【正文】 由設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電源、打印機(jī)以及主機(jī)等支持 SNMP 協(xié)議的設(shè)備，能自動(dòng)辨識各生產(chǎn)廠商、設(shè)備類型、設(shè)備端口信息、設(shè)備面版圖等信息。 F. 邏輯拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 不僅能夠提供強(qiáng)大的物理拓?fù)鋱D展現(xiàn)，還可以通過拓?fù)涮砑?、子圖、縮略圖的形勢實(shí)現(xiàn)邏輯拓?fù)湔宫F(xiàn)，按照用戶自己定義的邏輯連接關(guān)系自定義邏輯拓?fù)鋱D連接方式，并且能夠按照不同的系統(tǒng)應(yīng)用提供系統(tǒng)應(yīng)用拓?fù)鋱D。 H. 基于 IE 的拓?fù)錇g覽 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供了靈活的拓?fù)鋱D呈現(xiàn)方式和查看手段。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D完全真實(shí)的反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接情況，鼠標(biāo)點(diǎn)擊某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都能夠通過下標(biāo)的方式 顯示該節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備 IP 地址，設(shè)備名稱，設(shè)備各種負(fù)載，設(shè)備端口流量等信息，鼠標(biāo)點(diǎn)擊連接線路則展現(xiàn)線路連接相關(guān)信息，包括：線路連接設(shè)備 IP 地址，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接接口信息，線路流量信息，線路廣播包，帶寬占用率等 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 拓?fù)鋱D管理功能提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵?dǎo)航菜單，從根圖到下屬子圖，縮略圖等信息都能夠在導(dǎo)航菜單中顯示，通過導(dǎo)航菜單能夠快速的查找到任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的子圖及縮略圖，并且能夠?qū)θ我庾訄D及縮略圖進(jìn)行手工編輯，在子圖及縮略圖上添加，刪除網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn) 拓?fù)鋱D組成元素的連接情況，設(shè)備性能，設(shè)備屬性及不同子網(wǎng)的設(shè)備組成都能夠方面查看 拓?fù)鋱D上的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)能夠提供多種組合顯示方式，比如： IP 地址，主機(jī)名稱，設(shè)備類型， 設(shè)備 OID 號等，可以任意組合，并且能夠隱藏不同屬性及網(wǎng)元 I. 靈活的拓?fù)鋱D導(dǎo)航功能 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 在拓?fù)鋱D管理工具中提供拓?fù)鋱D導(dǎo)航選項(xiàng)。 K. 拓?fù)鋱D定位功能 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中 IP、 MAC 定位，任意輸入 IP 或 MAC 信息選擇查詢后都可以快速定位到該 IP 或 MAC 的網(wǎng)絡(luò)物理位置，并在拓?fù)鋱D上通過高亮閃爍的方式顯示出來。 在告警設(shè)定功能模塊中，設(shè)定對網(wǎng)元性能及線路流量告警閾值， 一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路流量超過用戶定義的告警閾值后，第一時(shí)間提供相關(guān)告警 O. 事件的實(shí)時(shí)告警 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠?qū)?shí)時(shí)的業(yè)務(wù)告警事件做出及時(shí)反應(yīng)，通過不同的告警方式第一時(shí)間把告警信息反映給用戶，告警方式如：手機(jī)短信、 EMAIL 通知、語音提示、在拓?fù)鋱D中相應(yīng)鏈路變色、節(jié)點(diǎn)閃爍并有感嘆號提示，告警信息未確認(rèn)或告警未消除都會有相關(guān)提示信息一直保持告警狀態(tài) P. 豐富的告警閾值設(shè)定 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供多種告警閾值的默認(rèn)設(shè)定，也可以通過手工對不同網(wǎng)元及應(yīng)用服務(wù)的報(bào)警條件進(jìn)行設(shè)置 Q. