金字塔原理理解邏輯(文件)
【正文】 但不知道選哪一個(gè) 6. 知道 R1，但不能具體的描述 R2，所以無法找到解決方案 7. 知道 R2，但不清楚自己是否在 R1（這是典型的基準(zhǔn)研究） 最常見的情形 1， 2， 3 最常見情形的變型 4， 5 可能不常見的情形 6， 7 169。2021 南極光 Page 24 界定問題案例（補(bǔ)充） 整個(gè)問題的切入點(diǎn)在哪里 ? S、 C、 Q 是什么？ S＝我們存在問題 C＝我們有不同的解決方案 Q＝選哪個(gè)方案？ 只有將問題界定清楚，才能更容易找到解決方案，也有助于提高確定原因和進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析的工作效率 逐漸增加倉(cāng)儲(chǔ)能力，避免建設(shè)第四個(gè)倉(cāng)庫(kù) S＝三個(gè)配送中心的設(shè)計(jì)容量是 490家商店，但實(shí)際只供應(yīng)著 438家，而且必須租用場(chǎng)地，供貨量每年增加 45%，計(jì)劃明年年底新增 198家商店， 2年后倉(cāng)儲(chǔ)能力不夠用。 而現(xiàn)在，優(yōu)秀的咨詢公司都會(huì)在收集資料前，對(duì)問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析；這種方法實(shí)際上重復(fù)科學(xué)的方法：（外展推理其實(shí)就是這種原理） ? 提出各種假設(shè) ? 設(shè)計(jì)一項(xiàng)或幾項(xiàng)重要的試驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)生的各種結(jié)果排除一個(gè)或多個(gè)假設(shè) ? 通過試驗(yàn)得出明確的結(jié)論 ? 相應(yīng)的采取補(bǔ)救措施 那么問題的關(guān)鍵出現(xiàn)了，即如何進(jìn)行假設(shè)？因?yàn)樵斐山Y(jié)果的原因太多了，我們不可能像愛迪生同學(xué)一樣，把所有的原因都試驗(yàn)一邊； 因此研究問題所在領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)至關(guān)重要，這個(gè)過程就是：設(shè)計(jì)診斷框架 169。 169。2021 南極光 Page 29 演示的邏輯 ? 本章略 ? 因?yàn)槲矣X得這里的腦力勞動(dòng)不是太復(fù)雜，主要是講文章的段落如何展示成金字塔的形式：包括首行縮進(jìn)，多級(jí)標(biāo)題，下劃線和項(xiàng)目符號(hào)等方法 169。 169。 ? 按照從前往后（流程角度，重要性角度）或者從外到里（結(jié)構(gòu)角度）我們總能找到某個(gè)邏輯對(duì)問題進(jìn)行深刻的闡述。這其實(shí)和 《 金字塔原理 》 中的結(jié)構(gòu)性分析是一致的 結(jié)構(gòu)性分析舉例 2 公司 A 裝飾品 墊圈 飾品 租金 銷售額 收益 費(fèi)用 服務(wù) 北美 歐洲 亞洲 如何增加公司收入的 MECE圖 169。 我們也可以把這個(gè)分析過程倒過來進(jìn)行，先將所有的原因進(jìn)行羅列，然后對(duì)聯(lián)系密切的進(jìn)行歸類，同樣可以得到左邊的分析結(jié)果。方法很多，可以擴(kuò)建一個(gè)或多個(gè)中心，可以新建第四或第五個(gè)倉(cāng)庫(kù)，或者是以上方法的組合 C＝不同的解決方案和不同的時(shí)機(jī)對(duì)投資回報(bào)率的影響不同，希望方案在保證投資回報(bào)率和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用最低的同時(shí)維持現(xiàn)有的處理速度和全產(chǎn)品戰(zhàn)略 Q＝采取何種配送戰(zhàn)略 今年改造倉(cāng)庫(kù) A和倉(cāng)庫(kù) B 實(shí)施 “ 快速循環(huán) ”商品處理方法 繼續(xù)有選擇的保持與第三方的關(guān)系 三年后擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù) C 5年后選擇某的建設(shè)倉(cāng)庫(kù) D 169。 公司為提供必要的倉(cāng)儲(chǔ)能力，確定可以采取的解決方案包括：對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行擴(kuò)建；新建 1－ 2個(gè)倉(cāng)庫(kù)；改進(jìn)商品處理流程；繼續(xù)依賴第三方；不同方案對(duì)投資回報(bào)率的影響不同，公司希望選擇一種戰(zhàn)略既保證投資和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用最低，又不改變現(xiàn)有的處理速度和全品種戰(zhàn)略。2021 南極光 Page 21 解決問題的流程 界定問題 結(jié)構(gòu)性分析 實(shí)施分析 / 找到解決方案 構(gòu)建金字塔 與別人交流 解決問題類的文章總是圍繞三個(gè)需要回答的問題而展開： 1. 我們應(yīng)該做什么？（如果不知道解決方案） 2. 我們應(yīng)該做么？（如果已經(jīng)給出了解決方案） 3. 我們應(yīng)該怎么做？你會(huì)怎么做？（如果已經(jīng)知道且接受解決方案） 這時(shí)序言的作用是對(duì)問題定性，金字塔則用來說明、分析問題和尋找解決方案的 “ 步驟 ” 或 “ 理由 ” ；這些步驟和理由確定后，還需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思考，才能得出可供交流的思想觀點(diǎn)。2021 南極光 Page 19 行動(dòng)性觀點(diǎn)和描述性觀點(diǎn)（略） ? 艱苦的腦力勞動(dòng)就在這里得到了淋漓盡致的表現(xiàn) ? 這里的總結(jié)和學(xué)習(xí)，請(qǐng)大家自己完成；我始終認(rèn)為，再好的資料，如果沒有經(jīng)過
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