【正文】 到預(yù)期的效果。充分調(diào)動每位員工的積 極性及創(chuàng)造力，提高員工的主人翁意識。榜 樣的力量是無窮的，作為站長我要在服務(wù)操作規(guī)范和形體語 言上言傳身教，以身作則，帶頭做出一個“先”字。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考、能吃苦。 第五，優(yōu)化便利店銷售局面，營造舒適、優(yōu)雅的消費(fèi)氛 圍，促進(jìn)非油業(yè)務(wù)開展。建 立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募佑驼?安全管理體系。參與競爭，我不敢奢求什么，作為年青一代的石油人， 我希望能用自己勤勞的雙手去創(chuàng)造未來的幸福。不經(jīng)歷 風(fēng)雨，怎么見彩虹。不管成功與否，我相信，這都是我的一次寶貴經(jīng)歷。 第一，強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服 務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達(dá)不到我愿自動辭職。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳，每日分析全天營業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊，站內(nèi)設(shè)立信 息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。 石油是國家工商業(yè)的動脈，維系著國家肌體的健康。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。 （三）安全教育方面 我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性 能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。 發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們 ***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。 至今為止，我工作已經(jīng)有年了，這 些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。還有，就是非固定用戶的大批量用油。 （一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。 抓住資源，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊，某某礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山機(jī)械。 （三）抓規(guī)范化服務(wù)，樹品牌效應(yīng) 加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率 100%、油箱加滿率 100%。 謝謝大家篇五：加油站核算員競聘演講稿 加油站核算員競聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 我來自 xx 加油站，我叫 xxx，畢業(yè)于 xx 高級技工學(xué)校。有信心把今后的工作做得更好。 積極配合中油領(lǐng)導(dǎo)開展工作，作為加油站核算員，嚴(yán)格管理，忠于職守。 搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣，把加油站的銷量提高。 同時，嚴(yán)格落實各項核算要求，認(rèn)真編制、匯總各類報表，確保準(zhǔn)確無誤。 。如果不能競聘成功，我也將一如既往的努力工作。作為核算員，我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則，加強(qiáng)數(shù)字的精確化、科學(xué)化，杜絕不合理的開支費(fèi)用和虛假浪費(fèi)現(xiàn)象。保質(zhì)保量的完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。積極組織開展會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時嚴(yán)格遵守核算員崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高核算員的工作質(zhì)量。公司實行公平競聘人才上崗，是踐行學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，實行人性化管理的具體舉措。但是，我絕不會回避失敗。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。 （二）強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理 在市場競爭如此激烈的今天，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，改 24 小時工作制為 8 小時工作制，實行站長長期值班制，確保住站率 85%。 建立客戶視像檔案，做到人車合一。 建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。 我深知加油站安全的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次竟聘上崗的積 極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)， 就等于抓住了品牌效益。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。 了解對方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作： 落實五項便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。還有，就是非固定用戶的大批量用油。 （二）良好的人際關(guān)系 至今為止，我工作已經(jīng)有 **年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。讓四通八達(dá)的車輛成為廣告，把優(yōu)良的工作作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。 第三，在安全工作方面，要加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守各項服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)抓、常管，時刻把 安全工作放在第一位，每 月月末組織安全常識考試，如兩次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)予以辭退，交回公司。 第二，開擴(kuò)視野，拓展市場。加油員站位服務(wù)制、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴(yán)抓、嚴(yán)管，突出“嚴(yán)”字，從嚴(yán)治站，在提高認(rèn)識的的同時，加大監(jiān) 督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十分制，每日由站長組織抽車看服務(wù)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分，每扣一分罰款，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面對競聘我信心十足，自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件，從來到加油站處處都留下我的足跡和汗水，加過油、當(dāng)過安全員、計量員、班長、這幾年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。當(dāng)我回首這兩年所走過的道路，打心眼里說，我 喜歡這份工作 。數(shù)質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線。引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷 售，穩(wěn)定客戶群，將加油站打造成為一站式賣場。 第四、積極利用加油站零管系統(tǒng)信息功能，提高管理效 率。 第 三、轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)理念，從被動服務(wù)到主動服務(wù)的轉(zhuǎn) 變。第 二、揉肩擔(dān)責(zé)任，當(dāng)好帶頭人。建立起具有激勵效應(yīng)的考核制度，做好 員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作 的進(jìn)展，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及 時提出有效的改進(jìn)措施，有獎有罰。 如果我這次的競聘，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我將 在自己競聘的崗位上做好本職工作，較好地履行自己的職 責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，以下是我的工作措施： 第一、提高工作執(zhí)行力。也能團(tuán)結(jié)同事以大局為重，全力支持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。 今天我來參加競聘，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢： 一、我具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，作為女生做計 量員并不是一件簡單的事情，可是為了工作，我不怕苦，不 管是烈日炎炎、還是暴風(fēng)驟雪，上罐車，下計量井，每卸一 車油都會付出 1個多小時的艱辛，每次油罐手工計量彎著腰 一早上，不管多累，如果活沒干完即使是晚上 12 點我也會 先完成自己的工作再去休息。 我對加油站經(jīng)理的理解是：加油站經(jīng)理即是管理者，同 時又是執(zhí)行者，肩負(fù)著上傳下達(dá)、內(nèi)外兼顧的重要使命，不 僅僅要嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的方針，還要制定適合本站的具體 營銷策略、方案，確保各項指標(biāo)的順利實現(xiàn)。笑嘻嘻年參加公司知識競賽榮獲第小 名，笑嘻嘻年被公司評為優(yōu)秀員工，這些成績的取得既是對 我自身的肯定，同時也是對我工作最大的勉勵和鞭策。在此，感謝公司為我們搭建 了寶貴的平臺！并感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的 各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們！ 首先 ,作一下自我介紹，我 :叫笑嘻嘻，出生在一個軍人家庭，部隊文化伴隨著我一起長大。（） 四、問答題：（ 15 分） 量油尺的使用規(guī)定有哪些？ 簡述大呼吸損耗的生成過程？ 量油尺的使用要求是什么 ? 五、分析題。 A、 2年 B、 1 年 C、半年 用量油尺測得油高 5847ｍｍ，已知該尺在５ｍ處修正值為,在 6ｍ處修正值為 +,修正后的真實油高為（） A、 5850ｍｍ B、 5848ｍｍ C、 5847ｍｍ D、 5849ｍｍ 三、判斷題：（ 10 分） 加油機(jī)出廠檢定后，可等效為首檢，現(xiàn)場安裝 后可直接投運(yùn)（） 強(qiáng)制檢定是由縣級以上計量行政部門指定的法定計量檢定機(jī)構(gòu)，對強(qiáng)制檢定的計量器具實行的定點定期檢定。 油品損溢數(shù)據(jù)從下列哪幾個方面確