【正文】 式 b) 一些人不愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通 c) 公司內(nèi)部的人員對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉 d) 在網(wǎng)絡(luò)上重要信息沒(méi)有特別標(biāo)示 63. 關(guān)于人的需要層次，下面哪個(gè)觀點(diǎn)是不符合現(xiàn)實(shí)的？ ( ) a) 有些人只關(guān)注衣食住行等基本需要，不要指望他們會(huì)有什么高的追求。 c) 只要把企業(yè)規(guī)模作大就能成為國(guó)際的知名企業(yè)。 d) 調(diào)查員工心態(tài)，從滿足需要出發(fā)，激發(fā)主人翁責(zé)任感。 60. 在一公司的年度總結(jié)會(huì)上，經(jīng)理們就如何提高員工的積極性紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 a) 營(yíng)銷隊(duì)伍的急劇擴(kuò)大，使對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)難以把握。 D：兩個(gè)方案的獲利期望值相同，所以沒(méi)什么差別。 a) 貧乏型 b) 俱樂(lè)部型 c) 任務(wù)型 d) 中間型 某一地區(qū)準(zhǔn)備建一個(gè) 電廠，有兩個(gè)所需代價(jià)相同的方案，其成敗的可能性與損益表如下 。 a) 工作成就感 b) 責(zé)任心 c) 工作內(nèi)容的吸引力 d) 工作環(huán)境 56. 矩陣制組織的主要特點(diǎn)是 ( )。 a) 由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)? b) 由輪式變?yōu)?Y式 c) 由鏈?zhǔn)阶優(yōu)?Y式 d) 由鏈?zhǔn)阶優(yōu)?圓式 52. 管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要決定于 ( )。 51. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。請(qǐng)你分析一下， 李廠長(zhǎng)的毛病主要是什么性質(zhì)？ ( ) a) 分權(quán)不足 ,一個(gè)人說(shuō)了算，眉毛胡子一把抓。 c) 在市場(chǎng)部下組建全國(guó)八個(gè)地區(qū)的銷售中心，負(fù)責(zé)本地區(qū)各 事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。 a) 經(jīng)濟(jì)因素 b) 技術(shù)因素 c) 社會(huì)因素 d) 政治因素 45. 以下哪種情況不是由于過(guò)分集權(quán)引起的？ ( ) a) 降 低決策質(zhì)量 b) 降低企業(yè)員工的工作熱情 e) 增加企業(yè)各部門之間的摩擦 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 13 f) 削弱了企業(yè)的應(yīng)變能力 46. 按照雙因素激勵(lì)理論 ,下述哪一種因素屬于激勵(lì)因素？ ( ) a) 獎(jiǎng)金 b) 上下級(jí)關(guān)系 c) 工作內(nèi)容的吸引力 d) 工作的保障 47. 下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？ ( ) a) 雙因素理論 b) 權(quán)變理論 c) 需求層次理論 d) 期望值理論 48. 實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來(lái)的主要問(wèn)題是 ( )。后來(lái) ,公司對(duì)銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn) ,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格 ,才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)的不景氣狀況 ,開(kāi)始盈利。 a) 該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他 b) 炮兵連長(zhǎng)過(guò)分激功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo) c) 炮兵連長(zhǎng)的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求 d) 炮兵連長(zhǎng)沒(méi)有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 12 38. 在一定規(guī)模條件下 ,管理幅度越大 ,其管理層次就會(huì) ( )。這一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于 ( )。課程安排通常是在上學(xué)期臨近 結(jié)束時(shí)，通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。 35. 某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，便幾年下業(yè)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。 b) 采取行動(dòng)，讓我知道你在做什么 ，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。 a) 宜寬些 b) 寬窄沒(méi)關(guān)系 c) 宜隨機(jī)安排 d) 宜窄些 32. 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是 ( )。 a) 松下公司 b) 福特汽車公司 c) 通用汽車公司 d) 伯利恒鋼鐵公司 3 28. 以下哪一點(diǎn)是屬于 權(quán)變管理理論 的最大特點(diǎn)？ a) 重視人的因素 b) 根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等 c) 力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成份 d) 通過(guò)提高工人的 士氣 ，從而達(dá)到提高效率的目的。 a) 個(gè)人魅力型權(quán)力 b) 合理型權(quán)力 c) 合法型權(quán)力 d) 專制型權(quán)力 24. 提出經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念，后者只是前者的一個(gè)職能的管理學(xué)家是( )。 a) 梅奧 b) 赫茨伯格 c) 馬斯洛 d) 泰羅 20. 美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 ( )。 a) 管理過(guò)程學(xué)派 b) 權(quán)變理論學(xué)派 c) 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 d) 管理科學(xué)學(xué)派 16. 把管理理論的各個(gè)學(xué)派稱之為 “管理理論叢林 ”的管理學(xué)家是 ( )。 a) 系統(tǒng)管理學(xué)派 b) 人際關(guān)系學(xué)派 c) 權(quán)變理論學(xué)派 d) 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 13. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最突出的特點(diǎn)是 ( )。 a) 非常規(guī)型決策 b) 常規(guī)型決策 c) 不確定型決策 d) 風(fēng)險(xiǎn)型決策 10. 在企業(yè)員工數(shù)量確定的情況下，管理層次與管理幅度的關(guān)系為 ( )。 a) 現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 8 b) 主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 c) 可合作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 d) 潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6. 