【正文】 用章和收銀員私章，并將電腦小票、購物單連同零錢一同交到顧客手中。 3銀行卡結(jié)算時應(yīng)注意： （ 1）銀行 簽購單打出后必須核對金額與銀行名稱無誤后方可結(jié)算。 3現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢應(yīng)點兩遍?，F(xiàn)場發(fā)貨須由分店副經(jīng)理以上人員簽字。（ 2）其他收銀員正在操作時，無特殊情況不 得影響其操作。 3商品的正常折讓由電腦自動執(zhí)行，其他授權(quán)人參照公司規(guī)定辦理。 香煙臺收銀員應(yīng)注意： （ 1）嚴(yán)格按公司交接班本制度操作。如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向主管或班長匯報查明原因。 4交接班應(yīng)注意：（ 1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們正在交接工作，請稍侯。（ 4）交接應(yīng)在一筆交易完成后進(jìn)行，不能在交易中途交接。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復(fù) 核一遍。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋內(nèi)并鎖好。掛購物袋時，應(yīng)注意將印有“字”的一面朝外。具有較強的學(xué)習(xí)和溝通能力 。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面： 1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產(chǎn)品。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。對于工作中人，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是員工，職業(yè)道德是第一位的。不管公司的好與不 好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。 范文二 轉(zhuǎn)眼間 20xx 年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入 xx 已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇 —— 做一名合格的收銀員。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力， xx 明天會更加輝煌 ! 范文三 不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 收銀員臨時離崗，要將 暫停收款 牌放在收銀臺上。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。 第四篇：收銀人員崗位職責(zé)、工作流程 收銀人員崗位職責(zé)、工作流程 1 崗位內(nèi)容 收銀員的主要工作內(nèi)容是對收銀人員進(jìn)入停車場的公交營運車輛收繳銀袋，采集、登記車載 IC 卡（月票）的數(shù)據(jù)，達(dá)到安全、準(zhǔn)確、快捷的工作效能。“八不” ： 3． 1 不遲到、早退、擅自離崗； 3． 2 不在工作時間會客、聊天或做私活； 3． 3 不將私人錢包、物品帶入工作場所； 3． 4 不在車輛未停穩(wěn)時搶跳上車收銀； 3． 5 不單獨一人上車收銀； 3． 6 不在工作時與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)； 3． 7 不將銀袋、開箱卡片等隨意亂放或交給他人； 3． 8 不發(fā)生嚴(yán)重收銀差錯及失銀事件。 ，促銷菜品，優(yōu)惠政策，為顧客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。 ，應(yīng)將當(dāng)班報表、相關(guān)單據(jù)、營業(yè)額封袋按規(guī)定時間交到出納處，并做好書面的交接。 、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。 ，及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的工作。 操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。 、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，將已使用的賬單及發(fā)票按序號整理。，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。 、衛(wèi)生清潔，愛護(hù)及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。 3 崗位規(guī)范 收銀員要認(rèn)真執(zhí)行“十要”、“八不”工作規(guī)范。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要 的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。 不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。 顧客就是上帝 的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把 所有的委屈壓在心底。 來到 xx 工作之后更能感到這句話的意義。 做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個 1，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣 ?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未 來競爭的根本。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。 不恥下問 是每一個員工所應(yīng)具備的態(tài)度。 (1)、專業(yè)能力 作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。下面是我整理的一些關(guān)于 ，供您參考。 第三篇：收銀崗位人員年終總結(jié) 收銀崗位人員年終總結(jié) 收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。 4要自覺維護(hù)做單區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，做完單后，要及時將辦公用品返回 到各收銀臺。 4填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。營業(yè)后 4拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點作單，金額超過三萬元須請防損員護(hù)衛(wèi)。 （ 2）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接。 （ 2）收銀員將每筆交易的實收數(shù)通過設(shè)定鍵直接輸入電腦，交給顧客等值游藝幣。 （ 3）收銀員憑第二聯(lián)電腦小票在交接班本上銷帳，每班收銀員保留好電腦小票并結(jié)出銷售金額，由晚班人員統(tǒng)計銷售金額并裝訂上交班長。