【正文】 。 表 46:員工對(duì)企業(yè)信息化的了解程度 一． 8 您對(duì)企業(yè)信息化的了解程度 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 1 5% 0 0% 0 0% 1 1% a) 非常了解 1 33% 33% 1 5% 5% 1 11% 11% 2 6% 6% 5 7% 8% b) 比較了解 1 33% 33% 4 19% 20% 4 44% 44% 14 41% 41% 23 34% 35% c) 了解一點(diǎn) 1 33% 33% 15 71% 75% 4 44% 44% 17 50% 50% 37 55% 56% d) 基本不了解 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% e) 完全不了解 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 有效樣本 3 20 9 34 66 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 46 得知： 參與本次調(diào)查者中，大部分員工僅對(duì)企業(yè)信息化有一點(diǎn)了 解，尤其是總部中層管理人員； 4. 信息化培訓(xùn)需求 表 47：?jiǎn)T工對(duì)信息化培訓(xùn)的需求 27．您是否需要接受信息化相關(guān)培訓(xùn)？ 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 3 14% 0 0% 0 0% 3 4% a) 非常需要 1 33% 33% 5 24% 28% 2 22% 22% 14 41% 41% 22 33% 34% b) 需要 2 67% 67% 11 52% 61% 7 78% 78% 20 59% 59% 40 60% 63% c) 無(wú)所謂 0 0% 0% 2 10% 11% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 3% 3% d) 基本不需要 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% e) 不需要 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 有效樣本 3 18 9 34 64 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 47 得知： 絕大部分接受調(diào)查者都表示需要接受信息化相關(guān)培訓(xùn)，其中專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)人員的迫切性更強(qiáng)。 3． 信息化建設(shè)現(xiàn)狀 表 43：?jiǎn)T工對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí) 28. 您認(rèn)為公司的信息化建設(shè) 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比 率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 1 3% 3 4% a) 非常先進(jìn) 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 先進(jìn) 0 0% 0% 0 0% 0% 1 11% 11% 1 3% 3% 2 3% 3% c) 一般 2 67% 67% 11 52% 58% 3 33% 33% 15 44% 45% 31 46% 48% d) 比較落后 1 33% 33% 6 29% 32% 5 56% 56% 15 44% 45% 27 40% 42% e) 很落后 0 0% 0% 2 10% 11% 0 0% 0% 2 6% 6% 4 6% 6% 有效樣本 3 19 9 33 64 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 43得知： 絕大部分受調(diào)查者都認(rèn)為集團(tuán)信息化建設(shè)現(xiàn)狀比較落后，尤其是子公司。 表 3－ 6：?jiǎn)T工對(duì)薪酬外部公平度的理解 24. 與行業(yè)其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報(bào)酬 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 1 33% 4 19% 0 0% 3 9% 8 12% a) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較高 0 0% 0% 0 0% 0% 1 11% 11% 1 3% 3% 2 3% 3% c) 差不多 0 0% 0% 6 29% 35% 1 11% 11% 10 29% 32% 17 25% 29% d) 較低 2 67% 100% 10 48% 59% 6 67% 67% 19 56% 61% 37 55% 63% e) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于 0 0% 0% 1 5% 6% 1 11% 11% 1 3% 3% 3 4% 5% 有效樣本 2 17 9 31 59 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 3－ 6得知： ? 總體上看，大部分接受調(diào)查者，不管職位層次高低，表示與同行業(yè)的其他企業(yè)的相同職位相比，自己的薪酬水平是要明顯低于其他企業(yè)。 表 3－ 5：?jiǎn)T工對(duì)薪酬內(nèi)部公平度的理解 23. 與公司其他員工相比，您得到的報(bào)酬是合理的 ? 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 3 9% 5 7% a) 強(qiáng)烈反對(duì) 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% b) 反對(duì) 0 0% 0% 3 14% 16% 1 11% 11% 5 15% 16% 9 13% 15% c) 中立 0 0% 0% 4 19% 21% 5 56% 56% 18 53% 58% 27 40% 44% d) 同意 3 100% 100% 11 52% 58% 3 33% 33% 7 21% 23% 24 36% 39% e) 非常贊同 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 1% 2% 有效樣本 3 19 9 31 62 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 3－ 5得知： ? 總體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示 公司薪酬內(nèi)部公平度較低 。 