作的順利開展 主要有完善進(jìn)場流程，審圖流程，業(yè)態(tài)分工，對(duì)接工程的硬件改造等。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 18 的要求。 5：因不同設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)圖紙形成的不一致性，各專業(yè)圖紙間的配套性和協(xié)調(diào)性，合理施工及投資控制等。 調(diào)查過程及內(nèi)容，按當(dāng)時(shí)的分工要求細(xì)定，但調(diào)查結(jié)果均要反映下述內(nèi)容： 1）商圈范圍，業(yè)態(tài)業(yè)種構(gòu)成，大致比例關(guān)系，商戶總量，商品種類，品質(zhì)，產(chǎn)地，品牌，重點(diǎn)商戶經(jīng)營概貌。） 2020 年對(duì)老員工增加了業(yè)態(tài)培訓(xùn)，包括餐飲、休閑、娛樂、百貨等業(yè)態(tài)的交叉 培訓(xùn)，讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員精通每個(gè)業(yè)態(tài)，通過培訓(xùn)，做一個(gè)全面合格的招商人員。 ：包括市調(diào)分類，市調(diào)準(zhǔn)備，基本概念理解與應(yīng)用，市調(diào)的內(nèi)容和考察的次序，市調(diào)方法 ：包括企業(yè)介紹，項(xiàng)目概況，項(xiàng)目優(yōu)劣勢介紹，市場現(xiàn)狀及競爭對(duì)手主要策略，商鋪裝修標(biāo)準(zhǔn) 采用 “ 理論講解 +經(jīng)驗(yàn)介紹 +問題研討 +案例分析 +模擬演練 ”的互動(dòng)方式進(jìn)行，不務(wù)虛、只務(wù)實(shí) ，最終推動(dòng)明發(fā)集團(tuán)向輝煌明天前進(jìn)。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 23 第三 篇 推廣 篇 明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 25 揚(yáng)州首席集購物 、休閑、娛樂、餐飲 于一體的一站式體驗(yàn)休閑購物中心 （三）產(chǎn)品形態(tài)定位 產(chǎn)品功能 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特征 備 注 購物、娛樂、餐飲 環(huán)形步行街 鋪位開間大、通道寬、明亮 層高 米 獨(dú)立商鋪、敞開式展銷區(qū) 大型餐飲、娛樂廣場 一到四層 家電、家居、數(shù)碼專業(yè)市場 二、三層（綜合百貨） 綜合百貨 一層 大型超市 負(fù)一層，一層 項(xiàng)目配套 休閑廣場、主題廣場、景觀綠化 、休閑椅、兒童娛樂城、景觀街等 ? 經(jīng)營定位： 一個(gè)集大型品牌超市、時(shí)尚百貨、主題步行街、星級(jí)影院 、特色餐飲、大型休閑娛樂等為一體的綜合型經(jīng)營場所。蘇中第一 MALL [項(xiàng)目整合推廣提煉 ] —— 明發(fā)商業(yè)廣場 —— 第三代城市綜合體運(yùn)河風(fēng)光商業(yè)風(fēng)情 —— 現(xiàn)代化、民族化、精品化的購物中心 揚(yáng)州商業(yè)巨艦 —— 揚(yáng)州城市形象的“商業(yè)名片” 揚(yáng)州習(xí)慣心理前驅(qū)消費(fèi)場所 —— 倡導(dǎo)人性化、體驗(yàn)化創(chuàng)新消費(fèi) ,驅(qū)動(dòng)習(xí)慣購物心理 3 頂級(jí)地段，東區(qū)交通黃金坐標(biāo)點(diǎn) —— 大揚(yáng)州商圈鉆石地段：一面臨東西干道，帶來滾滾人流與蘇北交通生命 線生生不息。本項(xiàng)目位于廣陵新城核心商圈腹地，整個(gè)商場將成為真正的“聚寶盆”。 6 和零售巨頭一起賺錢。 揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場工作指導(dǎo)思想 在以明發(fā)集團(tuán)公司為核心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹以集團(tuán)公司的會(huì) 議精神；以大發(fā)展、快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、健康發(fā)展為目標(biāo)，著力促進(jìn)揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場推廣業(yè)務(wù)上臺(tái)階，提質(zhì)量、增速度；以促進(jìn)揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場招商進(jìn)度為目標(biāo)，加快揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場推廣步伐，著力于多種形式的推廣活動(dòng)；以加大宣傳和培訓(xùn)力度，著力于提高人員的整體素質(zhì)和企業(yè)文化。 