【正文】 指導教師 簽名 學生 簽名 系主任 簽名 2020 年 9 月 10 日 5 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )文獻綜述 學 院 工商管理 專業(yè) 工商管理 學生 姓名 **** 學號 05800140 指導教師 **** 職稱 副教授 合作導師 職稱 論文題目 虛擬企業(yè)人力資源管理 的問題、對策及運作探析 文獻綜述 （一）國外研究現(xiàn)狀 20 世紀 90 年代初，虛擬企業(yè)首先出現(xiàn)在美國。 在虛擬企業(yè)方面，研究主要集中在 內(nèi)涵、組織運行層面與技術(shù) 管理 層面 。 普瑞斯 與 史蒂文 內(nèi)格爾三人 在《 21 世紀制造企業(yè)研究：一個工業(yè)主導的觀點》的報告中 首次提出了以虛擬企業(yè)為基礎的敏捷制造模式， 即以競爭能力和信譽為依托選擇合作伙伴組成虛擬企業(yè)，以增強企業(yè)整體的競爭能力，最大限度地滿足顧客的需求。 伯恩認為虛擬公司有五個關鍵特征：最大的適應性，機會主義、優(yōu)異的核心競爭能力、世界級技術(shù)、企業(yè)間的合作且合作的無邊界。普瑞斯等人的著作標志著虛擬企業(yè)理論的形成，自此，虛擬企業(yè)方面的研究進入了一個新的理論研究階段。 2020 年， David Walters 識別和比較了傳統(tǒng)組織和新興的虛擬組織的特點，認為 當前知識管理、技術(shù)管理和學習型組織等新的管理方法、理念的迅速發(fā)展，使得許多組織忽略了成功所需要的基本分析。 2020 年， Chalmeta Ricardo, Grangel Reyes 認為虛擬企業(yè)是獨立企業(yè)之間為了共享外部資源、技術(shù)、成本，依托信息和通信技術(shù)結(jié)成的臨時性聯(lián)盟，以較好地抓住市場機會和完成公司戰(zhàn)略。戴維陶和麥克 2020 年， Henry W. Chesbrough, David J. Teece 從建立產(chǎn)品標準角度看虛擬組織的優(yōu)點，認為當產(chǎn)品標準尚未建立時，虛擬組織作為一個整合公司，能夠努 力解決聯(lián)盟網(wǎng)絡內(nèi)的沖突，能夠突破復雜的陷于僵局的產(chǎn)品標準或工業(yè)標準之戰(zhàn) ， 虛擬組織由于能夠選擇采用一個特別的技術(shù)，往往能夠領先建立一個新標準。在虛擬組織中，組織機制也是虛擬的，上級對下級實行虛擬領導和管理，人們通過 IT 進行聯(lián)絡溝通，并需要建立新的信任機制。 虛擬企業(yè) 技術(shù)管理層面 的研究有： Troy 、 FuRen Lin 和 Michael J. Shaw(1981)研究了支持虛擬企業(yè)管理的信息基礎結(jié)構(gòu)； Jinwoo Kin(1998)用層次分析法構(gòu)造了一種分析內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)在建立虛擬企業(yè)方面 的 功能的方法，并測量這些功能的相對重要性 ； 、 和 (1999)通過案例研究了 IT 與虛擬企業(yè)的經(jīng)紀人問題； Tomoaki Tsuchiya 和 Shigehisa Tsuchiya(1999)建立了一種決策練習方法，它能夠制造來自經(jīng)驗中的學識并促進建立成功的虛擬企業(yè)所必不可少的分享的心智模式； Venkatraman, Henderson,John(1998)則利用三個向量—— 與顧客的相互作用 、資產(chǎn)配置、知識水平 —— 來分析虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略問題；PARK Kyung Hye 和 FAVREL Joel(1999)在現(xiàn)代信息和交流技 術(shù)的背景下，介紹了一種富有創(chuàng)新的信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)及它的網(wǎng)絡性服務，以幫助描述支持虛擬企業(yè)中成員企業(yè)之間聯(lián)系的全球信息技術(shù)，并重點研究了數(shù)據(jù)庫 ， 過程庫 ， 內(nèi)部網(wǎng)絡 /過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設計（論文）文獻綜述 6 外部網(wǎng)絡三種技術(shù)； Cheri Speier、 Michael 和 Jonathan Palmer(1998)研究了不同虛擬企業(yè)模式下的虛擬管理問題； Dimitrios Geakopoulos 等人（ 1999）提出了通過整合各成員企業(yè)的經(jīng)濟過程并管理多個企業(yè)過程所產(chǎn)生的結(jié)果，能夠?qū)崿F(xiàn)成員企業(yè)的有效合作 的觀點 。（ 4）公共協(xié)議的標準化。（ 8）識別成員需要克服的協(xié)作障礙。 Kaywoeth 和Leidner(2020)的研究發(fā)現(xiàn)，虛擬團隊面臨四個領域方面的挑戰(zhàn)，即溝通、文化、技術(shù)和項目管理。（ 2）未經(jīng)加工的資源，是團隊成員完成創(chuàng)造性工作的基礎。 另外，人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位， 而自從彼得．