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D編輯 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以任意編輯拓 撲圖，如：手工添加虛擬網(wǎng)元到拓?fù)鋱D、手工添加、修改、刪除網(wǎng)元之間的連線、手工定義、修改、移動(dòng)網(wǎng)元位置、名稱等、可增加、修改、刪除網(wǎng)元組節(jié)點(diǎn)、保存當(dāng)前視圖、拓?fù)鋱D可以備份與導(dǎo)入、并支持打印功能、拓?fù)鋱D 可 發(fā)布到 WEB 信息系統(tǒng)中 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D網(wǎng)元管理 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 拓?fù)鋱D管理支持不同的拓?fù)涔芾硪晥D，可以擁有不同的背景圖，支持將前景與后景相對位置鎖定，可以進(jìn)行相對大小縮放（相對位置不漂移）。同時(shí) BTNM 還可以提供直接端口關(guān)斷與啟用操作 網(wǎng)元配置參數(shù)備份 可以增量備份網(wǎng)元的系統(tǒng)運(yùn)行配置參數(shù)，每個(gè)網(wǎng)元可以備份多大 5 份不同的配置文件 自動(dòng)識別堆疊式設(shè)備 能夠自動(dòng)識別堆疊設(shè)備，提供堆疊設(shè)備真實(shí)物理面版圖 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 關(guān)閉 /打開端口 打開或者關(guān)閉物理端口，需要有“寫”權(quán)限的共同體名（設(shè)備屬性的設(shè)備訪問參數(shù)中的 SNMP 參數(shù)設(shè)置 . VLAN 劃分， VLAN 自動(dòng)辨識 能夠在設(shè)備真實(shí)面板圖上劃分設(shè)備 VLAN,自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，辨識交換機(jī)每個(gè)端口所在 VLAN 更改 VLAN 更改該端口的所屬的 VLAN 號 端口狀態(tài) 設(shè)備真實(shí)面版圖以醒目的顏色區(qū)分端口的活動(dòng)狀態(tài)：紅色表示被管理員關(guān)閉，淺藍(lán)色色表示當(dāng)前沒有物理連接，綠色表示該端口目前活動(dòng)良好。 設(shè)備支持 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的真實(shí)面版圖管理支持的設(shè)備廠商有 Cisco、 Bayworks、Juniper、 Foundry、 Extreme、 Avaya、 3COM、 Intel、 Fore、 Marconi、 CableTron、 F5 等等以及華為、港灣、邁普、 SVA 上廣電、聯(lián)想、神州數(shù)碼、 D_Link、 Accton、 TCL、博達(dá) 等等。 數(shù)據(jù)采集是針對不同的對象所采用的不同采集方式，包括 SNMP、 SYSLOG、業(yè)務(wù)和應(yīng)用仿真、透明 Agent 等。 支持的主機(jī)類型有： Windows IBM AIX HPUNIX Solaris Linux（ REDHAT\SUSE? ） FreeBSD CentOS Novell TUR64 ? 提供對 WINDOWS、 AIX、 LINUX、 Solaris 等主機(jī)系統(tǒng) 進(jìn)行全方位的 監(jiān)測和管理 ，幫助用戶及時(shí)了解到各類系統(tǒng)的 KPI 的運(yùn)行狀態(tài)。 ? 取數(shù)方式靈活，支持 Agent 和 Agentless 兩種方式供用戶選擇。 B. 進(jìn)程狀態(tài)分析 服務(wù)器進(jìn)程控制對整個(gè)服務(wù)器的運(yùn)行至關(guān)重要，會影響到其操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行和關(guān)鍵服務(wù)的正常運(yùn)行，所以實(shí)時(shí)掌握服務(wù)器的所有進(jìn)程運(yùn)行情況是很有必要的。我們提供了進(jìn)程數(shù)量的監(jiān)視，時(shí)刻監(jiān)視服務(wù)器所有進(jìn)程數(shù)量或進(jìn)程名字和設(shè)置匹配的進(jìn)程數(shù)量，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)會在第一時(shí)間內(nèi)提醒用戶，保證用戶盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免更嚴(yán)重的故障發(fā)生。系統(tǒng)中的某一活動(dòng)著的進(jìn)程可能對用戶非常重要，所以用戶會關(guān)心這個(gè)進(jìn)程是否一直在進(jìn)程列表中，我們稱這樣的進(jìn)程為“關(guān)鍵進(jìn)程”；當(dāng)這些進(jìn)程出現(xiàn)在進(jìn)程表中或者不出現(xiàn)在進(jìn)程表中時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)告警，提醒管理人員及時(shí)處 理。 