【正文】 企業(yè)的游戲規(guī)則：三分技術(shù)、七分人才、十二分管理的道理，而這正驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課堂上所說的話，而且還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。 積極進(jìn)取的工作態(tài)度 在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。 基本禮儀 步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我們有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益 。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平， 虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個新臺階。為此，從四個方面（ 實(shí)習(xí)內(nèi)容； 實(shí)習(xí)效果； 不足之處； 努力方向）對我一個月以來的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行認(rèn)真回顧總結(jié)、定期定向報(bào)告，請公司領(lǐng)導(dǎo)及部門 領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)！ 第一個方面：實(shí)習(xí)內(nèi)容 入職工程部一個月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我主要進(jìn)行了六項(xiàng)工作： 了解公司的發(fā)展歷程和學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化； 學(xué)習(xí)工程部職能規(guī)范和具體要求； 在 xx的帶領(lǐng)下去公司加工廠參觀學(xué)習(xí)、并現(xiàn)場對接兩相流機(jī) 組； 在 xx 的帶領(lǐng)下去 xx 一居民小區(qū)，現(xiàn)場了解采暖系統(tǒng)的整體概 況和運(yùn)行特點(diǎn)； 通過資料學(xué)習(xí)了解公司主導(dǎo)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)用途和工作原理； 學(xué)習(xí)了 解可行性方案的基本模式和擬定方法； 第二個方面：實(shí)習(xí)效果 通過一個月以來學(xué)習(xí)了解和請教交流，我的實(shí)習(xí)效果是很明顯的。我作為工程部一名新入職的員工，需要學(xué)習(xí)了解和掌握運(yùn)用的知識、常識還有很多很多，還需要一些必要的過程，否則是很難勝任本職發(fā)揮作用。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。 剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距，在著了通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn) 入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。先思考后行動，讓行動更有目標(biāo)，這樣可以使工作更有條理性，也便于日后工作的開展。同時也深深感受到了自己的不足，很多時候還缺乏一些主觀能動性，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題解決問題，強(qiáng)化自己的專業(yè)知識，發(fā)揚(yáng)主人公精神少說多做，不僅要懂得埋頭苦干，還要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)提高工作效率，爭取質(zhì)量產(chǎn)量雙豐收。 深冬的北京，呼嘯的北風(fēng)，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨(dú)。 在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實(shí)地演習(xí)。雖然整個培訓(xùn)的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。要求其他同事多給予我?guī)椭?，以及接觸各種服務(wù)工作的機(jī)會。來到客服服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際掌握得到東西很少，需學(xué)習(xí)了解的東西太多。通過實(shí)地演習(xí)，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法，各項(xiàng)事件的處理流程。這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實(shí)地演習(xí)。在長城工作人員的帶領(lǐng)下，來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地云趣園。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。經(jīng)過不斷的 努力不斷的學(xué)習(xí)，積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。 回顧這一年，有許多的不足需要彌補(bǔ)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。 虛心請 教，了解和掌握各類機(jī)組、機(jī)型方案、全案的擬定； 利用安裝、調(diào)試、售后的機(jī)會不斷提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力； 積極參與能源管理模式的討論和研究； 以上是我入職 xx 工程部一個月以來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，不足之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，我表示虛心接受，并堅(jiān)決校正?？傮w來講，有六個方面的成效； 能夠友好和諧的與公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部成員進(jìn)行溝通交流， 建立了良好的上下級關(guān)系與同事關(guān)系，為下一步的工作奠 定了良好的人脈基礎(chǔ)； 對公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解， 為下一步的工作指明方向； 對公司的主導(dǎo)產(chǎn)品有了全面的了解，掌握了 產(chǎn)品的分類、 用途、性能及其主要技術(shù)參數(shù)； 基本掌握了工程部的職能、制度、規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)、時 限，為下一步的工作奠定了一些業(yè)務(wù)基礎(chǔ)； 基本掌握了現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備選型、方案擬定、 備貨發(fā)貨、安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收等相關(guān)工作的具體內(nèi)容； 第三個方面：不足之處 在工程部實(shí)習(xí)一個月來，雖然在各方面都有很大進(jìn)步和明顯成效，但是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)還有很多的、很大的不足和差距。入職一個月來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我按照公司制定的新員工實(shí)習(xí)內(nèi)容和階段目標(biāo)，一點(diǎn)一滴、一件一項(xiàng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng) 造價值，力爭取得更大的工作成績。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙碌的。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個大家庭中來。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。 自主學(xué)習(xí) 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路 。在沒有去車間實(shí)習(xí)以前，我都是半信半疑的，去了實(shí)習(xí)之后，我才恍然大悟，感受到領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。我相信，只要堅(jiān)持這樣學(xué)習(xí)下去，我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識，適應(yīng)本部門的工作。 