以事件營銷為主導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、戶外、軟性宣傳以及平面廣告等手段，實(shí) 挖掘下游市場的消費(fèi)潛力 結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r，創(chuàng)新推廣渠道，如表 11 （表 11：渠道創(chuàng)新） 渠道創(chuàng)新 活動(dòng)營銷 主動(dòng)客戶擴(kuò)容 大事件 +小活動(dòng) 客戶會(huì) +企業(yè)拜訪 +DM 事件營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象， 并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。重點(diǎn)在區(qū)域市場展開明發(fā)實(shí)力，樹立項(xiàng)目信息 主力店簽約儀式、招商發(fā)布會(huì)。 貫穿始終的事件營銷將通過不同的事件，展現(xiàn)出企業(yè)相應(yīng)的品牌內(nèi)涵。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 34 優(yōu)化招商期 階段 時(shí)間周期 推廣方案 方案主題 招商優(yōu)化期 月 pR 活動(dòng)之六 利用電視媒體、晚報(bào)、短信等大眾 +小眾媒體進(jìn)行預(yù)熱 PR 活動(dòng)之六 《大揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)圈商機(jī)論壇暨明發(fā)品牌加盟投資對(duì)洽會(huì)》 《大揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)圈商機(jī)論壇暨明發(fā)品牌加盟投資對(duì)洽會(huì)》，選擇剩余業(yè)態(tài) 大眾媒體對(duì)《大揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)圈商機(jī)論壇暨明發(fā)品牌加盟投資對(duì)洽會(huì)》進(jìn)行后續(xù)報(bào)道 下游市場 廣告投放 重點(diǎn)：江都 其 他 寶 應(yīng) 、 高 郵 DM 單頁的散發(fā)、核心商圈小型活動(dòng) pR活動(dòng)之七《揚(yáng)州休閑旅游商業(yè)高峰論壇暨 休 閑 娛 樂 企 業(yè) 推 薦 酒 會(huì) 》 揚(yáng)州外灘 游樂明發(fā) 南京異地招商招商推介會(huì) 建議由總部牽頭，四個(gè)項(xiàng)目同時(shí)推介，費(fèi)用平攤 明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 37 開業(yè)營運(yùn)期 階段 時(shí)間周期 推廣方案 方案主題 開業(yè)節(jié)點(diǎn) 1日 開業(yè)慶典 盛世明發(fā)騰飛廣陵 項(xiàng)目 2020年 11 月 11 月持續(xù)商品主題活動(dòng)（購物街） 盛世明發(fā)騰飛廣陵 戶外廣告： 揚(yáng)州城區(qū)及周邊戶外廣告，配合事件主題，階段性更換畫面，以進(jìn)一步提升品牌宣傳力度。發(fā)布渠道配合事件主題，除地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)內(nèi)宣傳外，多輔助以新聞、社會(huì)、文化領(lǐng)域的傳播，以達(dá)到更為廣泛的品牌宣傳目的。 硬性 ——— 配合各階段事件，提前發(fā)布信息及項(xiàng)目形象廣告目內(nèi)容，長期投放。