對(duì)受控系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、監(jiān)督和檢查，這一戰(zhàn)略控制方式屬于 ( )。 a) 個(gè)人影響權(quán) b) 個(gè)人特長(zhǎng)權(quán) c) 獎(jiǎng) 懲權(quán) d) 法定權(quán) 四、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案 ,并將正確的答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi) ) 1. 、在主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下，按專業(yè)分工設(shè)置管理門，這樣的一種管理組織稱為 （ ） 。 19. 古典企業(yè)管理理論學(xué)派的主要代表人物包括 （ ） 。 a) 王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。 a) 激勵(lì)因素 b) 心理因素 c) 保健因素 d) 生理因素 e) 社會(huì)因素 16. 非正式組織的形成是 （ ） 。 a) 降低決策的執(zhí)行速度 b) 降低組織的適應(yīng)能力 c) 降低成員的工作熱情 d) 影響政策的統(tǒng)一性 12. 美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響 到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如 ( )。 a) 正式結(jié)構(gòu) b) 體諒 c) 對(duì)工作的關(guān)心 d) 對(duì)人的關(guān)心 8. 巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿、( )。 a) 對(duì)人的關(guān)心 b) 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 c) 正式結(jié)構(gòu) d) 體諒 4. 巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含以下基本要素 ( )。 40. 弗魯姆的期望理論認(rèn)為，企業(yè)各種激勵(lì)措施作用力的大小，取決于 （ ） 和（ ） 。 36. 從企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展可以看出 ，企業(yè)是 （ ） 發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是（ ） 發(fā)展到一定高度的產(chǎn)物。 33. 梅奧認(rèn)為，企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著 （ 非正式組織 ） 。 29. 目標(biāo)管理的過(guò)程主要由目標(biāo)制定、 （ ） 和 （ ） 三個(gè)階段構(gòu)成。 25. 控制的兩個(gè)前提是： （ ） ； （ ） 。 22. 布萊克和穆頓提出的管理方格理論認(rèn)為，企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)都有兩個(gè)方面的關(guān)心，一種是對(duì) （ 生產(chǎn) ） 的關(guān)心，另一種是對(duì) （ 關(guān)系 ） 關(guān)心。被領(lǐng)導(dǎo)者 16. 目標(biāo)管理最早是由美國(guó)著名的管理學(xué)家 （ 彼得 12. 中國(guó)社會(huì)的不確定性避免程度比較 （ ） 。 8. 麥格雷戈提出的 “X梇理論 ”，把 （ ） 稱為 “X”理論，而把建立在對(duì)職工信任基礎(chǔ)上，主張通過(guò)誘導(dǎo)、鼓勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)人的 （ ） 的理論稱為 “Y”理論。 4. 梅奧認(rèn)為，工人不是純粹的 “經(jīng)濟(jì)人 ”，工人主要是 “（ 社會(huì)人 ） ”。 二、填空題 (在空白處填寫正確的內(nèi)容 ) 1. 行為科學(xué)的早期代表人物是原籍澳大利亞而后來(lái)移居美國(guó) （ 梅奧 ） 。 （ ） 58. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織體制由分權(quán)制轉(zhuǎn)向集權(quán)制的標(biāo)志。 （ ） 54. 企業(yè)管理是一門科學(xué)，其管理原理不隨管理對(duì)象和內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。 （ ） 50. 例行決策，又叫常規(guī)決策、程序化決策。 （ ） 46. 能級(jí)管理要求企業(yè) 所有部門和成員在企業(yè)中都能各就各位，各司其職，各盡其責(zé)，各享其利。 （ ） 42. 企業(yè)管理的一般職能是由勞動(dòng)過(guò)程的社會(huì)性質(zhì)產(chǎn)生，屬于維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。 （ ） 39. 與汽車行業(yè)相比，潛在進(jìn)入者對(duì)于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競(jìng)爭(zhēng) 威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴(yán)重些。 （ ） 35. 西蒙認(rèn)為，管理就是決策。 （ ） 31. 決策的目的就是選擇一個(gè)最佳方案。 （ ） 27. 計(jì)劃和控制是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，計(jì)劃越明確、全面和完整，控制的效 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 2 果也就越好。 （ ） 24. 循環(huán)往復(fù)的企業(yè)控制過(guò)程實(shí)際包括三個(gè)基本步驟：確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效，糾正偏差。 （ ） 20. 權(quán)變理論就是研究如何合理運(yùn)用權(quán)力的理論。 （ ） 16. 韋伯指出，任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （ ） 13. 直線型組織結(jié)構(gòu) ,也稱為單線型組織結(jié)構(gòu)，是最早使用、也是最為簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。 （ ） 9. 股份有限公司是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中最為普遍最為典型的公司組織形式，它有利于吸收社會(huì)資本，但無(wú)助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)。 （ ） 5. 法約爾認(rèn)為，管理是經(jīng)營(yíng)六項(xiàng)活動(dòng)中的一種。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 1 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀 螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂 肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀 螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂 肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀 螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂 肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅 袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀 螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂 肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