【正文】 的真誠，感受到在行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、 時刻不放松業(yè)務學 習 。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有 根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡 ,淡泊名利，勇于奉獻 !今天，我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位，行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。 面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。 對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。 在上柜臺實際操作的這段日子里， 由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時 候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢 ? 有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到手握手的承諾，心貼心的服務。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹 ! 銀行柜員試用期工作總結范文三 轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持 這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。 二、業(yè)管方面： 在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié) 議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。 與財務和銀行方面做好溝通 ,在每月月初核對做單情況 ,計算并及時支付銀行手續(xù)費。 做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。 當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通 過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。 一、多崗位鍛煉，不斷加強專業(yè)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。一年多來，我的綜合素養(yǎng)得到了很大提高。 今年我長期擔任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，而大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，個人缺乏學習的緊迫感和自覺性。在新的一年里，我將著重從以下幾個方面開展工作：一是繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。在 2021 年，我將依然立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為 XX 銀行 XX 支行的蓬勃事業(yè)發(fā)出一份光、一份熱！ 。二是端正工作心態(tài) ，工作認真負責，與同事和諧相處。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。在平時的工作中，我也能夠與同事們和諧相處，虛心向領導和同事請教工作中遇到的各類問題。在業(yè)務上，通過積極參加技能大賽，不斷提升打字速度和準確率，成績逐年提 高。 2021 年，通過進社區(qū)營銷市場、進企業(yè)宣講金融知識，讓我 在資料收集時更深入地了解業(yè)務知識，在組織協(xié)調上更準確地做好工作銜接，在接觸客戶時更清晰地表達營銷內容。在大堂經(jīng)理崗位上，我以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每位客戶都高興而來滿意而歸。 第五篇：銀行柜員工作總結 2021工作總結 XX 銀行 XX 支行開業(yè)一周年暨 VIP 答謝會的成功落幕，既是對 XX銀行 XX 支行可喜成績傲然喝彩，又是對 2021 年的工作的完美總結。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高 工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。 處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。 根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。 對于通過面試的新員工，根據(jù) hr 的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。 對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。在我剛進農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來 說是首先需要解決的問題。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。 想在工作中幫助其他人，就要使自 己的業(yè)務素質提高。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下， 20xx 年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好 窗口形象，做到來有迎 聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸 .。我們用這平平淡淡的生 活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆 星辰 。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。有的只是日復一日年復 一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。作為 一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。 在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。這要求銀行從業(yè)人員 ,尤其是柜員具有與時俱進的知識技術 ,提供更加方便快捷的金融產品和工具。在平時的工作中 ,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習 ,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。我的崗位是一個小小的窗口 ,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了 **銀行的形象 ,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務” ,耐心細致的解答客戶的問題 ,面對個別客戶的無禮 ,巧妙應對 ,不傷和氣 。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。相對其它技能 ,點鈔是我的弱項 ,為了盡快提高點 鈔的速度和準確率 ,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗 ,改正自已的不規(guī)范動作。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 **銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè) 務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力： 加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。 工作中存在的不足及今后的打算。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。 加強內控制度建設，防范和化解金融風險 行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國 xx 銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。 針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。其一，學習力度不夠。 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才