C. 文件系統(tǒng)分析 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 很多的應(yīng)用服務(wù)都需要使用磁盤空間進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲和處理，所以一般情況下，服務(wù)器的磁盤空間應(yīng)該保持一定的空白容量，當(dāng)磁盤空間低于可控制下限時(shí)，用戶應(yīng)該馬上進(jìn)行相應(yīng)處理，避免磁盤空間被占滿后關(guān)鍵服務(wù)不能正常運(yùn)行的情況發(fā)生。 D. CPU 利用率 服務(wù)器 CPU 的利用率，可針對系統(tǒng)的每個(gè) CPU 分別分析其相應(yīng)的利用率； 服務(wù)器當(dāng)前進(jìn)程列表所占用的 CPU 利用率， CPU 使用時(shí)間； 顯示服務(wù)器 CPU 性能（分進(jìn)程顯示）實(shí)時(shí)變化情況和歷史變化趨勢； 服務(wù)器 CPU 閾值告警，當(dāng)服務(wù)器 CPU 負(fù)載過大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； 服務(wù)器進(jìn)程 CPU 占用閾值告警，當(dāng)進(jìn)程占用 CPU 過大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； E. 內(nèi)存利用率 服務(wù)器內(nèi)存的利用率； 服務(wù)器當(dāng)前進(jìn)程列表所占用 的內(nèi)存利用情況，內(nèi)存利用率； 顯示服務(wù)器內(nèi)存利用率（分進(jìn)程顯示）實(shí)時(shí)變化情況和歷史變化趨勢； 服務(wù)器內(nèi)存利用率閾值告警，當(dāng)服務(wù)器內(nèi)存利用率過大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； 服務(wù)器進(jìn)程內(nèi)存利用率閾值告警，當(dāng)進(jìn)程占用內(nèi)存過大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； F. 硬盤性能分析 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以收集磁盤性能 I/O 狀態(tài)信息。 ? 服務(wù)器文件管理指標(biāo)：各文件系統(tǒng)分區(qū)的使用率和空閑空間、指定的關(guān)鍵文件是否存在和當(dāng)前大?。? ? 服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程運(yùn)行指標(biāo)：包括進(jìn)程 ID、進(jìn)程名、進(jìn)程狀態(tài)、占用 CPU 時(shí)間、內(nèi)存占用大小等； ? 服務(wù)器日志告警：檢查服務(wù)器的關(guān)鍵日志文件，提取相關(guān)的錯(cuò)誤日志信息（ Warning/error/fail）并生成告警； 實(shí)時(shí)監(jiān)控操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)中制定的日志文件，并可根據(jù)其中的特定信息， 執(zhí)行用戶預(yù)定義的操作； ? 對系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，對重要服務(wù)的運(yùn)行故障進(jìn)行實(shí)時(shí)告警。 ? 故障采集的接口支持如下： ? 支持設(shè)備 SYSLOG 發(fā)送數(shù)據(jù)接收，分析查看，按照級別告警，支持用戶自定義的告警方式，整個(gè)系統(tǒng)具有接收和處理新的故障告警的能力。 ? 其他內(nèi)容可借鑒和參考系統(tǒng)管理的故障管理要求。 常見的報(bào)警方式如下： 值 班室聲光電報(bào)警： 如果值班室具備聲光電設(shè)備，并且可以用操作系統(tǒng)級的命令進(jìn)行調(diào)用，那么很容易和 “ 事件集中處理工具 ” 進(jìn)行集成。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 單點(diǎn)告警 ： 支持批量設(shè)置多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，任意一個(gè)超閥值觸發(fā)告警 類型、閥值相同（ 一組 ）視為多個(gè)單一告警點(diǎn)，逐一處理告警 基線告警：將設(shè)備的某一性能參數(shù)與其歷史上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比 ,以判斷設(shè)備是否正常工作 ,具體做法是實(shí)時(shí)采集該性能參數(shù)將它與歷史上某一時(shí)段的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較 ,如果在當(dāng)前時(shí)間的數(shù)據(jù)與該時(shí)段中相對應(yīng)的數(shù)據(jù)比較 ,偏離預(yù)定的百分比時(shí) ,就發(fā)出告警 復(fù)合告警 ： 多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，所有監(jiān)控點(diǎn)超閥值觸發(fā)告警 類型、閥值 可以不同，平時(shí)只看一個(gè) 最易復(fù)用的數(shù)據(jù)項(xiàng)，觸發(fā)時(shí)再看其次易于復(fù)用項(xiàng)。