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 41 物業(yè) 篇 ===================================================== 新的一年 即將來臨 ， 為確保明年 5 月 1 日商業(yè)廣場的試營業(yè)、 10 月 1 日的正式營業(yè)，物業(yè) 部 必須加快工作步伐、完善部門架構(gòu)、合理配置各崗位人員、搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 1我部門準(zhǔn)備好 裝修施工管理協(xié)議書 、住戶手冊(cè)、接管驗(yàn)收相關(guān)表格初稿，在正式開業(yè)前期將全部完善。中考、高考期間不得有有聲作業(yè)。并且不得有下列行為： ； 、房屋的柱、梁、板、承重墻壁、外觀和公共設(shè)施，破墻開門、窗，改變房屋及配套設(shè)施的使用功能、上下水主管道、各防水隔熱層，將沒有防水要求的 房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間； ，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體； ，降低節(jié)能效果； 、窗外安裝防盜網(wǎng)、晾衣架；私搭亂建建筑物、結(jié)構(gòu)物； ，封閉陽臺(tái)； ； 。 十 .鋪設(shè)地板需鉆孔深度不得超過 4 ㎝，且需避讓水電管線，如有損壞必須恢復(fù)，不得影響其它業(yè)主的正常使用。 ；施工區(qū)域內(nèi)必須配備充足的滅火器。 、工具等物品以及成品甲方不予保管、看護(hù)，若有損失、損壞、遺失，甲方不負(fù)任何責(zé)任。 十四 .完工驗(yàn)收：裝修結(jié)束提前 3 日丙方向甲、乙方提出完工驗(yàn)收申請(qǐng)，初驗(yàn)收合格兩月后組織復(fù)驗(yàn)收。對(duì)于查出的隱患，必須限期整改。 ，該協(xié)議自動(dòng)失效。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 46 甲方： 乙方： 丙方： （簽章） （簽章） （簽章） 日期： 日期： 日期： 住戶手冊(cè) 致 辭 尊敬的業(yè)主及用戶： 在您的熱切期待和關(guān)注下，揚(yáng)州“明發(fā)商業(yè)廣場”現(xiàn)在正式交付給您使用！在此我們明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司的全體員工對(duì)您的喬遷之喜表示衷心的祝賀和熱烈的歡迎，同時(shí)真誠地感謝您對(duì)“明發(fā)商業(yè)廣場”的認(rèn)可及對(duì)我公司的信任和支持。我們?cè)谌粘９芾碇型菩小?100 分 復(fù)命制”及“首問責(zé)任制”的服務(wù)監(jiān)督管理系統(tǒng)。讓我們共同把“明發(fā)商業(yè)廣場”建設(shè)成為遠(yuǎn)近聞名的優(yōu)秀 MALL。 申報(bào)登記應(yīng)提交以下資料： 房屋所有權(quán)證（或者證明其合法權(quán)益的有效憑證）或購房合同復(fù)印件一份。 委托裝飾、裝修企業(yè)施工的，應(yīng)提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證等相關(guān)復(fù)印件，并在復(fù)印件上加蓋鮮章。 業(yè)主、住戶及裝修公司（施工隊(duì)）在裝修方案審批通過后，應(yīng)繳納相關(guān)費(fèi)用（具體費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見客服中心規(guī)定）。所有施工必須按照客服中心審批的方案進(jìn)行，不得隨意更改。下午 14： 00時(shí) 20：00 時(shí)。不得影響其他業(yè)主的正常生活。業(yè)主（用戶）不得自行安裝、維修、拆移、改裝。不得鑿壞墻體。 施工過程中要注意將垃圾袋裝后，堆放或放置到指定位置。若預(yù)留的窗式空調(diào)機(jī)未安裝，處于閑置狀態(tài)的，則應(yīng)按物業(yè)客服中心統(tǒng)一要求封閉（堵）。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 49 空調(diào)機(jī)應(yīng)按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求在預(yù)留或客服中心統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝。超容量用電需與物業(yè)客服中心協(xié)商并取得書面同意后，在物業(yè)管理人員的監(jiān)督和指導(dǎo)下，在指定的位置接臨時(shí)電源線，否則造成的一切責(zé)任由業(yè)主（住戶）自己行 承擔(dān)。下午 13： 30 時(shí) 19： 30 時(shí)。 