廣西廣電boss系統(tǒng)簡介(文件)
【正文】 意其 BOSS應(yīng)用的實際環(huán)境 (建設(shè)的時間 ,運營隊伍的經(jīng)驗 ,消費者的成熟度 ,軟硬件的投入金額 ) 謝 謝 。 ? 施工人員在現(xiàn)場無法知道客戶基礎(chǔ)信息與繳費信息的的問題 開通 WAP功能，施工人員可實時查詢到客戶的基本信息以及歷史繳費信息 可跟蹤施工單實施情況 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 無法跟蹤機頂盒狀態(tài)的問題 提供機頂盒狀態(tài)查詢的功能，可準確知道機頂盒目前的狀態(tài)以及所在的地市、庫位等 ? 倉庫庫位無法管理的問題 倉庫可根據(jù)各地市自行設(shè)置 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 機頂盒被盜的問題 通過機頂盒掛失、補盒的功能來實現(xiàn) ? 機頂盒損壞的問題 通過單獨換盒、換卡的功能來實現(xiàn) ? 單獨換卡的問題 通過卡的調(diào)配、下發(fā)、回收、回退 以上均自動發(fā)送各種授權(quán)指令 數(shù)據(jù)庫技術(shù)方面的問題 ? 數(shù)據(jù)庫查詢速度慢的問題 修改數(shù)據(jù)庫初始化參數(shù)，增加 sga和 pga的大小 將大表 (如客戶表 )進行分區(qū)，使數(shù)據(jù)可以更快的讀入高速緩沖區(qū) 建立合適的索引來加快查詢的速度 將索引、數(shù)據(jù)表存放在不同的存儲上，以避免 I/O爭用 對 SQL語句進行優(yōu)化，采用合適的優(yōu)化模式 在程序中盡可能的使用綁定變量 系統(tǒng)先進性 強大的倉庫調(diào)撥管理功能 強大的大客戶管理功能，對大客戶提供優(yōu)質(zhì)的人性化管理 強大的集團用戶與商業(yè)用戶功能 強大的后臺帳務(wù)處理系統(tǒng) : 計費 出帳 銷帳 支持多種付費方式 支持千萬級用戶 完善的催繳費功能 潛在領(lǐng)域 目標 省級運營模式 ? 實現(xiàn)全省業(yè)務(wù)大集中 ? 解決同城模式無法完成的業(yè)務(wù)問題以及管理問題 產(chǎn)品及資費配置引擎 ? 將產(chǎn)品及資費引擎引入廣電領(lǐng)域，具有靈活的產(chǎn)品配置引擎和資費配置引擎。 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 大批用戶集中到期停機的問題 通過催繳程序提前催繳； 停機指令延期發(fā)送策略； 啟用 CA停機策略； 開通銀行代收與批扣，減輕營業(yè)廳壓力，減少排隊現(xiàn)象； 開通電話充值業(yè)務(wù)； 開通網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)； ? 特殊授權(quán)的問題 如特殊客戶的特殊授權(quán) 欠費用戶臨時授權(quán) 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 打印的問題 打印參數(shù)自定義配置（可根據(jù)打印機型號進行打印間距、位置的配置調(diào)整，各地市可自行配置），提供精確的各種單證的套打功能； 提供票據(jù)重打功能 各地市發(fā)票格式不統(tǒng)一自定義打印的問題 用戶證：客戶名稱，編號，地址等 詳單：打空白紙 施工單：打空白紙 確認單： 一式三聯(lián)，繳費、轉(zhuǎn)戶等需要客戶簽字的業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 客戶報停的問題 客戶報?？蓪蝹€機頂盒用戶進行報停，也可以對整個客戶進行報停； 報停時可以根據(jù)各地市實際情況選擇是否歸還機頂盒； 報停與報開之間費用如何收取可以自行決定； 報停與報開手續(xù)費如何收以及收多少，均可自定義； ? 客戶預(yù)約某一時間點對機頂盒進行報停報開的問題 通過預(yù)報停，預(yù)報開業(yè)務(wù)來實現(xiàn)該功能，客戶可以選擇預(yù)定某一時間停止或開通某項服務(wù)； 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 客戶報失的問題 客戶報失可對單個機頂盒用戶進行報失，報失時可以根據(jù)各地市實際情況選擇是否購買或者租借新的機頂盒； 報失與取消報失之間費用如何收取可以自行決定； 報失與取消報失報開手續(xù)費如何收以及收多少，均可自定義； ? 主副機停機的問題 主副機進行費用捆綁，只有主機處于正常服務(wù)狀態(tài)下，副機才能提供正常服務(wù)，主機停，副機停； 業(yè)務(wù)方面的問題 ? 平移過程中，機頂盒發(fā)錯的問題 通過機頂盒互換功能來解決問題，將各自的用戶信息進行互換，同時將各自訂閱的服務(wù)互換，并且同時將授權(quán)也重新發(fā)送； 機頂盒互換必須由營業(yè)員或者工程維護人員進行確認； ? 平移過程中，
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1