【正文】 專業(yè)技術(shù)人員技能 提升的初級途徑有 ( ABCD)。包括 (ABCD)。 (多選 ) A 工作流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績效目標(biāo)法 D 績效金字塔法 46 我們要 高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在 (ABCD)。 A 內(nèi)部標(biāo)桿管理 B 競爭性標(biāo)桿管理 C 功能性標(biāo)桿管理 D 通用性標(biāo)桿管理 49 下列說法正確的是 ()。 (多選 ) A 普遍性 B 不滅性 C 無限復(fù)制性 D 指向性 53 信息收集的意義有 (ABC)。 (多選 )1234A 策略 B 方法 C 渠道 D 廣告促銷策劃 57 影響創(chuàng)新能力的因素包括 (ABCD)。 (多選 ) A 工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標(biāo)、計劃 C 工作環(huán)境 D 管理機(jī)制 61 由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步 (ABCD)。 (多選 )A 有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B 技術(shù)的解釋能力 C 發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 64 在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用 ( ABC)。 (多選 ) A 正式書面報告 B 定期的會議溝通 C 一對一的面談 D 閑聊 67 知識素質(zhì)的特點 ( ABCD)。 (判斷 ) √ 4 Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (判斷 ) √ 8 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。 13 傳輸媒體（ Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 135 √ 16 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 (判斷 ) 11 √ 22 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取 3— 8 個，不得少于 3 個，并以分號隔開。 26 行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 √ 31 績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。 (判斷 ) p12 √ 34 績效計劃的設(shè)計從公司最低層開始。 P50 √ 38 績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達(dá)到更好地完成績效計劃的目的。 √ 42 績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，對有關(guān)的人和事做出事實或價值的判斷。 (判斷 ) P2 √ 46 教師是受社會委托，在學(xué)校中對學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會所需要的人。 p28 50 領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 (判斷 ) √ 54 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。 √ 58 人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動是造物。 √ 62 實踐只有在自覺的意識下才是人性的、人格的。 p109 √ 65 提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點。 (判斷 ) √ 70 現(xiàn)代意義的團(tuán)隊績效管理，并不與個體績效管理相對立，而是包含個體在內(nèi)的團(tuán)隊績效管理，是一種以團(tuán)隊績效帶動個體績效的績效管理模式。因此，學(xué)習(xí) 要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 (判斷 ) p4 √ 79 在進(jìn)行績效計劃會議時，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé) 之前，領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營計劃信息，專業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個績效期間的評估 ? √ 80 在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。 ) √ 85 知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識與對知識的運用能力。 √ 88 專家研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀教師與普通教師完全不同。 √ 93 組織和部門 /團(tuán)隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門 /團(tuán)隊績效。 P150 √ 90 組織、部門 /團(tuán)隊績效的管理最終落腳點在于專業(yè)技術(shù)人員個人績效管理 . √ 91 組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。它以管理者為中心而不是以專業(yè)技術(shù)人員為中心。 √ 82 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動。 √ 77 由于事物的發(fā)展和變化，是不以人的主觀意識為轉(zhuǎn)移的，所以信息也是客觀的。 P164 74 信息資源的地位與作用日益凸顯，信息已成為社會發(fā)展中的一個主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。 √ 68 文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。 (判斷 ) p170 √ 63 實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 60 設(shè)計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。 √ 56 評價主體誤差是指績效評價過程中由于評價者主觀原因?qū)е碌恼`差。 (判斷 ) √ 52 律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。 (判斷 ) p145 √ 48 進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一。 (判斷 ) P66 √ 44 績效是多維建構(gòu)的，觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也不同。其來源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來源于職位職責(zé)。 36 績效計劃是績效管理體系的第一個關(guān)鍵步驟，也是實施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關(guān)鍵手段。 (判斷 ) √ 33 績效管理也會對工作分析產(chǎn)生影響。 √ 29 績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 (判斷 ) P22 √ 24 關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識，即關(guān)于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。 (判斷 ) √ 18 當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不信任感 √ 19 對不同性質(zhì) 的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的 . 20 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。在這個結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 (判斷 ) P75 √ 10 標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。 (判斷 ) p91 √ 6 把所有感知到的對象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合”起來，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動的訓(xùn)練方法為推陳出新法。 (多選 ) A 淵博的知識 B 正確的動機(jī) C 正確的動機(jī)、獨立的品格 D頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德 1 三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來分析績效問題 .P97 √ 2 “行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。 (多選 ) A 戰(zhàn)略性原則 B 協(xié)同性原則 C 參與性原則 DSMART 原則 66 正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。 (多選 ) A 網(wǎng)上出版成本低廉 B 網(wǎng)上的讀者面廣泛 C 網(wǎng)上查找信息方便 D 以上都不對 63 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。 A 任務(wù)特征 B 任務(wù)目標(biāo) C 資源提供 D評價和反饋 P136 59 影響績效的內(nèi)部因素主要包括 (ABCD )。 (多選 ) A 積極主動地聽 B 積極主動地預(yù)習(xí) C 積極主動地復(fù)習(xí) D 積極主動地練習(xí) 55 一般來說，績效評價包括 ( ABC)評價對象。 (多選 ) A 影響力和執(zhí)行力 B 創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)力 C 親和力和企劃力 D穿透力和控制力 51 信息處理能力包括 (ABCD)。其中，不可忽略 (ABCD )。 (多選 ) A 博采眾長，積累專業(yè)知識 B 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C腳踏實地，提升實踐能力 D 關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng) 44 調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有 (ABC)。 (多選 ) A 工作記錄法 B 觀察法 C 他人反饋法 D 問卷調(diào)查法 41 思維能力包括 ( abcd)。 A 國際 B 國家 C 行業(yè) D 組織 37 設(shè)