銀行系統(tǒng)論文：對農(nóng)業(yè)銀行市場營銷策略的思考(文件)
【正文】 金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。因此，商業(yè)銀行必須根據(jù)市場需求，激發(fā)新 思維，應用新技術，開發(fā)新的金融工具，以增加低成本存款，優(yōu)化負債結構。當前，農(nóng)業(yè)銀行應以抵押貸款、保險貸款、貼現(xiàn)貸款為重點，并側重于短期貸款的 發(fā)放，逐步提高短期貸款比重。結合當前企業(yè)改制，農(nóng)業(yè)銀行應有選擇地把原投放到企業(yè)的貸款轉換為股票或債券，向企業(yè)投資入股。把觸角伸向諸如代收電話費、有線電視費 、水電氣費、養(yǎng)路費、高校學雜費、稅收等各項費用的收支活動。在條件成熟的情況下，試辦金融法律事務所、會計師事務所，實行企業(yè)化運作，既服務本行又服務社會，提高農(nóng)行的社會知名度。一方面要增加自動取款機臺數(shù)，另一方面要快速將全國自動取款機聯(lián)網(wǎng)。在條件成熟后，為客戶提供通過電話線將私人電腦和銀行電腦聯(lián)結的銀行服務，包括賬戶查詢、轉賬、繳費和月結單打印等；進一步可開發(fā)電腦銀行業(yè)務軟件，探索通過網(wǎng)絡提供銀行服務。 （ 1）調(diào)整改造農(nóng)村網(wǎng)點。今后，對農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)點建設，要將重點放到普及電子化上來，提高服務的科技 含量。二是增加城區(qū)機構的功能。 農(nóng)業(yè)銀 行的市場營銷不是單靠一個能人、某個領導就能夠完成的，而是要依靠農(nóng)行全體員工共同的努力。因此，農(nóng)業(yè)銀行必須準確體察目標市場中客戶的金融需求，把客戶的合理需求當作服務努力的方向。要教導員工樹立“行興我榮、行衰我恥”的觀念，要將個人的儀表形象、人文素質、服務水準和業(yè)務能力，納入定期培訓考核范疇，提高全員的綜合市場營銷素質。 其四、開展星級服務活動。 。農(nóng)業(yè)銀行要提高服務水平，不妨借鑒星級賓館的做法，開展星級文明服務活動，徹底消除“朝南坐北”思想觀念和行為，讓客戶在農(nóng)業(yè)銀行感受到賓至如歸和“上帝”的體驗。公共關系是開放型社會的必要組成部分，它大到組織與組織之間的關系協(xié)調(diào)，小到客戶與員工之間的關系處理，它是一個古老而又新崛起的學科。 其二、培養(yǎng)員工的整體市場營銷意識。 其一、加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度。三是要在經(jīng)濟發(fā)展強勁、基礎產(chǎn)業(yè)實力雄厚、其他產(chǎn)業(yè)科技含量高的密集地區(qū)，設立或延伸機構。一是分類歸并城區(qū)經(jīng)營機構。對保本有望、但發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮臓I業(yè)網(wǎng)點，要果斷地降格為分理處或儲蓄所。 一種金融產(chǎn)品的推出，必須通過一定的途徑銷售，因此，分銷渠道很重要的方面是金融網(wǎng)點。農(nóng)業(yè)銀行已率先在全國實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，但影響面還較小，當務之急就是要擴大聯(lián)網(wǎng)城市，增加 POS機點。其創(chuàng)新的方向和類型有：①信用卡系列的創(chuàng)新，包括繳費卡、智能卡、銀企聯(lián)名卡、存貸繳費一本通等。三要加快結算業(yè)務創(chuàng)新，要大力培植信用卡等新的業(yè)務生長點。拓展中間業(yè)務，不僅不增加資金占用，不引起資產(chǎn)風險，而且可獲得較高的非利息收入，是農(nóng)業(yè)銀行增加創(chuàng)收的重要渠道。銀行通過委托、租賃的低風險性，不僅可獲得數(shù)額可觀的手續(xù)費和租賃收入，而且也分散了總體信貸風險，對提高銀行資產(chǎn)質量也有著積極的意義。 （ 2）資產(chǎn)業(yè)務的創(chuàng)新。 （ 1）負債業(yè)務的創(chuàng)新。在基礎行業(yè)中，要大力支持農(nóng) 村電力、電話、收費公路、海港、煤氣、水暖工程的建設。 在行業(yè)定位上，農(nóng)業(yè)銀行應該把“大農(nóng)業(yè)、大市場、攻基礎、抓服務”定為目標市場，以便與其它商業(yè)銀行提出的“大企業(yè)、大行業(yè)”相抗衡。 鑒于農(nóng)行在農(nóng)村和城鄉(xiāng)結合部都有相對優(yōu)勢、在城市又有后發(fā)優(yōu)勢的實際，農(nóng)業(yè)銀行在區(qū)域定位上必須依不同層面相機而動。結合實際，筆者
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