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 采用開放的數(shù)據(jù)存儲平臺 SQL Server 來進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲，能夠保存歷史故障數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)以便生成相應(yīng)的趨勢分析 報(bào)告。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 經(jīng)過一段時(shí)間的記錄，能夠通過對性能數(shù)據(jù)的對比，生成相應(yīng)的閾值告警事件。 工程實(shí)施 項(xiàng)目進(jìn)度安排詳見下表 ： 工程進(jìn)度表 序號 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 20xx 年 1 月 2 月 35 月 6 月 712 月 1 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作 2 可研報(bào)告編制、批復(fù) 3 技術(shù)、商務(wù)談判、簽訂合同 4 工程勘察、設(shè)計(jì) 5 設(shè)備安裝調(diào)測 6 設(shè)備試運(yùn)行 5. 主要設(shè)備材料清單 設(shè)備配置要求 本項(xiàng)目為 儲備項(xiàng)目，所需設(shè)備均為軟件， 軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)及實(shí)施均由廠商負(fù)責(zé)。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 編制 原則和依據(jù) 投資 分析 經(jīng)濟(jì)分析 經(jīng)濟(jì) 分析 內(nèi)容 本項(xiàng)目是“ 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè)工程 ” ，它不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營、管理的重要保障。因此，本項(xiàng)目實(shí)施后建設(shè) 完成的系統(tǒng)主要效益功能為： （ 1）統(tǒng)一 監(jiān)控 平臺 的應(yīng)用 ， 將大大提高管理人員的工作效率 ，確保系統(tǒng) 穩(wěn)定運(yùn)行 ； （ 2） 建立 統(tǒng)一監(jiān)控平臺， 確保 管理 人員充分應(yīng)用 ， 規(guī)范工作流程、加強(qiáng)設(shè)備管理 ，全面提高電力通信網(wǎng)的管理水平 ； （ 3） 為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。 因此，本項(xiàng)目不進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的定量分析，只作定性分析。 配套資源條件 本項(xiàng)目 只涉及 應(yīng)用 軟件 的開發(fā)和部署，均在原有硬件系統(tǒng)上實(shí)施，不需要購置配套設(shè)備 。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)的 Syslog、 SSH、 SNMP、 API 等接口，可以將安全管理系統(tǒng)、相關(guān)環(huán)境的管理數(shù)據(jù)，納入 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 中實(shí)現(xiàn)集中管理。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級單位的采樣周期。 數(shù)據(jù)采集方式 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 主要功能架構(gòu)包括對象層、對象采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層、外部接口等。 郵件報(bào)警 如果 “ 事件集中處理工具 ” 可以和客戶環(huán)境中的郵件服務(wù)器相連，那么也可以通過制訂規(guī)則，對特定事件調(diào)用發(fā)送郵件的腳本 短消息報(bào)警 如果 “ 事件集中處理工具 ” 可以和客戶環(huán)境中的短