【正文】 配，因需設(shè)人，定職定崗，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效 能和工作效率。 金秋十月是收獲的季節(jié) ,也是我股份有限公司收獲的日子。在喜慶之余 ,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思 ,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久 ? “中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理 ,但如何處理好原遺留問題 ?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合 ?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系 ?如何及時傳達講解股份公司的管理經(jīng)營方針 政策及人事管理規(guī)章制度 ?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城 ?如何做好大廈的物業(yè)管理 ,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。 (一 )我櫥柜門業(yè)精品城概況 。商城現(xiàn)有攤位 94個 ,經(jīng)營面積 5514 ㎡ ,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè) ,是整體改造的重要組成部分 ,預(yù)計年交易額近億元 ,上繳稅費 300 余萬元 ,同時可安排直接就業(yè)人員 500 余人 ,間接就業(yè)人員近千人 ,對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展 ,具有重要的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)有商住 272 套 ,其中有 251家已經(jīng)入住 ,且大部分是對外出租。 第四篇：物業(yè)工作總結(jié) 工作總結(jié) 日月如梭，光陰似箭。 第二，就是圓滿完成了古交經(jīng)濟適用房驗收、移交以及發(fā)鑰匙等任務(wù)。 第五，成功協(xié)調(diào)靈活工作，把三個小區(qū)的煤氣設(shè)計任務(wù) 提前完成，為下一步工作打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。在新的體制管理環(huán)境下，為能不斷提升小區(qū)品牌形象和服務(wù)品質(zhì)，公司大 膽改革，將公司客服部和東森物業(yè)做出了有效調(diào)整，二者結(jié)合共司其職，以求更好的適應(yīng)新的形勢。此間，住宅自交房至今，已完成交付 511 套，挑高公寓完成交付 172 套，精裝大戶完成交付 72套，實現(xiàn)了”零拒收”。 三、做好物業(yè)費的分批次收繳工作。 四、上半年完成了對物業(yè)公司的托管工作，使物業(yè)工作更具活力和戰(zhàn)斗力，提高了物業(yè)管理的效率和服務(wù)品質(zhì)，增強了團隊合作能力，大大提升了金樓宇的整體形象。 七、根據(jù)市政府三創(chuàng)的相關(guān)文件要求，積極配合城南新區(qū)不斷優(yōu)化創(chuàng)園、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)優(yōu)工作，三創(chuàng)工作得到了城南新區(qū)相關(guān)部門的好評。 今年，雖然完成了大部分工作但還存在不足： 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累； 員工整體素質(zhì)需要進一步提高； 員工之間仍需要加強團隊精神和責(zé)任感； 員工的理論知識不足、經(jīng)驗尚淺，沒有主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力； 物業(yè)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。通過自學(xué)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo) 的培養(yǎng)，提高管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。 最后，給大家拜個晚年，祝大家新年快樂，身體健康！謝謝大家！ 。為了更好的適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在 2021 年要求我們所有員工齊心協(xié)力，把物業(yè)管理的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家；進一步加強與公司各部門的配合，確保與公司共同奮進。 所以， 2021年，我們將不斷加強和提升金樓宇小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。這些成績的取得，不僅是全體員工共同努力的結(jié)果，同時與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助也是分不開的。 2 五、在房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下， 2021 年組織了我們物業(yè)的部門負(fù)責(zé)人去到深圳萬科、仁恒以及江寧金帝、錢海綠洲等，進行學(xué)習(xí)交流，學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗、使我們的管理能力得到了提高。經(jīng)過分析，我們找到了收費的切入口，成立了收費小組，進行入戶催繳。 隨著交房和業(yè)主的不斷入住，處理報修問題也成為物業(yè)公司的重點工作，尤其是對疑難問題的處理?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下： 這一年我們重點加強對物業(yè)公司的工作銜接、加深對物業(yè)管理的認(rèn)識和了解，出臺和完善了各項規(guī)章制度，以 求更好的適應(yīng)新的工作要求，相應(yīng)調(diào)整了工作步驟： 一、做到每日各部門有晨會、每周工作有例會，讓每個員工了解當(dāng)日及本周工作要點；同時做到每日對裝修的巡查、夜間工作的不定時抽查、各工作區(qū)域例行檢查，確保時刻掌握小區(qū)內(nèi)的人、事、物的動態(tài)信息；對于小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及消防器材進行每月巡檢，定期維護；并且跟進每月工作計劃的制定及落實情況、培訓(xùn)計劃的制定及實施，以便不斷提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。 望未來，往前走 十八大已勝利閉幕，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會緊密與黨中央保 持一致，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本單位、本職工工作，一如既往，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，努力開創(chuàng)創(chuàng)先性、有效性，完成各項任務(wù)，促進恒通更好更快的發(fā)展。 第三，在公司勝利街小區(qū)項目、南屯小區(qū)項目手續(xù)不完善不具備的條件下，別人無法突破的情況下，臨危受命，深入研究，舍得付出，真誠工作，尋找有利機會敢打、敢拼、敢干、敢奉獻，起得了勝利街小區(qū)安全勝利送電項目完成、麗水苑小區(qū)開工的優(yōu)異成績，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的重點任務(wù)?；貞涍^去，歲月如歌，心中感想，展望未來，克服一切困難，往前走吧！ 憶往昔，善終結(jié) 自成立物業(yè)組以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神結(jié)合具體實際情況，積極主動，銳意開拓，努力出色完成了各項任務(wù)，為公司發(fā)展進步做出了應(yīng)有貢獻。 (三 )人員編制、部門設(shè)置 : “櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈” 對外雖然是兩個獨的機構(gòu) ,但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。 中城大廈 (原“大廈” )是由房地產(chǎn)開發(fā) 公司投資興建的。其中商城分為東西兩區(qū) ,東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品 ,西區(qū)為精品門業(yè)。商城為業(yè)主和消費者提供了 8 部商用自動扶梯 ,3 部商用貨梯 ,方便消費者參觀購物。 2021 年 10月 8 日“物業(yè)公司”正式注冊成立 ,在 2021 年 9 月 13日我股份公司與榮達企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。 9 月 16 日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)管理有限公司 ,同時接管了原大廈的物業(yè)管理。 (三 )完成 xxxx 物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。順利完成了 xxxx 一期交房工作以及正常服務(wù) 工作的開展。 回顧即將過去的一年，對于我們 xxxx 物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。 （二）保安方面 20xx 年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強對學(xué)校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下： 根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點，結(jié)合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物管理。 二、內(nèi)部日常管理工作 （一）人員素質(zhì)方面 為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定 了一系列培訓(xùn)計劃，積極開展各項知識培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 （二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系 “服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作： 積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團結(jié)一心，艱苦奮