小本創(chuàng)業(yè)的成功技巧了解你的顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(文件)
【正文】 ?分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) 作業(yè) 根據(jù)這節(jié)課所學(xué)內(nèi)容及實(shí)際情況，完成 P65的練習(xí) 3 。 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 42 ?教學(xué)目的 ?分析顧客的重要性 ?了解你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) 總 結(jié) 通過(guò)學(xué)習(xí)，我們懂得，創(chuàng)辦企業(yè)之前，要有一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，我們要想成功創(chuàng)辦企業(yè)，應(yīng)該： 了解顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性。心有不甘的張三又添人手，在自家店里增設(shè)了賣燒餅業(yè)務(wù)。張三制作的羊湯有祖?zhèn)髅胤?，味道極好，遠(yuǎn)近聞名，每天食客云集，把張三忙得不亦樂(lè)乎。 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 34 學(xué)習(xí)百事的心態(tài) 因?yàn)槲覀兪抢隙?，所以我們更加努? 百事在歐洲的廣告 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 35 為什么要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 你的企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客。 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 28 ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 俗話說(shuō)：同行是冤家！但同行亦是老師！ 案例：美國(guó)施樂(lè)公司與日本佳能公司 不要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為敵人，而是應(yīng)該把它看作能教會(huì)你如何競(jìng)爭(zhēng)的老師。 我們不會(huì)因?yàn)槊襟w、分析師和任何專家的評(píng)論改變我們，我們只會(huì)因?yàn)榭蛻舳淖儭? ? 特色之二：他們利用飯店地處郊區(qū)的優(yōu)勢(shì)，在飯店附近開(kāi)辟了果園、魚(yú)塘，這樣，賓客如有興致，便可采摘自己喜愛(ài)的瓜果品嘗，也可以自由垂釣，享受田園風(fēng)光。 ? 賺錢就是個(gè)創(chuàng)意的實(shí)施過(guò)程，如果你發(fā)現(xiàn)群眾人民的有一種需要，然后提供一種產(chǎn)品或者服務(wù)滿足他們，就能賺錢 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 12 老板的胸懷 May I help you ? 先人后己，先服務(wù)后收入 你是滿意的，我就是幸福的！ 沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) SIYB中國(guó)項(xiàng)目 13 顧客不滿意 —— 客少 —— 低銷量低利潤(rùn) —— 失敗 了解顧客的重要性 ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) 顧客滿意 —— 客多 —— 高銷量高利潤(rùn) —— 成功 記住： 沒(méi)有顧客，你的企業(yè)就會(huì)倒閉； 如果你滿足了顧客的需要，你的企業(yè)就有可能成功。
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