m12-電子商務(wù)戰(zhàn)略與全球電子商務(wù)(文件)
【正文】 ()Inter為賣方提供了接觸終 端用戶的渠道，降低中介公 司的杠桿作用 ()Inter采購和數(shù)字市場傾向 于給所有公司平等接觸賣方的 機會，并將采購活動吸引到已 降低了差異化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上 ()降低進入障礙，降低下游競爭 者向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移的能力 ()減少競爭者間的差異，因為所 提供的產(chǎn)品和服務(wù)很難保持獨 占 ()遷移到價格競爭 ()擴展了地理市場，增加了競爭 者的數(shù)量 ()相對于固定成本，降低變動成 本，增加了價格折扣的壓力 (+)消除多數(shù)的渠道或提高對傳統(tǒng) 渠道的議價能力 ()把議價能力轉(zhuǎn)移到終端用戶 ()降低轉(zhuǎn)換成本 ()降低諸如需要銷售隊伍、接觸渠道和有形 資產(chǎn)等進入障礙；以及任何 Inter技術(shù)可 以消除或使操作變得容易的東西 ()Inter應(yīng)用很難保持先行者獨占 ()大批新進入者已經(jīng)進入很多產(chǎn)業(yè) 波特的競爭力模型 Inter如何影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃過程 ? 戰(zhàn)略本身是重要的，但制定戰(zhàn)略的過程更重要 ? 戰(zhàn)略制定將隨戰(zhàn)略類型、實施方法、企業(yè)規(guī)模的不同而不同 ? 但是，任何戰(zhàn)略規(guī)劃過程都有 4個基本過程 戰(zhàn)略初始化 戰(zhàn)略評估 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略初始化 ? 戰(zhàn)略初始化， strategy initiation ? 組織檢查其自身狀況及周邊環(huán)境 ? 主要任務(wù)： ─ 設(shè)定組織任務(wù)和目標(biāo) ─ 分析組織優(yōu)劣勢 ─ 評估環(huán)境因素對組織的影響 ─ 競爭對手分析 ? 該階段的主要成果 ─ 企業(yè)分析：企業(yè)前景 /任務(wù) /價值計劃 /目標(biāo) /能力 /約束 /優(yōu)劣勢 ─ 核心能力：企業(yè)的資源和經(jīng)驗的獨特組合，例如 Google搜索技術(shù) ─ 預(yù)測：對商業(yè)、技術(shù)、政治、經(jīng)濟等相關(guān)趨勢的識別 ─ 競爭對手分析：直接 /間接 /潛在競爭對手 戰(zhàn)略制定 ? 戰(zhàn)略制定， strategy formulation ? 戰(zhàn)略制定是根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略以利用商業(yè)環(huán)境中存在的機遇并控制相應(yīng)威脅的過程 ? 主要活動和成果： ─ 企業(yè)機遇：企業(yè)未來發(fā)展前景和發(fā)展方向的適合性問題 ─ 成本 — 收益分析：根據(jù)組織的任務(wù)和目標(biāo)對其潛在的成本和收益進行分析。 ASP是提供應(yīng)用使用權(quán)的外包商 電子戰(zhàn)略實施 ? 與實施過程相關(guān)的話題： ─ 組建 Web團隊 ─ 從試驗性項目開始 ─ 資源配置 ─ 項目管理 ? 戰(zhàn)略實施中的主要問題： ─ 應(yīng)用開發(fā) ─ 合作伙伴的戰(zhàn)略 ─ 商業(yè)聯(lián)盟 ─ 業(yè)務(wù)流程再造 更高層次的合作和信任形式是商業(yè)聯(lián)盟 大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用，非常復(fù)雜、非常困難， 超出企業(yè)自身能力的戰(zhàn)略機會，需要聯(lián)盟 虛擬企業(yè)聯(lián)盟：為了產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和利用， 由共同分擔(dān)成本和分享資源的商業(yè)伙伴的組織 競合聯(lián)盟：競爭和合作，市場上相互競爭的企 業(yè)，為了共同利益，在某些活動上的合作 其它商業(yè)聯(lián)盟：共享合作關(guān)系 /聯(lián)合研發(fā)等 電子戰(zhàn)略實施 ? 與實施過程相關(guān)的話題： ─ 組建 Web團隊 ─ 從試驗性項目開始 ─ 資源配置 ─ 項目管理 ? 戰(zhàn)略實施中的主要問題： ─ 應(yīng)用開發(fā) ─ 合作伙伴的戰(zhàn)略 ─ 商業(yè)聯(lián)盟 ─ 業(yè)務(wù)流程再造 BPR就是對企業(yè)流程進行全面重新設(shè)計的方法 實施 BPR的理由： 改變設(shè)計不佳的流程，例如缺乏柔性 /可變性 改變流程以適應(yīng)商業(yè)軟件，例如 ERP/電子采購 整合進行電子商務(wù)合作的不同企業(yè)間的系統(tǒng)和 業(yè)務(wù)流程 使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與物流、支付以及安全等電 子服務(wù)一致 內(nèi)容提要 組織戰(zhàn)略：概念和概述 商業(yè)計劃 電子商務(wù)戰(zhàn)略：概念和概述 電子商務(wù)戰(zhàn)略初始化 電子戰(zhàn)略制定 電子戰(zhàn)略實施 電子戰(zhàn)略與項目評估 全球電子商務(wù) 中小企業(yè)電子商務(wù) 管理上的問題 案例研究 本章作業(yè) 電子戰(zhàn)略與項目評估 ? 電子戰(zhàn)略評估是對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)評估，也是對組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的進展情況的正式評估，以便進一步采取正確的行動 ? 評估的目的： ─ 測度電子商務(wù)戰(zhàn)略及其后續(xù)項目的進展程度 ─ 確定電子商務(wù)戰(zhàn)略和項目在當(dāng)前環(huán)境下是否可行 ─ 重新評估原始戰(zhàn)略，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，改善未來的規(guī)劃過程 ─ 盡可能夠識別失敗的項目，確定其失敗原因 ? 測量結(jié)果和運用度量標(biāo)準(zhǔn) ─ Plant(2023)：財務(wù)影響、競爭領(lǐng)導(dǎo)力、商標(biāo)、服務(wù)、市場、技術(shù)、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) ─ Kraemer(2023)：信息、交易、交互作用、定制化 ─ Rayport(2023)：績效板 步驟 1： 清晰的 商務(wù)戰(zhàn)略 步驟 2： 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)? 期望的結(jié)果 步驟 3： 選擇衡量標(biāo)準(zhǔn) 步驟 4： 將衡量標(biāo)準(zhǔn)與先行 和跟隨指標(biāo)項聯(lián)系 步驟 5： 計算當(dāng)前績效 和目標(biāo)績效 定義目標(biāo)和價值計劃 開發(fā)實施戰(zhàn)略所需的資源系統(tǒng) 市場機遇： ?機遇的規(guī)模？ ?競
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