人力資源測評勝任力模型建立(文件)
【正文】 我教育 3 影響力 2 指揮 1 發(fā)展下屬、公關 四、勝任力模型的應用 勝任力決定績效 意愿 行動 結(jié)果 動機、個性、價值觀、自我形象、社會角色、內(nèi)驅(qū)力 應用技能和知識的行為 產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量 客戶滿意度 新技能的掌握速度 勝任力 勝任力模型的貢獻（ 1） 根據(jù)高績效者的行為表現(xiàn)建立起來的勝任力模型，是組織人力資源開發(fā)與管理的基礎，對業(yè)務發(fā)展、管理者和員工都能帶來諸多長遠的益處。 勝任力模型的應用 （ 1）在招聘與選拔中的應用 勝任力 模型 后備部 培養(yǎng)計劃 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 招聘和選拔 薪酬體系 培訓與發(fā)展 績效管理 招聘與選拔： 每一個勝任力都有可操作 ， 可測量的行為表現(xiàn) 。 每個員工需要發(fā)展和培養(yǎng)哪方面的勝任力 ， 每個勝任力具體是什么樣的行為表現(xiàn) 。 管理者就可以把這兩方面 (硬指標和軟指標 )結(jié)合起來 ， 切實可行地提高員工的工作業(yè)績 。 （ 4）在薪酬體系中的應用 勝任力 模型 后備部 培養(yǎng)計劃 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 招聘和選拔 薪酬體系 培訓與發(fā)展 績效管理 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 /后備干部的培養(yǎng)： 借鑒公司的勝任力模型， 幾乎每個崗位都可以發(fā)展出它自己的勝任力模型 。 課程綜合案例 01 感謝您對本課程的關注！ Big Thanks for Your Attention ! 。 （ 5）在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 /后備干部培養(yǎng)中的應用 ?優(yōu)點： ?更好地支持選拔和提升的決策 ?減少關鍵的優(yōu)秀員工的流失 ?防止人員需求的瓶頸出現(xiàn) ?方法： ?辨認關鍵的崗位 ?建立個人檔案（包括崗位和個人的勝任力要求） ?根據(jù)檔案進行評估、選拔和發(fā)展 （ 5）在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 /后備干部培養(yǎng)中的應用 以小組為單位 ， 請根據(jù)本組同學的共同興趣與擬就業(yè) /擬研究對象 （ 工作職群或崗位 ） ， 完成該崗位 /職群工作分析 ， 并基于工作分析 ， 根據(jù)本講內(nèi)容 ，分別為對應崗位或職群設計其勝任力模型 。 基于勝任力的薪酬支付方法可以有效地彌補這一點 。 （ 2）在培訓與發(fā)展中的應用 技能 他們不會做 社會角色 他們不認為這有什么關系 自我形象 他們不認為這是他們的工作 (不是我的事 ) 動機 他們不想做（沒有滿足感） （ 2）在培訓與發(fā)展中的應用 ?優(yōu)點： ?縮短學習曲線 ?集中在關鍵行為上 ?根據(jù)工作、組織和個人的需要來制定發(fā)展的目標 ?有明確的里程碑來衡量進程 ?方法： ?根據(jù)模型確定培訓需求 ?根據(jù)模型中勝任力的描述來決定從哪方面發(fā)展自己 （ 2）在培訓與發(fā)展中的應用 勝任力 模型 后備部 培養(yǎng)計劃 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 招聘和選拔 薪酬體系 培訓與發(fā)展 績效管理 績效管理： 績效管理不僅要強調(diào)要完成的工作指標 ， 而且要幫助員工明白怎么完成這些指標 ， 需要哪些勝任力和能力 。 這樣的招聘方法就更客觀 ， 更有方向性 。 勝任力模型的貢獻（ 2） 對管理者的貢獻 ?為招聘新員工及選拔分公司及部門管理者提供了清晰的標準； ?提供了共同的語言，使管理者們可以與員工以建設性的方式進行績效評估； ?幫助經(jīng)理們了解每個團隊成員的特長和弱點，為各級管理者發(fā)展員工提供依據(jù)。 ? 認知特征：技術(shù)專長 ， 綜合分析能力 、 判斷推理能力 ，信息尋求 。 第七小組展示之教師點評 目標與行動族 幫助與服務族 影響力族 管理族 認知族 自我概念族 ? 成就導向（ ACH） ? 主動性（ INT） …… ? 人際理解力（ IU） ? 客戶服務（ CSO） …… ? 影響力（ IMP） ? 關系建立（ RB） …… ? 培養(yǎng)人才（ DEV） ? 團隊合作（ TW） …… ? 演繹思維（ AT） ? 歸納思維（ CT） ? 專業(yè)知識技能（ EXP） …… ? 自信（ SCF） ? 適應性（ FLX） …… … … 分級定義 典型 行為 勝任力編碼示例 通用勝任力 領導力勝任力、管理者勝任力 通 用 素 質(zhì) 專業(yè)勝任力 可遷移勝任力 A 企業(yè) 勝任力模型 B 企業(yè) 勝任力模型 C 企業(yè) 勝任力模型 D 企業(yè) 勝任力模型 勝任力詞典與企業(yè)勝任力模型的關系 勝任力詞典 通用勝任力：是核心價值觀、文化 等的反映，為全體員工共有 A企業(yè)勝任力模型 勝任力詞典與企業(yè)勝任力模型的關系 已有的應用研究發(fā)現(xiàn) ， 在不同職位 、 不同行業(yè) 、不同文化環(huán)境中的勝任力模型是不同的 ， 能預測大部分行業(yè)崗位成功的最常用的有 20項勝任力特征 ，主要分為六大類： ? 成就欲 ， 主動性 ， 關注秩序和質(zhì)量 。如 “ 列出職責 ”等。 手法幽默，有一定的藝術(shù)功底。 第三小組展示之教師點評 第四小組第一次課堂展示 思路清晰，態(tài)度認真，關注細節(jié)。 思路清晰，充滿激情，但文字功底
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