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正文內(nèi)容

醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)(文件)

 

【正文】 看到一些經(jīng)典的銷(xiāo)售小說(shuō),比如圈子圈套,輸贏,等等,這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇,操控著全局,讓我羨慕不已。做了兩年多的技術(shù),虧得有廣州的熟人支持,一直以來(lái)順 風(fēng)順?biāo)杖氩诲e(cuò),工作也還算輕松,前途明朗。人的意志就像刀刃,過(guò)一段時(shí)間就要拿出來(lái)磨一下,如果長(zhǎng)時(shí)間不磨,很快刀刃就會(huì)生銹,很多事情,很多問(wèn)題,都無(wú)法拿意志的刀來(lái)解決了。 做了幾個(gè)月的業(yè)務(wù),不敢說(shuō)做出了不錯(cuò)的成績(jī),但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。 膽量。當(dāng)然聽(tīng)說(shuō)去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量,把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。就是算輸了,也是輸在了天下第一劍的手下,沒(méi)什么好丟臉的。 膽量的另一個(gè)解析就是放得開(kāi)。沒(méi)有一股什么都不怕的闖勁。本打算跟蹤一下客戶說(shuō)的那筆業(yè)務(wù)的,結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,好像我就沖著他的那筆生意去,他會(huì)反感我。等很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)過(guò)去的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒(méi)過(guò)去 看客戶會(huì)不會(huì)客戶覺(jué)得我太不看重他?總之總是會(huì)擔(dān)心太多,其實(shí)真正的做法就是一樣,不需要考慮太多,不需要害怕失去客戶。不管做任何事情,不管面對(duì)任何困難,信心永遠(yuǎn)是第一位的。那個(gè)時(shí)候,公司的提成制度用了一個(gè)非常漂亮的理由合理 的把我們的提成減掉了一半以上。第二次是大單丟失的時(shí)候。當(dāng)初一個(gè)簡(jiǎn)單的電話把我看到的希望全部斷掉,我的信心又一次受到打擊。還有借用一句話,錢(qián)不是萬(wàn)能的,沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵,有誰(shuí)是成不了才的?一切貴在堅(jiān)持。但是他堅(jiān)持要找到,于是他跑了那么多家。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時(shí)候,我堅(jiān)持了,所以我的信心也就沒(méi)有被擊垮,我可以再次積極地面對(duì)自己面臨的困難。結(jié)果到第三次再過(guò)去的時(shí)候,我又找到那個(gè)科主任,他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過(guò)來(lái)。后來(lái)我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì),我才再一次收拾行裝,跑到以前比較有信心的區(qū)域,面對(duì)那些熟悉的客戶。盡管我個(gè)人的說(shuō)服力和溝 通能力并不夠強(qiáng),沒(méi)法讓他們第一二次就和公司合作,但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候,機(jī)會(huì)還是很大的。而溝通是有目的的談話,能達(dá)到自己想要的效果的談話。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性。只是聊聊天,說(shuō)說(shuō)話,動(dòng)動(dòng)嘴巴,他們就可以得到很高的收入,得到很多東西。老大說(shuō)了五分鐘,我們?nèi)靼琢?。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期,待了一個(gè)月的時(shí)候,我已經(jīng)感覺(jué)自己不知道自己在做什么了,不知道該學(xué)什么,不知道什么東西對(duì)我有用,出去拜訪客戶的時(shí)候到底需要什么知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,于是向老大提出修改,他立馬提出減半考核的建議,對(duì)新員工的收入保障了很多。所有成功學(xué)的第一堂課絕對(duì)就是目標(biāo)。而 小事都需要目標(biāo),大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。但是直到后來(lái)我才發(fā)現(xiàn),就這幾條短信也有它的神奇的魔力。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱(chēng)時(shí),我會(huì)自動(dòng)的想盡辦法把這幾個(gè)客戶拜訪完。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個(gè)問(wèn)題,職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)概念就是在很多人問(wèn)多了這個(gè)問(wèn)題之后就會(huì)想到的一個(gè)問(wèn)題。所以在我看來(lái),目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個(gè)人生變得更加有意義,有脈絡(luò),有框架?;蛘呤且褎e人的老婆搶到手。而馬云的夢(mèng)想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)想無(wú)限擴(kuò)張。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃。因?yàn)榛ǘ己芙?,一個(gè)小時(shí)不到就能到,市區(qū)里好幾個(gè)醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已 經(jīng)快到 8 點(diǎn)鐘,然后跑到車(chē)站坐車(chē),臨時(shí)打電話問(wèn)朋友怎么到花都,到網(wǎng)上查怎么走。我的目標(biāo)是 d,我就想,我要先到 a,再到 b,再到 c,最后才能到達(dá) d,這個(gè)就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這樣只會(huì)一而再再而三的碰壁。我很欣賞我們公司的英文名,翻譯出來(lái)的意思就是行動(dòng),行動(dòng),行動(dòng)。