德魯克于 1954年提出“人力資源”一詞，人力資源管理理論 也 得到了 非常 迅速 的 發(fā)展，大體經(jīng)歷了三個發(fā)展階段： 人事管理的概念源于二戰(zhàn)之后的美國。泰勒認為，企業(yè)應該采取科學和客觀的方法來研究如何最有效地設計工作。（ 2）過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設計（論文）文獻綜述 7 與組織目標聯(lián)系不緊密。他把這 27 個不同點又分為三大類：信念和假設、戰(zhàn)略領域以及重要程度。人力資源經(jīng)理開始進入到最高決策層。他們認為戰(zhàn)略人力資源管理和人事管理的根本區(qū)別在于：人力資源管理活動計劃的制定，必須和組織的總體戰(zhàn)略計劃相聯(lián)系。但隨著戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，它又有了新的發(fā)展。把人的實踐及創(chuàng)新能力視為企業(yè)提高和維持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。（ 2）對虛擬人力資源存在的理論基礎進行分析，交易費用，核心能力。但由于學者們對虛擬企業(yè)這一新的經(jīng)營模式和管理前沿課題的研究才剛剛起步， 一些基本概念、內(nèi)涵界定至今尚未得到公認，這對深入研究虛擬企業(yè)的本質(zhì)與管理帶來了極大的障礙。既有學者把虛擬企業(yè)分五種類型進行描述，也有學者把虛擬企業(yè)按一種類型進行探討。趙春明認為虛擬企業(yè)最大。 1999 年以來，研究虛擬企業(yè)理論的學者迅速增多，我國學者有影響有代表性的闡述大致有三種： 這是當前國內(nèi)學者對虛擬企業(yè)的主流定義，它強調(diào)核心能力在虛擬組織中的重要 作用。但總體上講，西方對虛擬企業(yè)探索更多關注 的 是在技術(shù)層面，對組織層面的變革研究與重視程度有待提高，其研究的進程、廣度、深度也存在很大的差 異 ， 尤其是虛擬企業(yè)人力資源管理方面的理論研究，十分缺乏，很不成熟。虛擬人力資源管理并不僅僅是虛擬企業(yè)的人力資源管理 ，虛擬組織，虛擬團隊中的人力資源可以采用虛擬人力資源這種管理模式。虛擬人力資源管理首先是隨著虛擬企業(yè)的產(chǎn)生而提出，過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設計（論文）文獻綜述 8 并綜合戰(zhàn)略人力資 源管理理論和人力資源虛擬化管理的優(yōu)缺點而確立其具體的內(nèi)涵。 90 年代中后期，在分析和評價前 幾代 戰(zhàn)略管理理論的基礎上，邁克爾．得．凱爾 杜爾瓦提出以滿足用戶需求為最高目標，依靠良好的預見能力適應環(huán)境的動態(tài)變化，發(fā)展了第五代戰(zhàn)略管理理論模型。 戰(zhàn)略人力資源管理理論，更加重視人力資源的重要性，把人力資源視為組織的戰(zhàn)略資源，充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。他們提出把人力資源管理和組織的戰(zhàn)略計劃，作為一個整體來加以考慮。 在人力資源管理中人力資本的重要性得到充分重視，將其視為實現(xiàn)組織目標的重要資 源而非成本，對人力資本的招聘、選拔、教育、培訓、發(fā)展規(guī)劃、激勵、考核、溝通等一系列活動的管理較人事管理階段更為系統(tǒng)化、規(guī)范化，力度也明顯加大。 20 世紀 70 年代以來，隨著全球競爭的日益激烈和人力資本作用的 日益突出，發(fā)達國家的人事管理進入了一個新階段。實施科學管理成為人事管理的主要工作。人事管理與生產(chǎn)、營銷、財務管理一樣，是企業(yè)的基本管理功能之一。 還有研究探討了虛擬團隊的效能問題。 Nemlro(1998)研究表明，虛擬團隊創(chuàng)造力的形成包括 4 個階段；構(gòu)想的產(chǎn)生，發(fā)展，完成 /終止，評價。 Could(1997)對虛擬團隊領導行為和團隊特征進行了研究，并指出“很少有純粹的虛擬團隊，大多數(shù)虛擬團隊或多或少地存在面對面溝通的情形”。（ 6）共同目標的達成。（ 2）保持項目任務為中心，使團隊成員能測定自己的工作進程，明白自己是否處于目標方向之中。 2020 年， Robert 認為虛擬組織的概念與 Inter 為基礎的商業(yè)模式相共振，當網(wǎng)絡公司 成熟并且團隊模式成為主要的商業(yè)結(jié)構(gòu)時，虛擬團隊成員需要利用 Inter 交流觀點并與遙遠的團隊建立關系。 角度 即側(cè)重從 虛擬企業(yè)運行的網(wǎng)絡技術(shù)對虛擬企業(yè)組織運行進行描述、界定。所謂虛擬產(chǎn)品就是生產(chǎn)及運輸符 合成 本 效益原過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設計（論文）文獻綜述 5 則 的產(chǎn)品 ，且 能 同時在許多地點 快速滿足 顧客多樣化的選擇 和定制的滿足感，典型的有自動柜員機、寶麗來快速成像照相等產(chǎn)品或服務，而虛擬產(chǎn)品的提供必然要求企業(yè)對自身組織和管理模式進行徹底的改造。 角度 即側(cè)重從虛擬企業(yè)運行的最終結(jié)果對虛擬企業(yè)進行描述 、 界定。 2020 年， Omar Khalil 等認為虛擬組織正在發(fā)展成為追求競爭優(yōu)勢和響應電子商務需要的新的組織范式，并把虛擬組織的管理稱作元管理，元管理基本的活動包括分析和追蹤需求、定位需求的滿足和調(diào)節(jié)最佳的準則三個方面。 