施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定施工作業(yè)。 二、裝修范圍 業(yè)主、住戶及裝修公司應(yīng)嚴(yán)格按照審批的裝修范圍進(jìn)行裝飾、裝修。 裝飾、裝修設(shè)計(jì)圖紙和填寫好的《“明發(fā)尚筑”室內(nèi)裝飾、裝修申請(qǐng)表》。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 47 明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 公 司 簡 介 （略） 物業(yè)管理規(guī)定 室內(nèi)裝飾、裝修管理規(guī)定 為了保障本項(xiàng)目公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用，維護(hù)樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一、美觀，根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部第 110 號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾、裝修管理辦法》和《家庭居室裝修管理施行辦法》結(jié)合“明發(fā)尚筑”物業(yè)實(shí)際 情況制定本規(guī)定。愿我們“用心、真心、關(guān)心、熱心、虛心、耐心”的真誠服務(wù)能為您的生活帶來愉快、溫馨和便捷。為您提高真誠、周到的貼心服務(wù)！ 為了把“明發(fā)商業(yè)廣場”建設(shè)成為一個(gè)安全、 健康、整潔、優(yōu)雅、高尚的現(xiàn)代化綜合性商業(yè)廣場，我們明勝商管吸收和借鑒了大量先進(jìn)商管企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與模式，并探索出了一條適合自身發(fā)展的道路。 ，協(xié)議一式三份，甲、乙、丙各一份。 ，則裝修商的一切責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。 ，其施工人員人身安全、工傷事故，相關(guān)第三者責(zé)任保險(xiǎn)等均由乙方或丙方負(fù)責(zé)，一概與甲方無關(guān)。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 45 ，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)在施工中遇到的問題。場內(nèi)的材料堆放原則上放入自己的施工區(qū)域。 十二 .費(fèi)用： ：業(yè)主交納裝修保證金人民幣一千元，施工單位交納裝修保證金人民幣一千元，驗(yàn)收合格后兩個(gè)月后組織復(fù)驗(yàn)收，復(fù)驗(yàn)收合格 3 個(gè)工作日內(nèi)無息返還； ： 100 平方米（含 100 平方米）每戶收取 叁百 元， 100 平方米以上（樓中樓計(jì)算面積 ）每戶收取叁百 五十 元，非住宅（商鋪、別墅、辦公樓等）按3 元 /平方米標(biāo)準(zhǔn)收?。徊鸪浅兄貕w的建筑垃圾另計(jì)； ：每戶人民幣一百元； 4.《臨時(shí)出入證》工本費(fèi)五元 /證、押金二十元 /證，押金與裝修保證金同時(shí)退還。（安裝時(shí)通知甲方由甲方派專人現(xiàn)場指導(dǎo)安裝） 服從甲方管理遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)、小區(qū)相關(guān)管理規(guī)定。明勝（揚(yáng)州）商業(yè)管理有限公司 43 四 .施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 五 .裝飾裝修進(jìn)場施工前，必須填妥有關(guān)表格，辦理所有的手續(xù)。 依 據(jù) 商鋪 交接 時(shí)的工作要求 ， 試營業(yè)期 擴(kuò)編客服專員 3 人 ，正式營業(yè)前期 完成客服部內(nèi)部架構(gòu)最終確認(rèn)， 達(dá)到 滿編 確保 工作 順利進(jìn) 行 ； 繼續(xù)跟進(jìn) 和 熟悉商鋪銷售情況、招商情況，商家進(jìn)駐裝修情況，建立完善 相關(guān) 信息臺(tái)賬； 完善客服部各項(xiàng)規(guī)章制度及作業(yè)流程，建立投訴臺(tái)賬及接報(bào)修 維修 臺(tái)賬； 完成商戶入伙流程、 表格 資料 的準(zhǔn)備工作 ，并組織 完善的現(xiàn)場 培訓(xùn) 工