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,發(fā)現(xiàn)客戶挺忙,又或者剛好精神狀態(tài)不好,又或者昨天晚上喝多了酒,又或者 ...,結(jié)果是沒(méi)有見(jiàn)到醫(yī)院里改見(jiàn)的人。你是否能完成你的任務(wù),是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。我先不管它的效果,但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。然而有一次我下定決心要發(fā)信。 決策力。這才引起武斷。我跟他描述我們公司很好,說(shuō)我們公司某個(gè)產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。就這樣猶豫,知道事情不了了之。 回顧 2021 年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心 vip 客戶,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。市場(chǎng)可謂 慘淡至極。 三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題 因上半年費(fèi)用的較差約束性 ,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化! 我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通 過(guò)我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書(shū)面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性。 我分析造成這種情況的原因有以下幾條: a、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。大家都很清楚,社會(huì)關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。體 現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。 業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。 四、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn),唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái),必須充分發(fā) 揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),以訂單總量的提高,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。今天,我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向,將每匹馬朝一個(gè)方向趕,同時(shí)合理的加載加量,讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái)。規(guī)?;N(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起 ,形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場(chǎng)被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。所以在明年的市場(chǎng)分解,我們希望是有機(jī)的分解,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),充分發(fā)揮“ 1+1> 2”的作用。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍! 。明年的工作任務(wù)是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷(xiāo)售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)就能做好的。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出 ge 品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。、 過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē),各種資源好比拉車(chē)的馬,馬車(chē)上的重量并不太重,但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益,朝各個(gè)方向拉。明年指標(biāo) 1000 萬(wàn),明年保底指標(biāo) 800萬(wàn)。我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。 三、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題: 主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。 d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。 b、對(duì)于 vip 客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高的,這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,一個(gè)選配軟件的添加,醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。 人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái) 2 批次 8 人,公司最終留下 6 人。 一、 2021年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況 xxdr1 臺(tái), xxct 一臺(tái), ttdr 一臺(tái)。 第五篇:醫(yī)療器械銷(xiāo)售年終總結(jié) 醫(yī)療器械銷(xiāo)售年終總結(jié) 經(jīng)過(guò)一年的努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。掛掉電話我就想要不要給他解釋?zhuān)?說(shuō)我不太了解公司情況,又怕他在氣頭上,就不敢打。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最重要的能力之一。我敢說(shuō)這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。這是讓我非常驚訝的。沒(méi)有時(shí)間,太忙。我最開(kāi)始就想過(guò)要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個(gè)潛在客戶,在信里放 上公司的文化報(bào),自己寫(xiě)的介紹信,以及名片。