1999 年 William Werther ，實行組織與功能相分離，主體企業(yè)只保留一兩個關鍵功能在價值增加和核心能力上，其 余功能全部虛擬化，因而，虛擬組織小于它的外殼，并區(qū)分了“空”組織與“虛”組織。 過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設計（論文）文獻綜述 4 1994 年，普瑞斯、戈德曼、內(nèi)格爾三人再次合作，出版了《靈捷競爭者與虛擬組織》專著，對虛擬企業(yè)進行了較深入的研究，進一 步擴展了虛擬組織涵蓋的范疇。 1993 年，約翰 戈德曼、羅杰 持這種觀點的學者最多，是當前經(jīng)典、主流的概念。近年來，這種利用外部資源的趨勢開始向人力資源范圍拓展，并出現(xiàn)了 虛擬團隊、 虛擬人力資源管理等概念。 第五階段（ —— ）：進行論文定稿工作，最終完成論文寫作，并且進行論文答辯的準備。 第二階段（ ）：聯(lián)系導師，并努力收集有關資 料，寫出提綱，并擬定開題報告。多數(shù)虛擬企業(yè)，特別是組建虛擬企業(yè)的核心企業(yè)認為 在 虛擬經(jīng)營 下不便于開展整體的人力資源管理工作而并沒有實施工作分析、人力資源規(guī)劃、員工培訓和開發(fā)等系列工作，在員工激勵方面，也缺乏有效的激勵措施，這種現(xiàn)狀帶來的直 接后果就是成員之間信任感缺失，道德風險加劇和人才流失，更為甚者則 造成知識、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來嚴重損失。 參考文獻 [1] ****．虛擬企業(yè)解密［ M］．北京 ： 中央文獻出版社， 2020： 1～ 277． [2] 黃海艷．虛擬企業(yè)的人力資源管理研究［ J］．科技管理研究， 2020， （ 5） ： 158～ 161． [3] 陳亮．虛擬企業(yè)人力資源管理研究［ J］．系統(tǒng)工程， 2020， （ 2） ： 47～ 49． [4] 劉濤，馬國臣．虛擬 企業(yè)中的人力資源管理［ J］．理論學習， 2020， （ 4） ： 48～ 49． 以下略 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )過程管理材料 目 錄 1 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )任務書 ??????????? 1 2 浙江師范大學 本科畢業(yè)設計 (論文 )文獻綜述 ?????????? 5 3 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )開題報告 ?????????? 15 4 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )外文翻譯 ?????????? 28 5 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論 文 )指導記錄 ?????????? 37 6 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )中期檢查表 ????????? 40 7 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )答辯資格審查表 ??????? 41 8 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )答 辯記錄 ?????????? 42 9 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )評審表 ??????????? 44 過程管理材料 1： 本科畢業(yè)設計（論文） 任務書 1 浙江師范大學本科畢業(yè)設計 (論文 )任務 書 學 院 工商管理 專業(yè) 工商管理 學生 姓名 **** 學號 05800140 指導教師 **** 職稱 副教授 合作導師 職稱 一、設計（論文）題目： 虛擬企業(yè)人力資源管理 的問題、對策及運作探析 二 、 設計（論文） 的 研究 內(nèi)容和任務要求 研究 內(nèi)容：虛擬企業(yè) 在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下日益顯示出其巨大的優(yōu)勢和生命力 , 而這些優(yōu)勢實現(xiàn)的關鍵 則 源自于虛擬企業(yè)的“集智”戰(zhàn)略。 五、 結(jié)束語 虛擬企業(yè)在伴隨著經(jīng)濟全球化趨勢和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，成為許多企業(yè)的現(xiàn)實選擇，將成為企業(yè)組織形式的主流。滬船正從創(chuàng)新思維的角度進一步探索和尋求適合船舶工業(yè)特點，符合動態(tài)勞動力資源配置需求，符合企業(yè)發(fā)展前景的外包工管理機制。包括對外包工程隊的選用上，在工程項目承包上，在對工作質(zhì)量、進度、安全、效益、紀律等方面上全面引入競爭機制；。 虛擬生產(chǎn)團隊使得 滬船在企業(yè)價值鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)大幅降低了成本，直接提高了滬船的業(yè)內(nèi)競爭優(yōu)勢。 滬東中華