【正文】 告 1 光陰似箭， 20xx 年又過去了。 7 月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等?? 7 月 12 日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入 3 號店，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于 3 的作用，一個月的時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開 3 號店的培訓(xùn)工作，每周 34 到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周 67 鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們 3 號的員工素質(zhì)又上了一個臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳 動向。 為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時感謝李總對自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。但是通過這一個多月的學(xué)習(xí)讓我對我們公司的經(jīng)營項(xiàng)目有了更深的了解。 有關(guān)系要用關(guān)系 ,沒關(guān)系要做關(guān)系 。 是對我們公司 產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手 (如華電華源、貝龍等 )的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。 品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。 做銷售必須明白技術(shù)才行 !應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售 !當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門的合作也是非常重要的一點(diǎn)。似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我 們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌 。最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在 20xx 年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升 。英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失 。 非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想 。隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額 。銷售額由去年的不到 8 萬美金，增加到今年的 18 萬余美金 。隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞 PRIDE 總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額 。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。目標(biāo)銷售額要達(dá)到 15 萬以上，合同簽訂率要達(dá)到 75%以上。但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 對工作的積極性不高，不夠投入。 五、銷售人員的工作建議 因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議： 銷售技巧方面 ，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢 !資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。 加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。 針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。 以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和 內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下： 蘇北市場全年任務(wù)完成情況。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。 xxxx 年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。 積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。 結(jié)合 xxxx 年銷售工作取得的成績及存在 的問題，并根據(jù)生活用紙xxxx 年 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展 xxxx 的銷售工作： 加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查， xxxx年消滅江蘇省空白縣市。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 銷售的個人述職報告 6 在剛剛過去的 xxxx 年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。 我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對外市場的道路，當(dāng)時作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。 ，全面提升自身素質(zhì)。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。 此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。 第三，銷售技巧的不足。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗 !對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心 ! 以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。現(xiàn)我將 20XX 年的具體的銷售店長工作總結(jié)如下： 首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予 我以鼓勵和指導(dǎo)督促。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認(rèn)識到自己存在的不足 。 第四：對庫存的銷量沒有及時關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。 (二 )、業(yè)績分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。 整個 20xx 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。 c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心 。 我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋 找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 20xx 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了 。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。 微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售 。 辦事處運(yùn)作的具體事宜： 管理辦事處化，人員本土化 。 五、對公司的幾點(diǎn)建議 加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺 。 。 集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場 。 運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶 。 四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場 根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件： 市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等 。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“ 和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。 泗水市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的 (無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù) )且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。 團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。 心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了 。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)： (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴 。 成功開發(fā)了四個新客戶 。 銷售的個人述職報告 8 20xx 年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 第二：沒有 和客戶進(jìn)行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團(tuán)隊(duì)越來越有凝聚力，從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。這個缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，技術(shù)知識的欠缺。多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時，盡量好的配合老大哥們的工作 。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實(shí)際行動去走進(jìn)市場，主動去了解市場。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和指導(dǎo)下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道 理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)?；厥走^去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。 xxxx 年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。 市場串貨監(jiān)管不到位。 做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。 組織今年的銷售工作。 開發(fā)空白市場。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xxxx 年新客戶銷售額有望有較大突破。首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo) ,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵 ,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事 ,感謝那些給我微笑 ,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者 ,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。 增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。 了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。在這個月，我一共拜訪了 65 個客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到 70%。 銷售的個人述職報告 4 你們好 !我是 **公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個月的工作述職報告。 中東市場： 20xx 年有貿(mào)易來往的中東客戶 (阿聯(lián)酋、伊朗、以色列