【正文】 、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服 從商場工作人員的管理。 嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。 遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛，確?；顒?dòng)的安全。 七、突發(fā)事件管理要點(diǎn) 保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。 當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。 后勤人員組成滅火行動(dòng)組，積極協(xié)助專業(yè)滅火人 員的工作。 幼兒在園活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前 _、走廊門必須處于打狀態(tài)，各通道必須保持暢通。 (三 )報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打 119 報(bào)警。 若火場內(nèi)有人員，則應(yīng)用滅火器具減弱火勢對(duì)人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險(xiǎn)逃生。 撲救固體物品火災(zāi)，使用滅火器 。 二、防食物中毒預(yù)案 (一 )成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門職責(zé) 成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班長、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。除調(diào)料外，所有食品全部由食堂加工制作，不購買現(xiàn)成的食品。 已加工完的飯菜盛桶后要及時(shí)加蓋、離地，做好防蠅防塵工作。食堂人員禁止一人單獨(dú)在食堂。期間，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入食堂。 三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 (一 )成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門職責(zé) 成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。 幼兒園大門保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進(jìn)入時(shí)，必須查明身份，做記錄后方可入園。 如是意外事故，保健大夫簡單處理后速送醫(yī)院 。 保安部門行動(dòng)工作計(jì)劃 2一、自身方面： (1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平 。三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)， (如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等 )要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。③車輛檢查到位 。 五、在消防方面： (1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增 強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì) 。(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效 。(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作 ，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi)，第三：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻(xiàn)保安部門行動(dòng)工作計(jì)劃 3(一 )、工作目標(biāo) 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《 __安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。 處理好與鄰村人員的關(guān)系。 與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。 三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到 各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。 五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。 執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平 。 一是以身作則，當(dāng)好表率。必須組織開展一次調(diào)研，上好一堂輔導(dǎo)課，寫好一篇文章。 本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅(jiān)持在“干中學(xué)，學(xué)中干”。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時(shí)刻感到心中有熱流，工作有干勁，時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣，對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 保安部門行動(dòng)工作計(jì)劃 5 一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特別是對(duì)異常情況處理居安思危，時(shí)刻在工作中保持警惕。 三、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。根據(jù)本人對(duì)保安工作經(jīng)驗(yàn)，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。 六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級(jí)管理，積極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅(jiān)定評(píng)判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。聽從指揮，并積極完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)。按時(shí)到崗，定時(shí)與不定時(shí)巡邏，對(duì)酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全。我相信，在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下， 10 名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下，我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心，廣 大顧客滿意的隊(duì)伍。 最后，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班 。 四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念，爭當(dāng)優(yōu)秀員工。 合理安排配置保安員按時(shí)上崗，做好交 _工作。二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容 ，在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況 。 保安部門行動(dòng)工作計(jì)劃 4 一、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人 管，件件有人護(hù) 。 組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查 。 結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。 二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素 質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。 督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。 做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患 (4)接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告 。⑤：登記規(guī)范到位 )，尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作： (3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作 。(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位： (即：①保安人員到位 。(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平 。 緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全。 園長、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場，按照職責(zé)進(jìn)行工作 。 (二 )日常工作要求 領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā) 現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。 穩(wěn)定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。 (三 )事故應(yīng)急處理 就餐后，當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時(shí)，帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院，并向園長匯報(bào)。 飯菜實(shí)行 24 小時(shí)留樣并做好詳細(xì)記錄。倉庫內(nèi)要做好滅鼠工作。 食堂班長負(fù)責(zé)保存好食物留樣。 不得組織幼兒滅火。 滅火行動(dòng)組應(yīng)分秒必爭，迅速行動(dòng)，找準(zhǔn)著火點(diǎn)，果斷撲救，抓住時(shí)機(jī)，不等不靠，為繼續(xù)開展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。 報(bào)警同時(shí)，開啟消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢。 保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作?！八臅?huì)”：即會(huì)報(bào)火警 110，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散 對(duì)公司所有員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力 開展消防普法教 育，提高員工消防法律意識(shí) 二、治安管理 貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身落實(shí)做起 加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào) 做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生 加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對(duì)外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各 種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針 三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn) 與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求 加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì) 樹立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟 ! 每周召開 一次部門會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作 對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍 四、日常工作 班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生 每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為 增強(qiáng)保 安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短 培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神 做好交 _工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督 五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象 杜絕三長出現(xiàn) (頭發(fā)、胡須、指甲過長 ) 衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味 上崗前不吃帶異味的東西 新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 商場如發(fā)生偷竊、搶劫、 _或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。 凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。 保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。 對(duì)租賃商場從事經(jīng)營活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原則上在晚間 10： 00 以后進(jìn)行。 營業(yè)柜內(nèi)商品 (包括展示陳列商品 )由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。 五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn) 掌握活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。 聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。 及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。 檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。 建立后備保安干部名冊。 加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。 貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。 制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。 制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。 第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長的培訓(xùn) ,全面提高正、副隊(duì)長的綜