【正文】 預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧損、解體、倒閉，農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來。市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)小個(gè)體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務(wù)。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，依法起訴，采取強(qiáng)制手段收回貸款本息；三是對生產(chǎn)經(jīng)營不正常，信用較差，經(jīng)營虧損嚴(yán)重，潛在 風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，停止發(fā)放新貸款。 2021 年我行雖然順利實(shí)現(xiàn)不良貸款清收任務(wù)，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。 7 月 18 日，縣委、縣政府召開全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員會(huì)議。 全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建 暨信用社不良貸款清收工作全面啟動(dòng) 7 月 18 日，全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員大會(huì)在湘陰劇院隆重召開。會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全縣上下，統(tǒng)一思想 ，強(qiáng)化舉措，迅速行動(dòng)，打響農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)，確?？h農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。 會(huì)上，副縣長李力之同志宣讀了《湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作方案》和《湘陰縣人民政府關(guān)于集中清收農(nóng)村信用社不良貸款的通告》，并代表縣政府分別與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門簽訂了《湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作責(zé)任狀》。 會(huì)上，縣水務(wù)局、縣監(jiān)察局、鶴龍湖鎮(zhèn)、縣信用聯(lián)社四個(gè)單位負(fù)責(zé)人分別作了大會(huì)表態(tài)發(fā)言。三是務(wù)求工作實(shí)效。三是嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)決問責(zé)?？h信用聯(lián)社理事長方玉書：衷心感謝縣委、縣政府和相關(guān)單位對湘陰農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和農(nóng)村信用社清收不良貸款工作的鼎力支持和幫助。二是以自身過硬，扎扎實(shí)實(shí)抓清收。 劉正仁主持召開全縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組成員 第一次會(huì)議 為全面貫徹落實(shí)湘陰縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員大會(huì)黎作鳳書記及代縣長尹培國同志講話精神， 7 月 21 日下午，縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長劉正仁主持召開全縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了情況，傳達(dá)了精神，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的工作職責(zé)，對抽調(diào)人員進(jìn)行了分組分工；對清收工作可能遇到的問題提出了處理建議，明確了操作程序；對清收工作進(jìn)行了具體部署安排?？h清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員參加會(huì)議。 (四 )以貸收貸、以貸收息后形成的不良貸款清收難。 (八 )因信貸人員走逃或開除而形成的不良貸款清收難。再是部分企業(yè)有的已名存實(shí)亡、有的處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)境地、有的商業(yè)企業(yè)如基層供銷社劃小核算單位后已處于自然解體狀態(tài)。而對那些清收難度大、金額高的不良貸款，卻很難奏效， 有些干部職工畏難而退，消極觀望，寧肯遭受暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)損失，也不愿堅(jiān)持原則，去啃硬骨頭、打硬仗。在最初形成不良時(shí)，由于信貸管理沒有及時(shí)跟上，本息積欠如滾雪球一樣越滾越大，致使商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量越來 越差。同時(shí)，在依法保全信貸資產(chǎn)執(zhí)行過程當(dāng)中，法律部門執(zhí)法力度較弱，商 業(yè)銀行在起訴收貸案件時(shí)往往是動(dòng)用大量的人力、物力和財(cái)力，但實(shí)際收到的效果確不理想。對那些仍有前途但暫經(jīng)營困難的企業(yè)，不敢給予支持。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。 一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) ,防控操作風(fēng)險(xiǎn)。 強(qiáng)化營銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。二是注重溝通反饋控制行為偏差。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都 有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個(gè)人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。 第二、關(guān)于服務(wù)工作 我對服務(wù)工作的理解。你會(huì)高興地站起來，主動(dòng)迎上去 。你會(huì)急人所急，想人所想 。多一種親近感，從而也增加親和力。在這個(gè)問題上我想盡快進(jìn)行勞動(dòng)組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個(gè)人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時(shí)提高操作技能，減少客戶等待時(shí)間。 1，進(jìn)一步加強(qiáng)對 國家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。 3，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。加大代發(fā)工資的宣傳，確保有貸戶企業(yè)代發(fā)工資的基礎(chǔ)上，將對一些行政事業(yè)單位特別是醫(yī)院的代發(fā)工資作為重點(diǎn)去攻，客戶代發(fā)工資一旦歸入我行，憑借我行優(yōu)雅的環(huán)境和高效的服務(wù)，一定會(huì)使客戶成為我行的忠實(shí)客戶 。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。 第二要在提高服務(wù)速度上下功夫。這樣，服務(wù)起來就多一種溫馨和自然 。你會(huì)讓座并端上茶水?? 。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問題 第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。 工作中存在的不足及今后的打算。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。 第五篇：銀行清收人員述職報(bào)告 2 篇銀行清收人員述職報(bào)告 XX 年是我負(fù)責(zé)工作的第 3 年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下： 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)，銀行人員述職報(bào)告。五是信貸結(jié)構(gòu)失衡，致使國有商業(yè)銀行信貸投入萎縮。四是貸款客戶信用觀念差，致使依法保全信貸資產(chǎn)難。前幾年，商業(yè)銀行的授權(quán)授信和內(nèi)控制度建設(shè)不健全，信貸管理松散，漏洞較多，各級商業(yè)銀行都不同程度地存在抵押擔(dān)保和物質(zhì)保障不足等問題。二是清收手段單一?；鶎由虡I(yè)銀行由于歷史性、政策性原因形成的不良貸款已拖欠多年，從實(shí)際占用形態(tài)看已經(jīng)形成呆帳 ，只是商業(yè)銀行上級行尚無相應(yīng)的政策規(guī)定，無法進(jìn)入呆帳或進(jìn)行核銷。 (六 )因過去辦理的抵押貸款手續(xù)不建全形成的不良貸款清收難。 (二 )政府干預(yù)形成的不良貸款清收難。 清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長劉正仁強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各戰(zhàn)線單位要切實(shí)落實(shí)全縣清收工作要求，一是要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來；二是要把工作班子搭起來；三是要把宣傳聲勢的火燒起來；四是要把配合做起來。四是做好資料組織，確保籌建順利 常務(wù)副縣長劉正仁在主持會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神，尤其是黎書記和尹縣長的講話精神，要不折不扣落實(shí)到具體行動(dòng)之中，嚴(yán)格按照方案要求，扎實(shí)抓好縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和信用社不良貸款清收工作?？h信用聯(lián)社將狠抓工作落實(shí)。二是以敢擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊们迩饭ぷ??？h紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局 長易赤紅：一是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，落實(shí)措施，通力配合。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。他強(qiáng)調(diào)：全力做好不良貸款清收工作，事關(guān)全面深化改革，必須迅速行動(dòng)、緊抓不放