chap2電子商務(wù)戰(zhàn)略(文件)
【正文】 一起。 ? 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組。由于納入計算機(jī)系統(tǒng)管理，大大提高海爾服務(wù)人員的工作效率，同時為用戶提供了極大的便利。 ? 海爾的全球網(wǎng)站的分欄是海兒所有產(chǎn)品大類的一個衍生，讓客戶以主網(wǎng)站為入口，了解更多海爾網(wǎng)站的信息 e merce 電子商務(wù)概述 四 個性化產(chǎn)品與服務(wù) 電子商務(wù)技術(shù)更幫助海爾為顧客提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，海爾人認(rèn)為：新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面對的是千千萬萬的個體，或者說是一對一的消費(fèi)者，他們會提出無數(shù)個性化的需求。 用戶點擊該圖片，該廣告就回自動擴(kuò)大展示廣告版面。 e merce 電子商務(wù)概述 在線采購招標(biāo) ? 海爾集團(tuán)充分利用電子商務(wù)開展在線采購招標(biāo)，把規(guī)格、類型及相關(guān)資料置于互聯(lián)網(wǎng)上，提高了效率，節(jié)約了成本。 。 e merce 電子商務(wù)概述 企業(yè)內(nèi)部管理 海爾集團(tuán)首先實現(xiàn)了內(nèi)部信息化，提高了 “ 海爾 ” 內(nèi)部的工作效率。 雖然商家不是消費(fèi)者，但它們畢竟直接與消費(fèi)者接觸，更了解消費(fèi)者需求，而且，商家訂做批量大，易推廣，因此，不失為目前條件下一種很好的變通方式。誰占領(lǐng)了制高點，誰將成為家電行業(yè)的勝者。 e merce 電子商務(wù)概述 三 快速通道介紹 ? 海爾的欄目快速通道介紹網(wǎng)上商城，文化，投資者關(guān)系和企業(yè)的聯(lián)系方式等。 為此，海爾集團(tuán)在國內(nèi)企業(yè)界率先建立了企業(yè)網(wǎng)站 .“海爾 ” 網(wǎng)站現(xiàn)在有中英文兩種版本，網(wǎng)站每日訪問人數(shù)從建網(wǎng)初期的 1000人次，到目前已達(dá)到了 4萬余人次 .各種業(yè)務(wù) ,咨詢的外部 INTERNET郵件目前每日高達(dá) 150封； e merce 電子商務(wù)概述 二 海爾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心 電子商務(wù)是 “ 海爾 ” 服務(wù)消費(fèi)者的一個重要工具，海爾充分利用網(wǎng)絡(luò)及電子化手段搜集、整理、分析用戶需求信息，并利用網(wǎng)絡(luò)良好的互動優(yōu)勢與顧客直接溝通，為此海爾設(shè)立了網(wǎng)上服務(wù)中心。 e merce 電子商務(wù)概述 基本策略 ? 建立一個有鮮明個性的垂直網(wǎng)站，以通過電子商務(wù)手段更進(jìn)一步增強(qiáng)海爾在家電領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。海爾選擇了德國 SAP公司。 ?IBM的目標(biāo)是成為最好的電子商務(wù)企業(yè)，這就意味著它要成為上述商務(wù)流程中每個環(huán)節(jié)的領(lǐng)先者。 ? 公司正在建立一種統(tǒng)一的，以顧客為中心的互聯(lián)網(wǎng)模型 e merce 電子商務(wù)概述 ?對 IBM來說，電子商務(wù)的意義不僅僅是每天在網(wǎng)上銷售了多少美元。 ? IBM組建了一個叫做企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理部（ Enterprise WEB Management）的獨(dú)立部門，主要實現(xiàn)以下 4項目標(biāo)： ? 領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn) IBM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 ? 電子商務(wù)職能部門級戰(zhàn)略：它是針對整個組織的電子商務(wù)部分下面的各個職能部門而設(shè)計的 。 中國電子商務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：五大原則 e merce 電子商務(wù)概述 中國實施電子商務(wù)的具體措施 電子 商務(wù) 完善政策法規(guī) 環(huán)境，規(guī)范 電子商務(wù) 發(fā)展 發(fā)揮企業(yè)的主體 作用，大力推進(jìn) 電子商務(wù)應(yīng)用 提升 電子商務(wù)技術(shù) 和服務(wù)水平， 推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 加強(qiáng)宣傳教育工作， 提高企業(yè)和公民 的電子商務(wù)應(yīng) 用意識 加強(qiáng)交流合作， 參與國際競爭 加快 信用、認(rèn)證、 標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代 物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系 e merce 電子商務(wù)概述 ? 共同點： ?政府重視 ?政府率先士卒 ?都采取 “ 前拉后推 ” 的政策 ?戰(zhàn)略體現(xiàn)在對電子商務(wù)的管理與參與 ? 不同點： ? 對軟硬件的重視程度不同 ?電子商務(wù)戰(zhàn)略制定的時間不同 e merce 電子商務(wù)概述 e merce 電子商務(wù)概述 電子商務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位 ? 公司級戰(zhàn)略：它是針對整個組織而設(shè)計的 。 中國電子商務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：五大原則 e merce 電子商務(wù)概述 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 實體經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù)具有虛擬和實體經(jīng)濟(jì)雙重特征。 電 子 簽 名 法 e merce 電子商務(wù)概述 政府推動，企業(yè)主導(dǎo) 企業(yè)是電子商務(wù)應(yīng)用的主體 ， 政府的主要任務(wù)是營造環(huán)境和提高公共服務(wù)能力 ， 來推動電子商務(wù)發(fā)展 。 第十屆全國人大第三次會議 2021年政府工作報告 培育新的消費(fèi)熱點，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。試點 3年， 6年后在全國實施 ? 新型工業(yè)化道路 ：以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，加快建設(shè)現(xiàn)代化 樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀 e merce 電子商務(wù)概述 重要會議 相關(guān)文件 相關(guān)內(nèi)容 十五屆五中全會 關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議 積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)金融、財稅、貿(mào)易等領(lǐng)域的信息化，加快發(fā)展 電子商務(wù) 。 6）高度重視電子商務(wù)活動中的 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
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