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎?沒(méi)有借口。我相信我們公司能成當(dāng)初一個(gè)小小的賣(mài)心電圖紙的公司壯大成這么一個(gè)業(yè)界認(rèn)可的較大的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司,也多虧了公司這個(gè)理念灌輸?shù)慕Y(jié)果。為什么現(xiàn)在的管理書(shū)里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動(dòng)派?原因都在于執(zhí)行。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃。我的業(yè)務(wù)生活的第一個(gè)半天就這么在公交車(chē)上消耗掉了,包括車(chē)上稍稍休息了一下。結(jié)果我沒(méi)有計(jì)劃坐車(chē)路線,沒(méi)有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院,再走哪里。我第一次跑的客戶是花都。我相信夢(mèng)想,我也需要夢(mèng)想,我也尋找我自己的夢(mèng)想。毛澤東的夢(mèng)想是解放中國(guó)不讓中國(guó)人民受苦, ***的夢(mèng)想就是讓我們國(guó)家從文化大革命的蕭條中走出來(lái),走到世界舞臺(tái)。目標(biāo),只要是好的目標(biāo),都可以是夢(mèng)想。而如果我們把目標(biāo)越定越長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們需要的不只是一個(gè)目標(biāo),而是一個(gè)整個(gè)人生的規(guī)劃,這個(gè)時(shí)候才會(huì)需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。 而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。就是短信上的一點(diǎn)差別,我明顯的感覺(jué)到我的工作效率會(huì)急速的下降。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間,也只是用大腦稍微的想了一下,大概要到哪些醫(yī)院,就隨意發(fā)了。我們做的事情,小的事情那叫小事,大一點(diǎn)叫大事,再大一點(diǎn)叫任務(wù),再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目,最后可以說(shuō)成事業(yè)。 目標(biāo)。再有就是新的薪酬制度。 我和公司有過(guò)幾次溝通,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂(lè)于像公司提出自己的意見(jiàn),很多時(shí)候公司是愿意接受的。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí),老大問(wèn)我們聽(tīng)明白沒(méi),我們說(shuō)沒(méi)明 白。這需要很強(qiáng)的溝 **才能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。在這個(gè)公司里,我需要面對(duì)很多的人,我有很多東西都是一竅不通,有很多事情都需要協(xié)同來(lái)解決。以前在一個(gè)小小的公司里,幾個(gè)人,整天的溝通就是沒(méi)事話話家常,或者吹吹水,講兩句笑話。但是當(dāng)我第二次,第三次到了醫(yī)院的時(shí)候,其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。我開(kāi)始有些走入惡性循環(huán),拜訪客戶沒(méi)那么積極,見(jiàn)到客戶也沒(méi)有那么熱情,做事情也 沒(méi)那么認(rèn)真,效果也越來(lái)越差。試想,這個(gè)過(guò)程中,只要有一次我放棄了,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)得到詢價(jià)的機(jī)會(huì)了。于是我自己很慌,丟下名片資料就趕緊走了。沒(méi)有阻力就沒(méi)有堅(jiān)持,沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有堅(jiān)持。我聽(tīng)過(guò)的最執(zhí)著的例子是一個(gè)男的為了找一份衣服店里的推銷(xiāo)員的工作跑遍了珠三角幾百家商 店。 堅(jiān)持。然而結(jié)果是我沒(méi)有被擊垮,我很 感謝面對(duì)的幾次變故,對(duì)我信心的考驗(yàn),我都堅(jiān)持過(guò)來(lái),我還是保持著良好的信心。結(jié)果到了周末,客戶連續(xù)來(lái)了幾個(gè)電話,告訴我先不要定配件。我的信心一下跌到了谷底。我在公司面臨過(guò)幾次的信心低谷。 信心。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。我回頭想想,這真是一語(yǔ)中的啊。他就說(shuō)我放不開(kāi)。用一句話來(lái)形容就是“狹路相逢勇者勝”。后來(lái)老大給我們上培訓(xùn)課,給我們看亮劍這部片子。又還有其他公司。說(shuō)句老實(shí)話,我學(xué)習(xí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要學(xué)這些東西。很多時(shí)候男人也是感情動(dòng)物,會(huì)為女人做一些出格的事情。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰,變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力,我想感受壓力,想接受挑戰(zhàn),想不再把大把的時(shí)候耗在毫無(wú)意義的事情上。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。他說(shuō)他當(dāng)初當(dāng)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買(mǎi)不到的經(jīng)歷。以前在做業(yè)務(wù)之前,聽(tīng)過(guò)很多人說(shuō)過(guò),做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。我只是說(shuō)原因很多,具體的原因確實(shí)有太多,簡(jiǎn)單幾句說(shuō)不清楚。 精明的大型公司主管們都知道,內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序。 ■密切留意尋找機(jī)會(huì) 應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需 求的支配。由此可見(jiàn),醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。可以毫不夸張地說(shuō),在許多情況下,快速維修能力可能是做成
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