在我還在為怎樣學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識時，羅昕經(jīng)理安排我們部門所有 員工通過業(yè)余時間進(jìn)行房地產(chǎn)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，并給每人配發(fā)了學(xué)習(xí)教材。 我覺得目前的狀況用著名的水桶效應(yīng)來形容會很貼切。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。這段時間，我開始接觸了一些本部門日常的內(nèi)務(wù)工作，比如文件復(fù)印、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)員工考勤等，另外，我還參與了公司跨越工程的工作。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的 !在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作 !因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱?xx 是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己 ! 在 xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位，因?yàn)檫@個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的 能力，正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g，使我能全情投入到工作中去。我不會說自己會給航三帶來多大的效益，但是我會說，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作，我有責(zé)任心 ！ 心得二：入職工作心得體會 我來到 xx 雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至讓我感到加入 xx 是幸運(yùn)的。這是我要對人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。一個項(xiàng)目的順利完成，需要項(xiàng)目部中各個部門的同志共同努力。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。這對我來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點(diǎn)手足無措。 __年的工作即將結(jié)束，總的來說自我在工作上是有成績的，政治上堅(jiān)定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改善的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，這 些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。 三、愛崗敬業(yè)，常保進(jìn)取之志 剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對撰寫文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長這方面，所以干起工作來效率很低，但我沒有放棄，我相信只要自我努力多一點(diǎn)就必須能夠勝任這份工作，所以我閱讀很多書籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，在自我的努力和同事們的幫忙下我的文字功底有了很大的提高，對此我也很是欣慰。與此同時，還接待了很多業(yè)務(wù)外來訪，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最終反饋辦理結(jié)果?，F(xiàn)將有關(guān)情景匯報(bào)如下： 一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平 由于剛進(jìn)單位很多專業(yè)知識還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識，樹立正確的人生觀、價值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別本事，時刻關(guān)注與紀(jì) 檢信訪工作相關(guān)的動態(tài)和新聞報(bào)道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論，主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作本事得到進(jìn)一步提高，用最短的時間進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)。我覺得 這是我做的最好的一點(diǎn)，入職以來無論遇到什么樣的困難障礙，一向堅(jiān)持的飽滿的工作熱情，在工作中，也在不斷的試圖發(fā)現(xiàn)能改善的地方，一旦有所發(fā)現(xiàn)，就及時的提報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)取主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 透明：遇到自我無法解決或職權(quán)范圍外的問題時，及時、如實(shí)匯報(bào)到應(yīng) 當(dāng)明白的人，以便竭盡公司所能齊力解決問題 。遵守規(guī)則，尊重事實(shí)。努力的工作向上不只是為了得到更多的報(bào)酬讓生活變的更好，更是為了讓自我的人格得到升華。景總推薦公司員工閱讀《干法》一書，我在讀完《干法》之后，又閱讀了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》，兩本書表達(dá)了統(tǒng)一的中心思想：專 心致志、一心撲在日常工作上是最重要的，這才是磨煉精神、提高心性的尊貴的修行。 (3)感想 關(guān)鍵詞：成長 這其實(shí)是進(jìn)入公司以來貫 穿始終的感受，來到一個新的環(huán)境，應(yīng)對與以往工作經(jīng)驗(yàn)不甚相同的工作，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、提高，以求盡快的適應(yīng)新環(huán)境，做好新工作，成長是必然的，也是必須的。 (1)工作任務(wù) 統(tǒng)計(jì)分析主計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù) 。而作為一個新員工，在各部門輪崗實(shí)習(xí)除了了解相關(guān)業(yè)務(wù)以外，更重要的是了解我們的企業(yè)習(xí)慣，進(jìn)而理解我們的企業(yè)性格，把個人性格融入到企業(yè)性格當(dāng)中去，與企業(yè)性格堅(jiān)持一致的方向，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自我的一份助力。這句話深刻地揭示了良好的行為習(xí)慣對人一生的重大影響。 (2)完成情景 以上工作任務(wù)在實(shí)習(xí)期內(nèi)基本完成，可是此刻一項(xiàng)項(xiàng)的看下來，有些似乎已經(jīng)不太清晰了，可能是因?yàn)閷?shí)習(xí)期過后就一向沒有再接觸吧。明確采購業(yè)務(wù)流程 。諸如此類。 (3)感想 關(guān)鍵詞：矛盾 入職第一周，是充滿著各種矛盾的一周。 (2)完成情景 認(rèn)真聽取了，人力資源的同事，關(guān)于公司從 19__年成立至今的發(fā)展歷程及企業(yè)文化，尤其是核 心價值觀嚴(yán)密、透明 。 一、試用期工作任務(wù)完成情景及感想。那里是一個充滿陽光和向上的環(huán)境場所，需要不斷歷練，不斷提高，才能適應(yīng)這份我深愛著的工作。 5 個人素質(zhì)的提高。 4 溝通合作性。 3 計(jì)劃性。 2 周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。四個月似乎比之前 22 年得到的東西都多，在韶關(guān)和黃山這兩個項(xiàng)目中，讓我對工作有了全新的認(rèn)識，明白了看似瑣碎簡單的工作，卻都會因?yàn)樽晕业恼J(rèn)真負(fù)責(zé)或者粗心大意而導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果，與我之前對工作的認(rèn)識完全不一樣，所以我十分珍惜自我在工作中的這個主角，以進(jìn)取的態(tài)度投入工作，將今年參加工作的心得體驗(yàn)心得體會如下： 1 敬業(yè)精神。所以我首先感激美日給了我這樣的一個機(jī)會，這不到一個 月的時間里，經(jīng)過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自我的表達(dá)本事，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自我的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧 !再說說自我這 3 個多星期的業(yè)績吧，自我只出了三單，可是實(shí)際承保刷回來的到目前僅有一單，只