【正文】 是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。賣耗子藥不論春夏秋冬 、刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地方睡一覺。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個行當(dāng)?shù)膶＜?。我們業(yè)務(wù)員呢 ?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、 IT，還是做工程項(xiàng)目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。 在合適的時候說合適的話。買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。但是成功有辦法，失敗必有原 因。 作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上 蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng) 導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他 (她 )們還是無怨無悔。鑒于此，片區(qū) (或區(qū)域 )管理，就通過合理使用資源 (銷售時間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源 )來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。 c、 溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系。 b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。 醫(yī)院藥庫 (也稱大藥房 )的疏通。 醫(yī)院藥房 (小庫房、小藥房 )的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人 (組長或主管 )良好的個人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到： (1)加倍尊重他，滿足心里需求。 有處方權(quán)利的醫(yī)師 (也稱臨床工作或醫(yī)院促銷 )產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流 通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院 (特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院 )上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任 (含專家 )及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下： (1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪 (個人拜訪 )是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的 80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮 品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師 (藥師 )等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點(diǎn)： a、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次，不同期望的需要。 (2)臨床大會、小會特點(diǎn)： a、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用。 以上兩種形式 (面對面拜訪小型座談會 )是臨床工作等重要的兩種方法，原則是： 對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費(fèi)足夠的費(fèi)用。 ? “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。 20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。 本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理 商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。不足有以下幾點(diǎn)： 對 于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思?！鞭D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。回顧這幾年來的工作，感慨頗多。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。 二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 總結(jié) 20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。為此，我對員工們提出 xx 年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。比 xx 年增長、了 85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。年初，公司在 xx 成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在 xx 穩(wěn)步發(fā)展 ,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢 ,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原 則，使商品組在完善 xx 市場的同時，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏的了顧客。在我的領(lǐng)導(dǎo)下 ,xx 路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售（ 12 月、1 月）期間中秋 及陳欠款共回款元。 四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而 且給調(diào)整庫存帶來了便利。讓銷售員上報預(yù)估銷量時不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題： 了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要 。 堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)。 客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己 。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行；總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解 或接受到什么程度。只有做到了這些 ，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。良好的、有效的與客戶溝通 。 述職人 20xx212【篇三】關(guān)于銷售述職報告范文 我是今年 5 月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。 定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗(yàn)交流會，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時增強(qiáng)銷售知識，相互學(xué)習(xí)。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。 二是溝通不及時、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。 三是銷售例會按時召開。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作： 一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。 【篇二】關(guān)于銷售述職報告范文 你們好！ 從 20xx 年 10 月 1 日，我正式任職銷售部副部長職務(wù)，代理銷售部長所有工作。 在擔(dān)任 xx 路北店店長及 xx 地區(qū)主管期 間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗 ,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。 年中，在我的帶領(lǐng)下， xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種 ,真正形成了倉儲超級大賣場。 我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求 ,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存 ,避免積壓資金。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。為了開拓 xx 市場 ,我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議 ,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位 ，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。不足有以下幾點(diǎn) ? 對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí) 踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。 本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。 20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。 “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。 總結(jié) 20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。 2020醫(yī)藥銷售年終總結(jié)四 ? 20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。 c、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補(bǔ)深度不足。 c、面對面拜訪花費(fèi)時間，費(fèi)用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。 (3)合理的交際費(fèi)用。 c、接觸重要人物 (可能是院長，藥劑 主任，相關(guān)科室主人任等 )說服其作出決策。 d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域 (片區(qū) )市場的方法。 (3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。 a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方。 經(jīng)銷商的疏通： (1)富有吸引力的商業(yè)政策： ? 注意： a、永遠(yuǎn)站在客戶 (經(jīng)銷商 )的立場上來談?wù)撘磺小? 2020醫(yī)藥銷售年終總結(jié)三 ? 作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對不同的區(qū)域 (片區(qū) )并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī) (藥 )師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源 (包括時間 )是一件非常困難復(fù)雜而又非常重 要的事情。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。 雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。 (2)良好的朋友、伙伴關(guān)系 ? ，以誠動人，以心征服對方 ? ， ? ，處理好與公司及個人的關(guān)系。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率 %，回款達(dá)成率 91%，毛利達(dá)成率 90%。 所以我覺得假如是一個業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板，口中念念有詞，簡潔明亮。在 IT 行業(yè)也一樣。 精細(xì)化耕作。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時間。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案。財務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對賬嚴(yán)防呆賬壞賬 。各省級銷售部任務(wù)月月低迷，市場工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大。加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。在這個困惑時期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理。原先的 航油業(yè)務(wù)在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī)，為地面特種車輛加油。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。其中，