小結(jié) 員工對(duì)于職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)期待，但是晉升選拔的公平程度有待提高。 工作吸引力 表 31：?jiǎn)T工對(duì)工作吸引力的理解 19. 『多選題，限選 2 項(xiàng)』 您認(rèn)為是什么因素吸引您在良友集團(tuán)工作 ? 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人 員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 2 67% 3 10% 0 0% 6 12% 11 11% a) 豐厚的收入 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較好的福利和工作條件 0 0% 0% 2 7% 8% 1 7% 7% 13 27% 30% 16 17% 19% c) 開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī) 0 0% 0% 5 17% 19% 6 40% 40% 14 29% 33% 25 26% 29% d) 公司良好的發(fā)展趨勢(shì) 0 0% 0% 14 48% 54% 5 33% 33% 11 22% 26% 30 31% 35% e) 其他 1 33% 100% 5 17% 19% 3 20% 20% 5 10% 12% 14 15% 16% 有效樣本 1 26 15 43 85 總樣本 3 29 15 49 96 根據(jù)表 3－ 1得知： ? 總體上看，接受調(diào)查者表示上海良友對(duì)員工的吸引因素依次排名為： ① 公司良好的發(fā)展趨勢(shì)； ② 開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī)； ③ 較好的福利和工作條件； ? 總部中層管理 人員中， 接受調(diào)查者表示上海良友對(duì)員工的吸引因素以次排名為： ① 公司良好的發(fā)展趨勢(shì)； ② 開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī)； ③ 較好的福利和工作條件； ? 子公司 中層管理人員中， 接受調(diào)查者表示上海良友對(duì)員工的吸引因素以次排名為： ① 開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī)； ② 公司良好的發(fā)展趨勢(shì)； ③ 較好的福利和工作條件； ? 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員中 , 接受調(diào)查者表示上海良友對(duì)員工的吸引因素以次排名為： ① 開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī)； ② 公司良好的發(fā)展趨勢(shì)； ③ 較好的福利和工作條件； ? 其他因素中主要是多年對(duì)糧食工作和良友的感情以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的影響力； ? 沒(méi)有人認(rèn)為其在良友工作是由于豐厚的 收入。 3. 小結(jié) 根據(jù)前面對(duì)“工作效率”和“決策和制度的貫徹”兩方面的調(diào)查結(jié)果，我們得到以下結(jié)論：上海良友現(xiàn)行組織運(yùn)行效率不高。 1. 工作效率 表 217：?jiǎn)T工對(duì)工作效率的理解 17. 公司的工作效率 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 1 3% 3 4% a) 非常高 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 較高 2 67% 67% 9 43% 47% 5 56% 56% 9 26% 27% 25 37% 39% c) 一般 1 33% 33% 9 43% 47% 4 44% 44% 15 44% 45% 29 43% 45% d) 較低 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 8 24% 24% 9 13% 14% e) 極低 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 1 3% 3% 1 1% 2% 有效樣本 3 19 9 33 64 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 217得知： ? 總體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示 公司的工作效率不高 。 ? 專(zhuān)業(yè)及業(yè) 務(wù)人員中， 大部分接受調(diào)查者表示 公司內(nèi)部信息透明度一般。 組織內(nèi)部溝通 有效的溝通既可以通過(guò)激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿(mǎn)意的隱患和情緒的擴(kuò)展。 ? 總部 中層管理人員 ，絕大部分接受調(diào)查者表示公司 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)不合理。（當(dāng)然，這與前幾年的改革調(diào)整有很大關(guān)系） 組織標(biāo)準(zhǔn)化程度 1. 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確度 表 213：?jiǎn)T工對(duì)業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀 的理解 13. 您的主要工作中，有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn) ? 選項(xiàng) 高管人員 中層管理人員 專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 2 6% 2 3% a) 從來(lái)沒(méi)有 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 1 3% 3% 2 3% 3% b) 極少 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 2 6% 6% 3 4% 5% c) 偶爾 0 0% 0% 1 5% 5% 0 0% 0% 3 9% 9% 4 6% 6% d) 基本如此 3 100% 100% 15 71% 71% 7 78% 78% 20 59% 63% 45 67% 69% e) 總是這樣 0 0% 0% 3 14% 14% 2 22% 22% 6 18% 19% 11 16% 17% 有效樣本 3 21 9 32 65 總樣本 3 21